樂(lè)居財(cái)經(jīng) 李蘭 8月25日,綠城服務(wù)舉行2025年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。
綠城服務(wù)首席財(cái)務(wù)官?gòu)埩岵ū硎?,綠城服務(wù)2025年的回款目標(biāo)聚焦于“應(yīng)收賬款年底余額有效控制,全年回款率不低于去年”,并有信心實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)性?xún)衄F(xiàn)金流覆蓋一倍以上凈利潤(rùn)”。
他強(qiáng)調(diào),信心來(lái)源于公司在意識(shí)和行動(dòng)上的雙重重視?!拔覀儸F(xiàn)在是現(xiàn)金為王,效益優(yōu)先,高質(zhì)量發(fā)展”,他援引管理層共識(shí)指出,該理念具體落實(shí)為“現(xiàn)金、利潤(rùn)、營(yíng)收不同維度的協(xié)同追求”,堅(jiān)決踐行“有利潤(rùn)的營(yíng)收、有現(xiàn)金流的利潤(rùn)”。
在運(yùn)營(yíng)策略上,綠城服務(wù)下半年將繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)中心”:以客戶(hù)為中心提升滿意度、以項(xiàng)目為中心加強(qiáng)精益管控、以回款為中心進(jìn)行指標(biāo)考核,最終實(shí)現(xiàn)“高滿意度下的高收繳率”。
專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)也將貫穿全年。上半年啟動(dòng)的“春風(fēng)行動(dòng)”將持續(xù)推進(jìn),并由上半年側(cè)重“網(wǎng)簽回款”轉(zhuǎn)為“網(wǎng)簽與當(dāng)年回款兩手抓”。該行動(dòng)要求責(zé)任到人、拜訪到戶(hù),對(duì)家庭業(yè)主逐級(jí)拜訪,非住宅客戶(hù)實(shí)行分級(jí)管理,確保網(wǎng)簽客戶(hù)100%全覆蓋。
針對(duì)長(zhǎng)賬齡賬款,希望所有網(wǎng)簽款力爭(zhēng)在20個(gè)月內(nèi)清零,即于2026年12月完成。該項(xiàng)目將由項(xiàng)目經(jīng)理及以上管理層集中攻堅(jiān)。
在客戶(hù)差異化管理方面,公司對(duì)C端(住宅)、B端(企業(yè))和G端(政府)客戶(hù)分類(lèi)施策。考核機(jī)制上,回款已成為月度指標(biāo),與季度綜合考核并行,實(shí)行“月度考核、獎(jiǎng)懲到人”。
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