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2025年9月4日，廣州南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院造血干細(xì)胞采集室內(nèi)，新城悅服務(wù)佛山壹鳴花園項(xiàng)目管家張鏡鴻靜靜躺在病床上。血液分離機(jī)緩緩運(yùn)轉(zhuǎn)，一袋凝聚著生命希望的造血干細(xì)胞懸液正在一點(diǎn)點(diǎn)匯集。數(shù)小時后，這份來自廣東的“生命種子”將被緊急送往千里之外，輸入一位素未謀面的16歲再生障礙性貧血患者的體內(nèi)。

三年等待，一場跨越千里的生命接力

張鏡鴻，一位普通的90后物業(yè)管家，如今成為廣東中山市第90例造血干細(xì)胞成功捐獻(xiàn)者。

時間撥回2022年。一次無償獻(xiàn)血活動中，張鏡鴻在工作人員的講解下了解到造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的意義?！岸嗔粢还苎獦樱苍S就能多帶來一份生命的希望?！边@個樸素的念頭讓他毅然登記加入中華骨髓庫。

三年轉(zhuǎn)瞬即逝。2025年7月，正在小區(qū)巡查的張鏡鴻接到中華骨髓庫的來電——他與一位外省16歲患者配型成功。沒有猶豫，他當(dāng)即回復(fù)：“我同意捐獻(xiàn)！”

“從登記那天起，我就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?！睆堢R鴻的語氣平和卻堅定，“能用自己的力量挽救一個生命、一個家庭，非常值得！”

知行合一，從物業(yè)服務(wù)到“讓他人幸?！?/strong>

在新城悅服務(wù)，張鏡鴻是佛山壹鳴花園業(yè)主們熟悉的“鴻哥”。幫業(yè)主搬運(yùn)大件快遞時他從不推諉，為出差業(yè)主代喂寵物時他格外細(xì)心，免費(fèi)清洗油煙機(jī)時他精益求精……這種在日常服務(wù)中培育的職業(yè)素養(yǎng)，潛移默化地升華為對每一個生命的尊重與關(guān)愛。

“鏡鴻平時話不多，但做事特別踏實(shí)。”項(xiàng)目同事這樣評價他。也正是這種“知行合一”的作風(fēng)，讓他在接到配對成功的通知時，能夠毫不猶豫地作出捐獻(xiàn)的決定?！皬牡怯浤翘炱?，我就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備！”簡單的話語背后，是新城悅服務(wù)者言出必行、善始善終的職業(yè)品格。

同時，張鏡鴻也開始為捐獻(xiàn)做準(zhǔn)備。他調(diào)整作息、加強(qiáng)鍛煉，以最佳身體狀態(tài)迎接捐獻(xiàn)。新城悅服務(wù)華南區(qū)域得知此善舉，也第一時間調(diào)整了他的工作安排，給予全力支持?！肮靖嬖V我：‘放心去捐獻(xiàn)，這里還有我們’這讓我特別安心?！?/p>

相互成就，手寫感謝信中的善意涌動

捐獻(xiàn)前，張鏡鴻收到了一份特殊的禮物——來自那位16歲患者的親筆信。工整又略帶稚嫩的字跡鋪滿信紙：“能遇見你真的是我人生中的幸運(yùn)，我知道僅用言語是無法表達(dá)我的感激的。明天我就要正式治療了，這會是一種重生。”

16歲，正值人生初綻的花季，前方有無數(shù)可能等待探索。這封真誠的來信，深深觸動了張鏡鴻，使他真切感受到此次捐獻(xiàn)的意義遠(yuǎn)不止于救助一個生命，更是守護(hù)了一個家庭的希望、一個年輕未來的夢想。他動情地說：“那一刻，覺得所有付出都是值得的?！?/p>

9月4日捐獻(xiàn)當(dāng)天，中華骨髓庫為張鏡鴻頒發(fā)了榮譽(yù)證書，也向新城悅服務(wù)華南區(qū)域致送感謝狀，表彰企業(yè)對他善舉的支持。一份善意引來另一份感動，一種力量激活更多行動——這場關(guān)于“相互成就”的溫暖循環(huán)，正在持續(xù)傳遞，讓更多人有勇氣接過愛的“接力棒”。

善念傳遞，服務(wù)者文化的信念延伸

捐獻(xiàn)完成后，新城悅服務(wù)為張鏡鴻安排了充足的假期，讓他安心休養(yǎng)。重返崗位那天，新城悅服務(wù)華南區(qū)域的人力代表特意帶來鮮花和問候，一句“你是我們公司的驕傲！”讓他備受鼓舞。

這份關(guān)懷背后，也是新城悅一直堅信的理念——“事業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在人”。正如董事長兼首席執(zhí)行官戚小明所說：“因?yàn)椤嘈拧覀冞x擇?同成長；因?yàn)椤嘈拧?，我們會‘看見’更光明的未來?！?/p>

在物業(yè)這個“與人相伴”的行業(yè)里，新城悅始終把“人”放在中心：從宿舍、食堂的煥新，到工裝面料的細(xì)節(jié)優(yōu)化；從夏日送清涼的冰袖風(fēng)扇，到一線急需的實(shí)用物資——員工需要什么，公司就用心做好什么。也正是這樣實(shí)實(shí)在在的支持，讓像張鏡鴻這樣的員工，在奉獻(xiàn)愛心時更有底氣、更有力量。

如今，張鏡鴻已回到熟悉的工作崗位，但他的善舉正悄悄感染著更多人。一位年輕管家感動地說：“鴻哥讓我明白，我們不僅服務(wù)著一個社區(qū)，也可以守護(hù)一個生命的希望?！?/p>

真正的服務(wù)者文化，從來不只是崗位上的事，它更是一種發(fā)自內(nèi)心的擔(dān)當(dāng)、一份向外蔓延的溫度。從一線生長起來的“服務(wù)者文化之樹”，正帶著信念，靜默而堅定地向上生長。