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海爾周云杰:企業(yè)的生命力取決于產(chǎn)品性能與用戶情感鏈接

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂(lè)居財(cái)經(jīng) 李蘭蘭 8.7w閱讀 2025-07-04 17:45

樂(lè)居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 近日,海爾集團(tuán)黨委書(shū)記、董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在知名媒體發(fā)表感言,結(jié)合海爾發(fā)展歷程與當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,深度闡述了對(duì)市場(chǎng)需求、中國(guó)品牌全球化等見(jiàn)解。

周云杰表示,從1991年產(chǎn)品批量出口,到2016年在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利,海爾堅(jiān)持了整整25年。到今年,海爾已經(jīng)16年蟬聯(lián)全球大型家電第一,市場(chǎng)份額高于第二位50%以上,海外營(yíng)收占比達(dá)到53%。

過(guò)去,中國(guó)產(chǎn)品的標(biāo)簽是“性價(jià)比”;如今,中國(guó)創(chuàng)造的產(chǎn)品有了“高科技”“高體驗(yàn)”的標(biāo)簽。隨著時(shí)代變化,其發(fā)現(xiàn)在Z世代主導(dǎo)的消費(fèi)語(yǔ)境下,嚴(yán)肅的工業(yè)敘事要注入更多個(gè)性化表達(dá),企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的需求有更深的理解。

一方面,企業(yè)的生命力不僅取決于產(chǎn)品性能,還取決于和用戶情感的鏈接。傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),絕對(duì)不能僅僅體現(xiàn)在技術(shù)升級(jí)上,敘事方式也要進(jìn)行革新。另一方面,好的IP是用真誠(chéng)和實(shí)力讓品牌成為時(shí)代的主角。我們不能片面追求高流量,而是在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的前提下,研究如何把流量沉淀為留量。

他指出,進(jìn)一步擁抱經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì),需要更多中國(guó)品牌走向世界舞臺(tái)中心,我希望海爾能在其中扮演好自己的角色。一是從追趕者到規(guī)則的制定者。海爾目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面的領(lǐng)先,希望能有更多中國(guó)企業(yè)特別是家電企業(yè),一起成為引領(lǐng)者。二是從產(chǎn)品制造商到生態(tài)創(chuàng)建者。希望未來(lái)能構(gòu)建熱帶雨林式的產(chǎn)業(yè)生態(tài),讓用戶、創(chuàng)客等多方共創(chuàng),促成整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的共贏。

目前,有一些唱衰的聲音,說(shuō)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足。周云杰認(rèn)為恰恰相反,不是市場(chǎng)沒(méi)有需求,而是好多有效需求沒(méi)被挖掘出來(lái)。經(jīng)過(guò)40多年的改革開(kāi)放,一批很優(yōu)秀的企業(yè)和品牌成長(zhǎng)起來(lái),再加上中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng),我對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)很有信心。暢想未來(lái),面對(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、外部壓力,企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加深對(duì)消費(fèi)需求的理解,通過(guò)創(chuàng)新為用戶營(yíng)造更好的生活場(chǎng)景,同時(shí)把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好、海外市場(chǎng)做大,持續(xù)提升全產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

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