環(huán)境保護(hù)與健康生活的雙重需求之下,房地產(chǎn)行業(yè)也已經(jīng)向綠色低碳和健康居住模式的轉(zhuǎn)型。在這樣的背景下,繼3月 “交付力”測(cè)評(píng)圓滿收官之后,克而瑞于4月中旬再度開展中國(guó)房企“產(chǎn)品力100”測(cè)評(píng)研究工作之2022綠色低碳系列專輯。我們將通過(guò)客戶研究、行業(yè)研究、產(chǎn)品研究形成圍繞綠色低碳領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行解讀發(fā)布,通過(guò)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目個(gè)案的深度研究進(jìn)行干貨分享。
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中立人群或因?qū)Α暗吞肌比狈α私舛e棋不定
聚集在較為成熟的市場(chǎng),長(zhǎng)三角和中西部二線城市
針對(duì)中立人群進(jìn)行區(qū)域和城市能級(jí)的細(xì)分,不難發(fā)現(xiàn),中立人群多位于較為發(fā)達(dá)的二線城市,例如杭州、南京、成都、重慶、武漢。這些城市近年來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展,隨著開發(fā)商聚集,產(chǎn)品迭代和升級(jí)加速。這些城市購(gòu)房者對(duì)于高品質(zhì)住宅的需求日益增加。且這些城市中,也聚集了當(dāng)前再低碳住宅中比較領(lǐng)先的一些開發(fā)企業(yè),例如中國(guó)金茂、龍湖地產(chǎn)等,這些企業(yè)在城市深耕發(fā)展的過(guò)程中,低碳住宅產(chǎn)品的概念也有宣傳,但偏重技術(shù)講解,例如地源熱泵技術(shù)、同層排水技術(shù)、光能控制等等,所以這些城市的客戶對(duì)于低碳住宅保持著聽(tīng)過(guò),但無(wú)法具象的狀態(tài)。他們有淺嘗的沖動(dòng),但又因一知半解望而卻步。
看重“性價(jià)比”,愿意支付溢價(jià)和使用成本
但只接受3%以內(nèi)溢價(jià)
對(duì)于使用價(jià)格表現(xiàn)敏感。大部分中立人群認(rèn)同節(jié)能設(shè)備的使用本身就是為了節(jié)約家庭能源開支,而對(duì)低碳排放產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)并不敏感,只要不增加生活成本,他們都愿意承擔(dān)費(fèi)用。所以關(guān)于后期維護(hù)費(fèi)用成本的承擔(dān)雖然接近半成客戶選擇了愿意,仍然需要”確保每年收支平衡“的前提。愿意多花錢提升居住舒適度的,僅僅占到25%。
對(duì)于不產(chǎn)生使用成本卻能帶來(lái)品質(zhì)生活的設(shè)施
更為偏好
真正的宜居,是溫度、濕度、空氣、水質(zhì),這些對(duì)體感影響強(qiáng)烈但又隱形的東西,它們讓人保持舒適甚至愉悅狀態(tài)。但問(wèn)卷結(jié)果表明,對(duì)于大部分價(jià)格敏感度較高的普通市民,他們更希望低碳住宅能給他們帶來(lái)最實(shí)惠的省錢,平日里沒(méi)有使用成本,但又可以直接提升居住質(zhì)量的設(shè)備設(shè)施。
居于痛點(diǎn)之首的是噪音污染,一講到隔音就是讓人頭皮發(fā)麻,神經(jīng)衰弱的大問(wèn)題:鄰里之間的聲音互擾,廣場(chǎng)舞,汽車?guó)Q笛,晨間鳥鳴等各種聲源都會(huì)影響正常生活,而且這個(gè)部分的改造在裝修時(shí)并不容易達(dá)到最好的效果,開發(fā)商在建造過(guò)程中使用雙層隔音玻璃,隔音樓板,加厚墻體等都可以有效地降低噪音。
位列第二的是全屋凈水系統(tǒng)。無(wú)論是有孩子的家庭,還是老人,越來(lái)越多人意識(shí)到凈水對(duì)生活的影響。這個(gè)設(shè)備需要安裝在家庭總進(jìn)水口,對(duì)于安裝設(shè)備的空間,管道的施工都有較高的要求,開發(fā)商交房時(shí)能提供該設(shè)備,能有效的提升居住者的生活品質(zhì)。
