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??面對(duì)疫情的蔓延，社區(qū)始終是保護(hù)我們的第一道防線。千千萬(wàn)萬(wàn)物業(yè)人為了社區(qū)的安全，勇敢做“疫情逆行者”，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)休堅(jiān)守在自己的崗位上。

??他們或許沒(méi)法長(zhǎng)時(shí)間陪伴在家人身邊，或許要在小區(qū)中巡邏站崗一整天，或許要身兼多職，或許一天要接到上百通業(yè)主電話……但無(wú)論遇到什么困難，他們都能迎難而上，他們是令人敬佩的社區(qū)守護(hù)者，也是平平凡凡的普通人。

??夜里送藥的暖心 95 后管家

??“嘟—”凌晨 1 點(diǎn)多，一聲急促的電話鈴聲響起，葛洲壩·北京紫郡府的客服管家董亮接到業(yè)主電話，得知業(yè)主孩子高燒39 度的消息，趕忙起身，第一時(shí)間趕到業(yè)主家送來(lái)藥和冰袋。由于狀況不明，管家董亮和業(yè)主為避免接觸，相約把藥掛在了門口。

??第二天，管家董亮仍放心不下，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主了解情況，詢問(wèn)得知業(yè)主孩子是從拉薩坐飛機(jī)回北京，推測(cè)可能是由于天氣原因?qū)е掳l(fā)燒。考慮到孩子一直高燒不退，董亮覺(jué)得不能掉以輕心，堅(jiān)持將孩子送往醫(yī)院看看。在與居委會(huì)的一番溝通協(xié)調(diào)后，居委會(huì)主任開車帶業(yè)主孩子到醫(yī)院門診做了一系列檢查，確認(rèn)不是“新冠”肺炎后，大家懸著的心也終于放下了。經(jīng)過(guò)幾日治療，孩子慢慢退燒，身體也逐漸好了起來(lái)，管家董亮每日都細(xì)心詢問(wèn)病情，關(guān)心業(yè)主一家的健康狀況。

??在疫情的非常時(shí)期，不明確業(yè)主孩子是否感染新冠肺炎的情況下，管家董亮作為一個(gè)97 年出生，剛工作不久的年輕小伙兒，能勇敢站出來(lái)幫助小區(qū)業(yè)主，這讓經(jīng)歷過(guò)這一場(chǎng)突發(fā)狀況的業(yè)主頗為感動(dòng)。幾天后那位業(yè)主專門送來(lái)了親筆寫的感謝信，業(yè)主暖心說(shuō)道，“感謝紫郡府的物業(yè)管家們?cè)谝咔槠陂g認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位，剛開始真沒(méi)想到在雨雪天氣的凌晨物業(yè)會(huì)為我們服務(wù)，但管家這幾日為我的孩子忙前忙后，讓我由衷感動(dòng)！待疫情過(guò)后，我一定要送一面錦旗給我們的小區(qū)物業(yè)”。

北京紫郡府管家董亮與業(yè)主

??北京紫郡府的管家們用一片片真心漸漸消除了業(yè)主心中的疑慮，像這樣暖心的事情，如今時(shí)有發(fā)生?？紤]到業(yè)主的防護(hù)健康，管家在社區(qū)主動(dòng)發(fā)放一次性手套，還在電梯里貼心配備了一次性便簽紙，避免按鍵的多重接觸。

??另外，紫郡府的管家們還對(duì)特殊人群提供了“特別服務(wù)”。為孤寡老人或不便外出的業(yè)主，承擔(dān)了代買食物、帶領(lǐng)快遞、代繳燃?xì)獾确?wù)；對(duì)從外地返回的業(yè)主，在隔離的 14 天內(nèi)，管家都會(huì)配送所需的生活用品，并每天進(jìn)行垃圾消毒、樓道消毒；對(duì)于快到預(yù)產(chǎn)期的孕婦，管家還會(huì)提前咨詢?nèi)掌冢瑤椭茸o(hù)車，提前打開封閉的門，以便能及時(shí)提供幫助。

??疫情期間，每一位物業(yè)人都身兼數(shù)職，管家每天都要打上百通電話詢問(wèn)業(yè)主家庭狀況和身體健康；加班加點(diǎn)為業(yè)主們辦出入通行證，一天常常要下發(fā)七八個(gè)政府通知，通過(guò)微信群、樓道海報(bào)，及廣播喇叭等不同的渠道進(jìn)行防疫知識(shí)宣傳及小區(qū)服務(wù)的通知。

??在朝夕相處中，管家們熟悉每一位業(yè)主的身影，一眼掃過(guò)去便可知出入的人是否為本小區(qū)業(yè)主的熟悉程度，在物業(yè)的嚴(yán)格管控下，目前，北京紫郡府838戶業(yè)主無(wú)一例確診新冠肺炎病例。

??管家們的繁忙和辛苦，業(yè)主們也都看在眼里。在疫情期間，業(yè)主不僅自發(fā)給業(yè)主送來(lái)了護(hù)目鏡、口罩、手套、消毒濕巾等防護(hù)物資；也送來(lái)了方便面、牛奶、礦泉水等生活物質(zhì)，為堅(jiān)守在崗位上的物業(yè)人員提供了應(yīng)急之需。

??物業(yè)的盡職盡責(zé)，業(yè)主的暖心舉動(dòng)，小愛(ài)漸漸匯聚大愛(ài)，讓這場(chǎng)疫情變得不再可怕。在疫情的非常時(shí)期，井井有條的社區(qū)安保，細(xì)致周到的管家服務(wù)，都讓葛洲壩·北京紫郡府業(yè)主多了一份安心。每一個(gè)暖心舉動(dòng)，每一句關(guān)心話語(yǔ)，

??葛洲壩物業(yè)人用切實(shí)行動(dòng)帶給了業(yè)主們戰(zhàn)勝疫情的信心和力量，而業(yè)主們與物業(yè)肩并肩站在一起，共同守護(hù)美好的家園。