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天壇整裝遭消費者投訴，被指交付逾期、多次返工

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財經(jīng) 李蘭蘭 9.1w閱讀 2025-09-19 11:54

樂居財經(jīng) 嚴(yán)明會 9月19日，據(jù)黑貓投訴平臺，金隅天壇整裝近一個月新增2條投訴， 投訴問題涉及服務(wù)質(zhì)量等。

一位消費者發(fā)起投訴稱，其與天壇整裝簽訂的裝修合同原定工期55天，于2025年3月24日開工，后雙方補簽延期協(xié)議約定至7月11日完工。但截至8月25日為止，工程仍未完成。消費者表示，公司方面提出以“主材安裝完畢”作為工程結(jié)束節(jié)點計算延期賠償，標(biāo)準(zhǔn)為每日100元（按工作日計）。投訴人則認(rèn)為賠償時間截點應(yīng)為工程全部完成并驗收合格日。

該消費者在投訴中指出，房屋仍存在多項未解決的問題，包括頂梁墻面不平、瓷磚黑邊、柜門不平、斷橋鋁窗戶變形、水管位置錯誤、包管切面不平、墻面損壞、電子鎖損壞未修復(fù)、未提供水電圖紙及部分套餐內(nèi)電器未送達(dá)等。消費者還反映，因設(shè)計尺寸錯誤，廚房窗戶需重做的問題，截至8月26日仍未解決?！霸摴竟こ藤|(zhì)量不過關(guān)，幾乎每個環(huán)節(jié)都返工多次，返工多次都無法解決好，服務(wù)不及時，有問題拖沓，監(jiān)督不到位和設(shè)計問題，導(dǎo)致多處未能達(dá)到原設(shè)計方案。”

消費者提出四項訴求：賠償時間截點應(yīng)為工程全部完成并驗收合格日；按自然日計算賠償金，并賠償額外支付的房租費用，以及誤工費；退回因設(shè)計失誤導(dǎo)致重?fù)Q玻璃多支付的200元安裝費；因工程質(zhì)量及品控問題退還合同金額的10%。據(jù)其計算，合計金額約為31020元。

截至發(fā)稿，該條投訴進(jìn)度為“已回復(fù)”。

北京金隅天壇家具股份有限公司創(chuàng)建于1956年，是金隅集團(tuán)旗下的核心公司之一。公司注冊資本4.08億元，法定代表人張金中，經(jīng)營范圍含銷售家具、木制品、人造裝飾板、新型耐火材料等。目前，該公司由北京金隅新型建材產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)有限公司持股98.52%，后者由北京金隅集團(tuán)股份有限公司100%持股。

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