客戶說(shuō):“我父母去年換了一套房子,沒(méi)有一件進(jìn)口家具、高端家電,但是全屋凈水是真花了錢,我媽覺(jué)得每天泡茶用凈水特別方便,我爸養(yǎng)蘭花也養(yǎng)的更好了。我自己換房子肯定也要考慮全屋凈水?!?/span>
客戶說(shuō):“這十幾年來(lái)我臉上的痘痘此起彼伏,無(wú)論用什么方法都消除不了,我去日本留學(xué),家里都是全屋軟水,我臉上逐漸沒(méi)有痘痘了,所以我非常需要全屋凈水的設(shè)施?!?/span>
位列第三的是光環(huán)境改善。這也與時(shí)代進(jìn)步緊密相關(guān),光源不再僅僅停留在視覺(jué)功能上,還起到節(jié)律作用,情緒調(diào)節(jié)。消費(fèi)者希望通過(guò)節(jié)能的綠色照明,以及外遮陽(yáng)百葉達(dá)到更好的保溫、隔音隔熱甚至是防盜,以及可分時(shí)段有效遮陽(yáng)的作用(某種遮陽(yáng)格柵,不遮擋立面視線,以遮擋10-15點(diǎn)正午時(shí)段陽(yáng)光),改善光環(huán)境的同時(shí)起到低能耗作用,一舉兩得。
套內(nèi)低碳設(shè)施一線難打動(dòng),二線易說(shuō)服
三線偏好新風(fēng)和光環(huán)境改善
分城市能級(jí)看,“低碳”設(shè)備設(shè)施對(duì)三類城市的中立人群的吸引程度有所差異,我們通過(guò)TGI指數(shù)看,二線城市對(duì)低碳各項(xiàng)設(shè)施都相對(duì)更有興趣,三四線城市對(duì)新風(fēng)、光環(huán)境和凈水設(shè)施表示出較強(qiáng)的需求,而一線城市的中立人群整體需求偏好不強(qiáng)烈,在我們深訪中也發(fā)現(xiàn),一線城市的對(duì)“低碳”的需求表示出質(zhì)疑,一方面他們對(duì)低碳概念的實(shí)際使用持懷疑,另一方面也是寸土寸金的高房?jī)r(jià)使得他們改善更偏向于面積段升級(jí)。
客戶說(shuō):“我知道國(guó)家很重視‘低碳’,一直在提‘碳達(dá)峰、碳中和’,但是這和我們老百姓實(shí)際生活沒(méi)有很直接的關(guān)系,更多的是社會(huì)責(zé)任,而且低碳住宅在目前就是個(gè)概念,我現(xiàn)在一家三口住90㎡,對(duì)我來(lái)說(shuō)我們接下來(lái)的目標(biāo)就是住140㎡,最好是四房,功能分配更合理舒適,地暖,新風(fēng)這些后期裝修都可以實(shí)現(xiàn),其他的設(shè)施有就更好,是錦上添花,而不是必需品。”
消費(fèi)者希望能擁有低碳生活圈
其中二三線城市的期望更為迫切
從社區(qū)低碳吸引力來(lái)看,三個(gè)類目吸引力打分較為接近,其中“低碳生活圈”得分相對(duì)較高,這說(shuō)明,公眾普遍具有強(qiáng)烈的低碳出行意識(shí),這份意識(shí)如何轉(zhuǎn)換成實(shí)際的低碳行為與社區(qū)生活圈環(huán)境優(yōu)劣息息相關(guān)。出行環(huán)境好、商業(yè)密度大、軌交站點(diǎn)覆蓋率高都是構(gòu)建便捷、舒適、活力低碳生活圈的必要條件,其實(shí)這也是回歸到購(gòu)房三要素之一的“配套”,配套齊全,加上綠意盎然的出行環(huán)境必定是購(gòu)房的重要加分項(xiàng)。
隨著客戶對(duì)住宅的認(rèn)知越來(lái)越深入,判斷也顯得更為獨(dú)立,不輕易受廣告和風(fēng)口影響,好的產(chǎn)品“有什么”,“怎么說(shuō)”顯得尤為重要。我們旨在這篇文章能拋磚引玉,挖掘低碳概念在客戶需求中“雪中送炭”和“錦上添花”之分,其次,揭示“好產(chǎn)品”精準(zhǔn)傳達(dá)的重要性。
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來(lái)源:克而瑞產(chǎn)品測(cè)評(píng)
作者:產(chǎn)品力研究中心
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