源氏木語遭消費者投訴，被指保價承諾兌現(xiàn)難，床頭柜異味
原創(chuàng)
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樂居財經(jīng)
李蘭蘭
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2025-05-26 10:46
樂居財經(jīng) 嚴明會 5月26日，據(jù)黑貓投訴平臺，源氏木語近一個月新增11條投訴，已完成6條。
5月23日，一名消費者投訴稱，此前在源氏木語線下門店購買家具時，商家說“保價618”，并稱線上線下降價隨時退差價。
“現(xiàn)在淘寶因疊加國補導致價格低1543.22元，商家以國補臨時通知、需搶購為由拒絕退差價?！毕M者認為售前宣傳存在虛假承諾。
此外，該消費者還指出，其購買的床頭柜已經(jīng)3個月了，味道異常大，無法正常使用。
因為產(chǎn)品質量問題，還有消費者投訴指出，其在源氏木語購買一張茶幾，因樣品價格略合適購買。“里面有黑印發(fā)霉，門店給了修復方法，因價格因素接受，但后續(xù)家人不同意，故要求退款?！?/p>
截至發(fā)稿，據(jù)黑貓投訴平臺，源氏木語投訴量累計250條，已完成220條。
據(jù)查，源氏木語創(chuàng)始人為張曄和張群峰。公司官網(wǎng)介紹，其全渠道在售產(chǎn)品3000+，門店超1000家。
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