“這個(gè)片區(qū)單子多,有了貝殼騎手驛站,在這邊送餐也有個(gè)歇腳處?!?月12日,重慶鏈家國賓城店前,外賣騎手李師傅停下電動(dòng)車,走進(jìn)門店接水暢飲。
面積超200平方米的店內(nèi)空間,不僅擺放著舒適的桌椅和沙發(fā),還設(shè)有黨建活動(dòng)室。餐吧旁邊放著充電器,還有一個(gè)應(yīng)急藥箱,里面?zhèn)溆酗L(fēng)油精、紗布、創(chuàng)可貼、碘伏棉簽等常用藥品。門口的架子上,有可供免費(fèi)外借的雨傘。這些貼心的設(shè)施打造,組成了貝殼騎手驛站的 “一站式”暖“新”服務(wù)的縮影。
圖注:門店服務(wù)一角
當(dāng)日,在重慶市委社會(huì)工作部、重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、重慶市市場監(jiān)督管理局、共青團(tuán)重慶市委等多部門的指導(dǎo)與協(xié)助下,“友好商戶?貝家暖新”貝殼騎手驛站啟動(dòng)儀式開展,標(biāo)志著貝殼重慶站正式啟動(dòng)“貝殼騎手驛站”項(xiàng)目運(yùn)營,120家合作新經(jīng)紀(jì)品牌門店化身為服務(wù)新就業(yè)群體的“溫暖站點(diǎn)”。
聚焦需求,構(gòu)建關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)
近年來,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,以外賣員、快遞員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)為代表的新就業(yè)群體全國已有8400 萬。他們是城市美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者,卻常面臨 “吃飯難、喝水難、休息難” 等問題。
“這些問題的解決,關(guān)于城市溫度,關(guān)乎城市的發(fā)展?!敝貞c市委社會(huì)工作部始終將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益保障和關(guān)愛服務(wù)作為重點(diǎn)工作,不僅建成了暖“新”驛站等一系列服務(wù)陣地體系,還聯(lián)合企業(yè)共同開展送溫暖、送清涼等關(guān)愛活動(dòng)。
為了積極響應(yīng)政府號召,2025年貝殼重慶站依托線下門店資源,建設(shè)“貝殼騎手驛站”,為“兩司兩員”提供累可歇腳、傷可用藥、渴可喝水、熱可納涼等暖心服務(wù)。其中,示范驛站將通過“騎手關(guān)愛服務(wù)”、“流動(dòng)黨員黨建服務(wù)”、“社區(qū)志愿服務(wù)”三大核心功能,助新就業(yè)群體作為網(wǎng)格“N”力量融入基層治理。
在儀式上,8家示范驛站代表接受授牌并莊嚴(yán)宣誓,確保每個(gè)驛站都能成為新就業(yè)群體的“暖心港灣”。
圖注:貝殼騎手驛站正式啟動(dòng)
隨后,16 位騎手代表獲贈(zèng)含防暑物資的暖 “新” 禮包。
圖注:暖“新”禮包贈(zèng)送
黨建引領(lǐng),推動(dòng)共建共治
為了進(jìn)一步做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作,重慶鏈家黨支部與渝北區(qū)龍山街道騎手黨支部、重慶市渝北區(qū)小微企業(yè)個(gè)體工商戶專業(yè)市場及網(wǎng)約配送行業(yè)黨委簽署共建合作備忘錄,通過“組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、資源聯(lián)享”機(jī)制,讓貝殼騎手驛站成為黨建陣地、服務(wù)樞紐與共治平臺(tái)。
圖注:簽約儀式
據(jù)貝殼集團(tuán)公共事務(wù)中心總經(jīng)理張博介紹,貝殼始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),凝心聚力,長期聚焦社區(qū)領(lǐng)域,充分發(fā)揮平臺(tái)門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,創(chuàng)新社區(qū)公益服務(wù)模式。在助小方面,2022 年起開展 “貝殼助醫(yī)愛心小家” 項(xiàng)目;在助老方面,2018 年發(fā)起 “我來教您用手機(jī)” 項(xiàng)目,彌合智能時(shí)代銀發(fā)群體的數(shù)字鴻溝。“貝殼騎手驛站”項(xiàng)目建設(shè),是在探索新就業(yè)群體服務(wù)與基層治理融合路徑上的積極實(shí)踐,未來將深化服務(wù)舉措,讓驛站成為連接城市溫度與民生需求的堅(jiān)實(shí)紐帶。
儀式最后,重慶市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,未來要多部門協(xié)同、政企協(xié)作,推動(dòng)全域共建新就業(yè)群體友好場景,提升新就業(yè)群體獲得感、歸屬感,不斷增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號召力、凝聚力、影響力。同時(shí)呼吁更多企業(yè)和社會(huì)組織加入到新就業(yè)群體關(guān)愛行動(dòng)中來,推動(dòng)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”升級。
守望相助,傳遞城市善意
本次貝殼騎手驛站啟動(dòng)儀式的舉辦,不僅意味著物理服務(wù)空間的正式啟用,更構(gòu)建起 “城市關(guān)愛勞動(dòng)者、勞動(dòng)者建設(shè)城市”的良性循環(huán),成為多社會(huì)力量協(xié)同關(guān)愛的生動(dòng)實(shí)踐。
在渝北區(qū)市場監(jiān)管局的關(guān)愛下,桐君閣藥業(yè)送來暖心藥箱與藿香正氣液等解暑物資;渝北區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)生現(xiàn)場為快遞員測量血壓、開展職業(yè)健康義診;重慶貝殼美家志愿者分享“家裝避坑指南”。這些平日里奔波忙碌、無暇關(guān)注健康的外賣小哥,在此感受到了細(xì)致關(guān)懷。
圖注:外賣小哥參加義診
新就業(yè)群體的價(jià)值認(rèn)同,藏在驛站的每一杯熱水里;基層治理的密碼,融于街頭巷尾的善意中。正如騎手代表所言:“從此,我們不再是獨(dú)自奔跑的‘小哥’,貝殼騎手驛站就是溫暖的港灣?!碑?dāng)城市的善意照進(jìn)每個(gè)奮斗者的日常,幸福底色正愈發(fā)鮮亮。
當(dāng)前第四屆 “貝殼 - 讓家更美好” 全國志愿服務(wù)行動(dòng)已啟動(dòng)。下一步,貝殼騎手驛站將聚焦“兩司兩員”實(shí)際需求拓展服務(wù)場景,讓驛站真正用起來、活起來、暖起來,持續(xù)提升新就業(yè)群體的獲得感與幸福感。
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