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人民日?qǐng)?bào)專訪實(shí)錄:歐派家居——讓“全屋定制”透明高效

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  歐派家居 10.6w閱讀 2025-10-22 17:39

2025年10月22日,《人民日?qǐng)?bào)》18版“產(chǎn)經(jīng)觀察”專欄以《推動(dòng)服務(wù)型制造創(chuàng)新發(fā)展》為題,通過呈現(xiàn)實(shí)地探訪三家企業(yè)案例,展現(xiàn)我國服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型給生產(chǎn)生活帶來的新變化。

作為該專題報(bào)道的實(shí)踐案例之一,歐派家居在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)型智造領(lǐng)域的創(chuàng)新探索獲呈現(xiàn)。

以下為報(bào)道原文摘錄:

歐派家居——讓“全屋定制”透明高效

本報(bào)記者 王政

10月8日,廣州白云區(qū)歐派家居展示大廳人來人往。不久后將收房的吳女士一家,圍坐在設(shè)計(jì)師旁,對(duì)著電腦上生成的3D設(shè)計(jì)圖,提出了修改要求,“小臥室的床換成1.5米寬的,床邊柜加寬……”設(shè)計(jì)師輕點(diǎn)鼠標(biāo),3D設(shè)計(jì)圖瞬間改變。

“選全屋定制,就是圖它方便?!眳桥扛嬖V記者,她在廣州荔灣區(qū)的新房是一套79平方米的精裝小三居,歐派設(shè)計(jì)師上門精確測量尺寸后,只用一天時(shí)間就根據(jù)吳女士挑選的裝修風(fēng)格,出具了3D效果圖。為打造更多收納空間,吳女士在網(wǎng)上查閱了很多設(shè)計(jì)方案,這次現(xiàn)場溝通,她提出的個(gè)性化要求,均得到了實(shí)現(xiàn)。

“再過幾個(gè)月,等人工智能(AI)設(shè)計(jì)助手上線后,消費(fèi)者自主設(shè)計(jì)更方便了。”歐派家居信息中心總監(jiān)楊啟松打開手機(jī)小程序,演示正在企業(yè)內(nèi)測的AI繪圖功能。對(duì)著房間拍張照片,在8種裝修風(fēng)格或15種歐派家裝套系中點(diǎn)選完畢,短短數(shù)秒便生成一張精美的效果圖。點(diǎn)擊光效優(yōu)化選項(xiàng),白天、夕陽、夜晚3種不同光線效果清晰呈現(xiàn)。不僅如此,天花吊頂、墻面、地板等硬裝,餐椅、沙發(fā)等軟裝也可AI換搭。

AI繪圖離不開家裝大數(shù)據(jù)。楊啟松介紹,7000多家歐派門店每天會(huì)新增家裝效果圖10萬張,高峰期更是高達(dá)30萬張。正是依托設(shè)計(jì)軟件10多年來沉淀的海量設(shè)計(jì)方案,歐派上線了智家云,實(shí)現(xiàn)了C2M(從消費(fèi)者到生產(chǎn)者)設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—安裝全鏈路數(shù)字化。

“隨著我國居民生活水平提高,消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化家居解決方案的需求,對(duì)跨品類、風(fēng)格統(tǒng)一、功能協(xié)同的大家居需求均日益提升,也更加重視全流程順暢對(duì)接?!睔W派家居集團(tuán)副總裁朱耀軍告訴記者,以前裝修過程中,除了開槽走線等基礎(chǔ)裝修由施工隊(duì)負(fù)責(zé),消費(fèi)者還要對(duì)接門窗、地板、櫥柜、衛(wèi)浴、燈具、廚電、軟裝等不同生產(chǎn)商和服務(wù)商,很難實(shí)現(xiàn)輕松、省時(shí)省力的“一站式裝修”。為此,歐派將定制化的理念和實(shí)踐從原來的“整體廚房”擴(kuò)展到更多家居領(lǐng)域。

2007年,歐派提出“全屋定制”戰(zhàn)略。18年來,歐派先后走過全屋定制、大家居1.0、大家居2.0、大家居3.0四個(gè)階段,逐步實(shí)現(xiàn)從“定制”到“定制+成品”,再到“定制+成品+裝修”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。

“全屋定制是家裝定制化從單一的櫥柜向衣柜、木門、廚電、軟裝等領(lǐng)域的多品類擴(kuò)張,大家居則是將服務(wù)嵌入家裝的全鏈條?!敝煲娬f,這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。2015年,歐派首創(chuàng)“柔性大規(guī)模非標(biāo)定制”管理體系,解決了非標(biāo)定制大規(guī)模生產(chǎn)難題。

如今,來到廣東清遠(yuǎn)歐派制造基地家居柜身一車間,幾乎看不到工人,開料、封邊、排孔三大工藝全部由機(jī)器自動(dòng)完成。“歐派已搭建起大規(guī)模非標(biāo)定制家居支撐技術(shù)平臺(tái)?!鼻暹h(yuǎn)歐派家居總經(jīng)理鐘楊介紹,通過整合設(shè)計(jì)、訂單、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等20多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),企業(yè)管理層可實(shí)時(shí)掌握全國各工廠的訂單交付周期、質(zhì)量合格率等指標(biāo),實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策與動(dòng)態(tài)調(diào)度。

不僅如此,通過將核心供應(yīng)商、物流企業(yè)、安裝服務(wù)商納入統(tǒng)一的數(shù)字生態(tài),訂單狀態(tài)、庫存信息、物流軌跡、安裝進(jìn)度等都實(shí)現(xiàn)了全鏈路透明化。消費(fèi)者下單后,系統(tǒng)可自動(dòng)通知板材供應(yīng)商備料,并為物流車輛規(guī)劃最優(yōu)配送路線,大幅降低溝通成本與等待時(shí)間。

“歐派家居正步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二階段,正式啟航AI戰(zhàn)略?!敝煲娬f,歐派將通過引入AI技術(shù),全面升級(jí)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營與智能化運(yùn)作,為客戶提供“所見即所得、所感即所要、設(shè)計(jì)即制造、制造即服務(wù)”的定制化家居解決方案。

來源:歐派家居

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