當前,物業(yè)服務行業(yè)正面臨新一輪轉(zhuǎn)型升級,人才作為推動行業(yè)發(fā)展的核心動力,其專業(yè)能力和服務力直接決定了服務質(zhì)量與客戶滿意度。近年來,頭部物企持續(xù)推進關鍵隊伍相關的人才培養(yǎng)項目,聚焦各級人才能力提升。在“Z世代”逐步成為職場主力的背景下,構(gòu)建年輕化、專業(yè)化、具有戰(zhàn)略視野的人才梯隊,已成為物企可持續(xù)發(fā)展的重要共識。
2024年起,永升服務圍繞上市以來的發(fā)展目標擬定“二五戰(zhàn)略”,并全面升級了人才培養(yǎng)機制與優(yōu)質(zhì)人才供應鏈,通過“永動力”和“升力軍”雙校招品牌打造人才蓄水池。自2013年啟動的“永動力”管培生已累計招募13屆,超百名“永動力”管培生經(jīng)培養(yǎng)與實踐,升任至永升服務管理層。印證永升"人才年輕化"戰(zhàn)略的堅定實踐成效卓著。
隨著永升戰(zhàn)略升級,“永動力”校招品牌于2025年也迎來了升級——54位來自全國雙一流高等院校的優(yōu)秀畢業(yè)生今夏始正式入職永升,成為25屆“新永動力”,也是戰(zhàn)略升級后首批以高標準選拔的新一代管培生標桿。這些青年才俊將經(jīng)過系統(tǒng)、科學、長效的培養(yǎng),快速成長為能夠勝任中高層管理崗位的棟梁之才。
同頻“二五戰(zhàn)略”:“平臺+生態(tài)”雙輪驅(qū)動,人才戰(zhàn)略匹配業(yè)務升級
2025年是永升服務進入“二五戰(zhàn)略”的第二年,也是戰(zhàn)略精進之年,談及公司“二五戰(zhàn)略”目標,公司管理層在今年3月的業(yè)績發(fā)布會上明確:“二五期間,永升將進一步強化和完善“平臺+生態(tài)”的戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)“做大做強平臺”和“做優(yōu)做透生態(tài)”的目標。
而隨著AI技術(shù)的普及和智慧化管理工具的廣泛應用,物業(yè)服務正加速從傳統(tǒng)服務行業(yè)向“新型的生活服務行業(yè)”轉(zhuǎn)型升級。為適應行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢,永升服務在“人才年輕化”戰(zhàn)略上進行升級,構(gòu)建更為優(yōu)秀的人才梯隊,重點從全國雙一流高校選拔具備專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新思維和服務意識的畢業(yè)生,培養(yǎng)適應未來發(fā)展的復合型精英人才。
這一高標準人才戰(zhàn)略體現(xiàn)了永升服務對行業(yè)深度變革期的前瞻性布局。通過吸收并培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)生源,公司旨在打造一支兼具專業(yè)深度、創(chuàng)新能力和服務熱忱的核心人才隊伍,為“二五戰(zhàn)略”的落地提供堅實的人才保障。
“隨著永升服務‘二五戰(zhàn)略’深度聚焦市場化拓展與運營效率,2025屆‘永動力’的培養(yǎng)路徑也隨之做出重要革新。管培生將采用‘運營+市場’雙輪驅(qū)動的復合型培養(yǎng)模式,系統(tǒng)構(gòu)建‘精運營、強拓展’的核心能力矩陣?!庇郎杖肆Y源行政中心總經(jīng)理盛露妮在談及“永動力”升級的人才戰(zhàn)略設計時介紹。
“永升服務不僅希望吸引優(yōu)秀的人才,更將通過全生命周期培養(yǎng)體系,讓每位‘永動力’成員都能在這個平臺上獲得專業(yè)技能的精進、管理能力的躍升,實現(xiàn)職業(yè)價值,并最終成為推動行業(yè)發(fā)展的中堅力量?!?/p>
