
??樂居財經(jīng) 張丹12月12日,以“韌性”為主題的2021(第五屆)中國地產(chǎn)新時代盛典在北京舉行,沃倫門窗CEO車曉娜出席活動并接受了樂居財經(jīng)的對話。
??回首即將過去的一年,車曉娜感觸良多,而最大的感觸是,風云變幻中的自我認知。她解釋道,急劇變化之前,需要冷靜地知道我們是誰,我們在做什么,我們要去哪。
??在家居行業(yè)里,將門窗行業(yè)定調(diào)為一片“藍?!?,未知的空間想象,正吸引著更多入局者。作為較早布局的沃倫門窗,業(yè)績穩(wěn)步增長的同時,全國版圖的拓展也在提速。
??“今年整體符合預期?!睂τ跇I(yè)績增長,車曉娜心理會有一個基準線,但沒有“上限”要求。今年沃倫門窗能取得這樣的成績,車曉娜將其主要歸因于三個方面:一是,北京、山東臨朐、廣東佛山三地協(xié)同辦公;二是,企業(yè)組織架構(gòu)的再完善,營銷中心大區(qū)運營和招商體系人員組件基本成型,堅持“一城一商”,并輔以一一對應的服務團隊;三是,圍繞客戶服務,沃倫門窗各部門相互協(xié)調(diào),推動全國區(qū)域的增拓布局。
??疫情的影響,2021年的門窗行業(yè)也在悄然發(fā)生著一些變化,渠道來源更多元、性能追求更明確、定制需求更精細。
??車曉娜詳細解釋道,整個市場在交錯渠道尋找消費者,賣場是主要戰(zhàn)場,但已不再是唯一戰(zhàn)場,渠道來源更深度依賴于設計師、裝飾公司、地產(chǎn)、物業(yè)等。產(chǎn)品方面,在高品質(zhì)的基礎上,消費者對性能追求更明確,定制性要求更精細,而這也更考驗產(chǎn)品的性能和交付能力。
??依據(jù)消費需求的變化,沃倫門窗也做了相應的策略調(diào)整。今年佛山新工廠的投產(chǎn),完善了供應鏈及服務半徑的缺口,對沃倫門窗向南擴張?zhí)峁┯欣?;交付上,由于門窗比任何行業(yè)都要求精密性,標準上也更嚴苛,前期的相關知識了解就顯得尤為重要。據(jù)介紹,沃倫門窗專門成立培訓中心,面向經(jīng)銷商以及一線的服務人員,做好產(chǎn)品服務細則的傳遞。
??“行業(yè)翻涌,我們要保持冷靜,按照自己的步調(diào),走好每一步?!避嚂阅扔兄床焓朗掳愕耐ㄍ?,沃倫門窗明年的戰(zhàn)略重點仍圍繞著產(chǎn)品、品牌、服務三方面進行深耕。
??細化而言,產(chǎn)品方面,2022年,沃倫門窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會進一步優(yōu)化,產(chǎn)品創(chuàng)新上繼續(xù)發(fā)力,加大研發(fā)投入力度,向佛山工廠傾斜產(chǎn)能,快速完成華南、西南地區(qū)的物流和供應鏈的完善。
??品牌方面,會繼續(xù)打造沃倫門窗特有國潮新形象;同時,也有計劃聯(lián)手汽車、健身類品牌做產(chǎn)品跨界研發(fā),更大范圍地傳遞產(chǎn)品的密封性、靜音性。
??服務方面,繼續(xù)提升區(qū)域運營能力,完善全國市場細分服務標準的升級,協(xié)助經(jīng)銷商更好地服務客戶。
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