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Ai快訊 中興商業(yè)（000715.SZ）深耕零售行業(yè)30余年，作為遼沈地區(qū)乃至東北商業(yè)的一面旗幟，面對消費(fèi)習(xí)慣的快速變化，秉承“三引三來”的營銷策劃思路，開啟了一場以“滿足消費(fèi)者核心需求”為目標(biāo)的零售理念升級戰(zhàn)。

吸引年輕人來玩：創(chuàng)新活動凸顯線下優(yōu)勢

隨著我國居民收入水平提升，“Z世代”等新興消費(fèi)群體崛起，“悅己”消費(fèi)成為年輕人鮮明動機(jī)。中興商業(yè)作為東北地區(qū)極具人氣的大型商業(yè)綜合體，在深耕全客層、家庭型消費(fèi)的同時，敏銳捕捉市場動態(tài)，依托實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，打造消費(fèi)新場景。

2025年上半年，中興商業(yè)將文化、餐飲、藝術(shù)、體育與消費(fèi)場景深度融合，推出新年心潮音樂會、籃球?qū)官惖戎黝}活動。這些活動富有創(chuàng)意、青春律動，吸引年輕消費(fèi)群體，為商圈帶來客流增量，帶動影城、餐飲等業(yè)態(tài)業(yè)績增長。同時，活動激發(fā)青年群體在社交媒體打卡分享，使線下資源轉(zhuǎn)化為線上流量，宣傳輻射范圍裂變式擴(kuò)張。

面對線上電商沖擊，中興商業(yè)以節(jié)點(diǎn)聚客、內(nèi)容留客、服務(wù)穩(wěn)客，推動顧客消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績與場景創(chuàng)新雙突破，取得經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收。

吸引全家人來逛：從單人消費(fèi)到多代同逛

中興商業(yè)圍繞“中興服務(wù)，天天進(jìn)步”的服務(wù)理念，將“好感化”服務(wù)融入日常。在2024年開展“十大服務(wù)專家”評選基礎(chǔ)上，今年推進(jìn)導(dǎo)購員隊伍向“服務(wù)顧問”整體晉升，滿足全客層多元化興趣需求，塑造家庭型消費(fèi)文化。

在中興商業(yè)，各類商品和游樂項目喚醒孩子探索欲望，賽事激發(fā)年輕人興趣，消費(fèi)品以舊換新政策滿足父母升級消費(fèi)需求，健康義診與非遺技藝展為長輩提供高體驗(yàn)場景。其目標(biāo)是讓家庭在不同業(yè)態(tài)中更久停留。

此外，中興商業(yè)推進(jìn)會員運(yùn)維體系變革，通過豐富“金領(lǐng)結(jié)”權(quán)益、完善社群運(yùn)營模式，提升會員尊崇感和消費(fèi)者黏性。2025年上半年，會員消費(fèi)人數(shù)同比增長1.6%、會員消費(fèi)金額同比增長8.3%，人均消費(fèi)、客單價等經(jīng)營指標(biāo)均同比上升，存量會員“含金量”進(jìn)一步提升。

吸引全省人來買：用好政策紅利提升運(yùn)營質(zhì)量

近年來，沈陽大力發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)，2025年《遼寧省提振消費(fèi)6條政策》支持首發(fā)經(jīng)濟(jì)。4月以來，沈陽市商務(wù)局為企業(yè)明確了清晰賽道。

沈陽·中興恐龍博物館落成運(yùn)營開創(chuàng)“文博商旅”融合新模式，推動“流量”向“留量”轉(zhuǎn)化。中興商業(yè)前瞻性謀劃區(qū)域首店布局，迪柯尼全國首家生態(tài)環(huán)保旗艦店等一大批優(yōu)質(zhì)品牌首店相繼入駐，拓展經(jīng)營品類，優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，滿足顧客多元化購物需求。首發(fā)經(jīng)濟(jì)聚客引流作用充分顯現(xiàn)，企業(yè)差異化競爭優(yōu)勢顯著。

2025年，中興商業(yè)作為遼寧首批加入離境退稅“即買即退”政策的零售企業(yè)，完成全省首單“即買即退”業(yè)務(wù)辦理，優(yōu)化境外旅客購物體驗(yàn)，驅(qū)動零售生態(tài)轉(zhuǎn)型升級。2025年上半年，多項業(yè)績指標(biāo)同比上升。

中興商業(yè)通過創(chuàng)新營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和政策資源，將消費(fèi)者放在核心位置，把一次性流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)的長期資產(chǎn)。

（AI撰文，僅供參考）