集美家居因售后屢遭投訴，商家被指不交付、不退費(fèi)
原創(chuàng)
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樂居財經(jīng)
鄧如菲
6.6w閱讀
2024-02-27 17:07
樂居財經(jīng) 2月27日消息，據(jù)黑貓投訴官網(wǎng)，集美家居近日因未按合同安裝及退款問題被投訴。
據(jù)查，該投訴發(fā)布于2月8日，投訴編號為17371427845；涉訴金額為1500元。
消費(fèi)者稱集美家居的商戶未按約定時間完成安裝窗簾，經(jīng)多次交涉，商戶同意退款但仍未退，且不接電話。
目前該投訴顯示仍在處理中。
據(jù)查，集美家居的商戶此前也曾因不交付、不退費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量等問題被投訴。有消費(fèi)者表示，商戶稱參與優(yōu)惠券活動可以先付款疊加優(yōu)惠券使用，之后退還超出預(yù)估金額部分。但消費(fèi)者既沒有收到該退還的金額，也沒有享受到上門安裝的服務(wù)。還有多位消費(fèi)者表示，集美家居商戶的桌子、床出現(xiàn)開裂，沙發(fā)有破損。
最新數(shù)據(jù)顯示，集美家居在黑貓平臺投訴共12起，已回復(fù)11條，已完成9條。主要涉及售后問題、退款問題等。
經(jīng)樂居財經(jīng)查閱，集美家居品牌的母公司為集美控股集團(tuán)有限公司，該公司成立于2004年3月22日，法定代表人為趙建國，注冊資本為5億元，經(jīng)營范圍為以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；家具銷售等。該公司由趙建國持股61%，劉志敏持股26%，劉志萍持股5%，趙婷婷持股5%，趙婧持股3%。目前該公司有53家對外投資企業(yè)，包括北京中民振興建設(shè)科技有限公司等。
（責(zé)編：鄧如菲）
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