“自2013年啟動以來,‘永動力’人才項目通過科學的培養(yǎng)機制,已為公司輸送大批優(yōu)秀項目管理人才。特別值得關注的是,隨著培養(yǎng)體系的持續(xù)優(yōu)化,‘永動力’成員成長速度顯著提升,從入職到勝任項目經(jīng)理的平均周期大幅縮短,其中表現(xiàn)優(yōu)異者僅需一年半即可完成職業(yè)躍升?!笔⒙赌萁榻B道。
“我們希望每位‘永動力’都能用嫻熟的技巧、必勝的信念和飽滿的熱情,在物業(yè)行業(yè)這座值得長期深耕的‘富礦’中創(chuàng)造獨屬自己的職業(yè)價值感。”永升服務執(zhí)行董事兼總裁周洪斌在2025年“永動力”訓練營開營儀式上強調(diào)。
堅定年輕人才儲備多樣化與高標準建設
作為勞動密集型和知識密集型相結(jié)合的服務產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理行業(yè)對人才結(jié)構(gòu)有著獨特要求。據(jù)相關報告顯示,行業(yè)正面臨“管理型人才”與“專業(yè)技術(shù)型人才”
的雙重缺口——既需要具備綜合管理能力的“操盤手”,又急需管家、工程、環(huán)境等領域的專業(yè)骨干。這種多崗位、多專業(yè)的人才儲備需求,促使頭部物企紛紛建立差異化培養(yǎng)體系。
基于人才儲備需求,永升服務在持續(xù)從全國高校選拔“永動力”管培生的同時,于2023年創(chuàng)新推出“升力軍”專業(yè)人才培養(yǎng)計劃,關注專業(yè)領域的一線高潛優(yōu)質(zhì)人才供應鏈建設,形成管理型與專業(yè)型人才并重的培養(yǎng)格局。
“升力軍”校招品牌聚焦于管家、工程、環(huán)境等專業(yè)條線,通過“先培后招”、“選拔與培養(yǎng)”并重的選才理念,通過與優(yōu)秀的??圃盒=⑿F蠛献?,為公司前置培養(yǎng)優(yōu)秀人才,并通過永升內(nèi)部專家以“傳幫帶”的師徒制方式帶教,讓年輕的校招“升力軍”實踐能力快速提升,并在永升的平臺上持續(xù)向上發(fā)展。
截止目前,永升服務已吸納并培養(yǎng)了三百多名“升力軍”,且人才留存率超過85%,實現(xiàn)了對一線關鍵崗位的高質(zhì)量人才供應。參與者對該項目給予了高度評價,認為永升服務是一個能夠?qū)崿F(xiàn)個人持續(xù)發(fā)展的平臺。而今年,永升服務持續(xù)打造專業(yè)人才高地,與21所院校簽訂了“升力軍”訂單班的校企合作協(xié)議,持續(xù)深化與各大院校的人才合作,在助力院校畢業(yè)生就業(yè)率提升的同時,也保障了企業(yè)的高標準專業(yè)人才供應。
與此同時,為激活一線團隊活力,永升服務于2023年創(chuàng)新推出“綜合用工”管理模式,通過“專業(yè)本職報酬+增值服務創(chuàng)收”的多元激勵機制,有效突破物業(yè)行業(yè)基層員工的收入瓶頸。該模式不僅吸引了大批高素質(zhì)人才加入,公司還配套建立了專業(yè)賦能體系,包括技能培訓和資格認證,為員工創(chuàng)收提供全方位支持。這種共贏機制,成功實現(xiàn)了組織發(fā)展與個人成長的雙向賦能,推動人才發(fā)展向“職業(yè)發(fā)展進階與收入提升增長雙效并舉”的良性循環(huán)轉(zhuǎn)型。
永升服務構(gòu)建的系統(tǒng)性、全方位、一體化的戰(zhàn)略人才管理體系,將持續(xù)通過實踐驗證、動態(tài)優(yōu)化與迭代升級,為企業(yè)長期高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的人才支撐,促進實現(xiàn)“客戶滿意度提升、員工收入增長及企業(yè)效益增強”的三方共贏。
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