華帝產(chǎn)品質(zhì)量遭消費(fèi)者投訴，被指服務(wù)態(tài)度差
原創(chuàng)
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樂(lè)居財(cái)經(jīng)
李蘭蘭
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2025-08-01 14:25
樂(lè)居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 8月1日，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，華帝近一個(gè)月新增16起投訴，已完成2條，涉及產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等問(wèn)題。
一位消費(fèi)者投訴稱，其購(gòu)買的華帝油煙機(jī)“摩爾系列”存在質(zhì)量問(wèn)題，使用過(guò)程中無(wú)法抽吸水蒸氣，導(dǎo)致臺(tái)面有水、柜子被漏濕。消費(fèi)者表示，售后人員四次上門檢修均承認(rèn)產(chǎn)品存在問(wèn)題，但負(fù)責(zé)人竟解釋稱“華帝油煙機(jī)只吸油不吸水蒸氣”。
此外，該消費(fèi)者指出，推銷員介紹的“質(zhì)保五年”與負(fù)責(zé)人聲稱的“質(zhì)保三年”不符。
黑貓平臺(tái)顯示，近期針對(duì)華帝的投訴多聚焦于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。另有消費(fèi)者投訴，華帝售后服務(wù)態(tài)度差。
華帝股份有限公司自1992年創(chuàng)立至今，專注廚電領(lǐng)域。目前已實(shí)現(xiàn)華帝、百得、華帝家居三大品牌運(yùn)營(yíng)。
2024年，華帝實(shí)現(xiàn)營(yíng)收63.72億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)8.39%至4.85億元。
2025年一季度，華帝股份營(yíng)收和利潤(rùn)均出現(xiàn)了下滑，其中營(yíng)收12.60億元，同比減少8.80%；凈利潤(rùn)為1.06億元，同比減少14.33%。
歷史數(shù)據(jù)顯示，這是華帝股份近5年來(lái)，首次出現(xiàn)一季報(bào)業(yè)績(jī)下滑。
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