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天壇整裝服務(wù)質(zhì)量屢遭投訴：逾期交付8個月、工長與合同不符

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財(cái)經(jīng) 李蘭蘭 9.0w閱讀 2024-02-28 11:26

樂居財(cái)經(jīng) 2月28日消息，據(jù)黑貓投訴平臺，金隅天壇家具旗下整裝品牌金隅天壇整裝新增消費(fèi)者投訴，投訴問題涉及施工進(jìn)度、裝修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。

一名消費(fèi)者投訴稱，其與北京金隅天壇家具股份有限公司(天壇整裝)于2022年8月下旬簽訂建筑面積97平兩室兩廳兩衛(wèi)的老房裝修合同。該合同約定2022年12月20日交工，實(shí)際2023年8月交工，耽誤消費(fèi)者結(jié)婚用房。

此外，該消費(fèi)者列舉了13條施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的相關(guān)問題，投訴稱金隅天壇整裝不專業(yè)，不負(fù)責(zé)。

“金隅天壇整裝宣傳的無增項(xiàng)，但設(shè)計(jì)方案有增項(xiàng)；實(shí)際工長和合同中寫明的工長不符；主輔材與施工銜接不到位；天壇指定的無品牌家具未按時(shí)交付；合同約定的電器長期沒有到位，期間送到的電器如空調(diào)，電烤箱，與合同不符，提出更換后，進(jìn)度緩慢；裝修質(zhì)量不盡人意，經(jīng)多次催促才將開裂的墻漆和裸露的電線做了處理等。”該消費(fèi)者說。

目前，該條投訴進(jìn)度為“已回復(fù)”。

除了服務(wù)質(zhì)量問題，金隅天壇整裝還因退款問題被投訴。有消費(fèi)者投訴稱，其于1月5日在北京天壇裝飾工程有限公司交付30000元整，用于預(yù)定店家所謂裝修優(yōu)惠，交付之前店家承諾如果之后不用他家，可以全額退款。

“1月11日，我和店家協(xié)商退款，店家說可以退，但一直推脫說在走流程，截止到1月底錢還未退?，F(xiàn)要求店家全額退還預(yù)付款?！?/p>

據(jù)查，北京金隅天壇家具股份有限公司創(chuàng)立于1956年，注冊資本4.08億元，法定代表人張金中，經(jīng)營范圍含銷售家具、木制品、人造裝飾板、新型耐火材料等。目前，該公司由北京金隅新型建材產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)有限公司持股98.52%，后者由北京金隅集團(tuán)股份有限公司100%持股。

（責(zé)編：李蘭）

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