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源氏木語再遭質(zhì)量投訴，被指化妝柜板材開裂

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財經(jīng) 李蘭蘭 7.6w閱讀 2025-10-16 14:35

樂居財經(jīng) 李蘭 10月16日，據(jù)黑貓投訴平臺，源氏木語近一個月新增投訴5條，已完成3條，投訴問題涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。

10月3日，一位消費者投訴稱，其購買的化妝柜在2025年8月出現(xiàn)板材開裂問題，該柜子購買不足一年。消費者反映，向淘寶商家反饋后未獲解決，該商家曾承諾8年質(zhì)保。

10月7日，源氏木語實木家居在該投訴下回復(fù)表示，“馬上核實處理”。

此前，另有消費者于8月11日在天貓源氏木語旗艦店購買床頭柜，收到柜子后，發(fā)現(xiàn)柜內(nèi)木材存在大量發(fā)霉及霉點。該消費者在投訴中稱，作為該品牌的老顧客，此次遇到的問題屬于質(zhì)量問題，并要求全額賠償。目前，該投訴狀態(tài)標(biāo)注為“已完成”。

截至發(fā)稿，源氏木語投訴量累計302條，已完成273條。

據(jù)查，源氏木語創(chuàng)始人為張曄和張群峰。公司官網(wǎng)介紹，其全渠道在售產(chǎn)品3000+，門店超1000家。

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