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3月23日，信用中國(廣東)近期發(fā)布的消息顯示，廣東雅迪機車有限公司違反《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》被罰2萬元。天眼查信息顯示，廣東雅迪機車有限公司是雅迪科技集團有限公司的全資子公司。

據(jù)處罰信息，在觀湖街道觀城社區(qū)觀瀾大道510號“10·17”起重傷害死亡事故中，廣東雅迪機車有限公司將涉事物流業(yè)務進行發(fā)包后，未對承包單位的運輸車輛及車輛管理進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，未對承包單位車輛的安全狀況進行定期安全檢查，未發(fā)現(xiàn)存在的安全問題，并及時督促整改。

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一百零三條第二款、《深圳市應急管理行政處罰自由裁量權(quán)實施標準(2020 年版)(調(diào)整補充)》(違法行為編號 1025)的規(guī)定，深圳市龍華區(qū)應急管理局決定給予廣東雅迪機車有限公司2萬元罰款的行政處罰。

雅迪電動車保險被消費者投訴

雅迪機車有限公司違反安全生產(chǎn)法被處罰只是集團近期負面新聞的一個縮影。據(jù)《消費者報道》報道，在一些消費投訴平臺，多位網(wǎng)友投訴雅迪提供的保險服務存在理賠時間過長、獲賠新車要額外付費等問題。與汽車行業(yè)成熟的保險產(chǎn)品相比，電動自行車的相關(guān)保險產(chǎn)品仍處于粗放的發(fā)展階段，亟待完善。

湖北鄂州市民鄭先生于2022年9月購買了“雅迪”電動自行車，并購買了“騎行者”保險，該保險由雅迪公司提供。

鄭先生在2022年10月駕駛一輛電動自行車出行時發(fā)生了一起交通事故，導致一名司機受傷。為此，鄭先生向“雅迪”公司提交了相關(guān)的診斷和治療單據(jù)，希望能得到保險公司的賠償。但是，保險索賠的過程卻從那時起停滯不前。

鄭先生說道：“我向雅迪提供了申請理賠所需要的材料，系統(tǒng)也顯示已經(jīng)審核通過了，不過理賠款項一直沒到賬。”

鄭先生自去年十月份通過了索賠申請材料后，一直到今年三月十三日，都沒有收到一筆理賠款。“這么長時間了，我一直都沒能收到錢，我多次與雅迪客服聯(lián)系，都沒能解決問題?！?/p>

三月十四日，鄭先生說還沒到賬的索賠案最終有了結(jié)果。鄭先生說道：“問題算是解決了，不過雅迪這個服務態(tài)度不敢恭維，我再也不會買雅迪的產(chǎn)品了。”

雅迪電動車投訴集中在質(zhì)量以及保險理賠問題

鄭先生的案例只是雅迪電動車投訴中的冰山一角。根據(jù)黑貓投訴數(shù)據(jù)，近30天雅迪電動車的投訴量高達71例，處理完成的僅有四例。

這其中大量的投訴都集中在保險理賠以及質(zhì)量問題上。保險理賠的主要問題是理賠時間過長。消費者在申請衛(wèi)士理賠后，很難與官方進行聯(lián)系溝通。有些消費者甚至要兩個月后才能拿到理賠的車輛。

知名法律博主@談典看法、上海中聯(lián)(成都)律師事務所律師郭小明指出，消費者在購買電動自行車相關(guān)保險產(chǎn)品時，要認真閱讀保險條款，對于商家或銷售人員口頭承諾的內(nèi)容，要在協(xié)議里面注明，尤其注意理賠條件、期限、流程、是否需要額外支付費用等關(guān)鍵核心條款。

“如果在購買電動自行車相關(guān)的保險產(chǎn)品時遇到相關(guān)合同糾紛時，消費者可以與商家協(xié)商，協(xié)商不成可以向消費者權(quán)益保護組織投訴，或者向市場監(jiān)督部門舉報，也可以直接向人民法院提起訴訟?！惫∶鞅硎?。

雅迪電動車的質(zhì)量問題是消費者在平臺上第二大關(guān)切的。有個消費者車輛在質(zhì)保期內(nèi)方向柱抱死，轉(zhuǎn)不動。他拿著發(fā)票去山西省長治市英雄南路售后服務讓出工時費，聯(lián)系客服說48小時回復。該消費者費了好大的勁推過來售后，官方客服表示當場解決不了，聯(lián)系淘寶商家客服又說反饋西安，又說聯(lián)系基地就是不給解決問題。