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房產大變局與數(shù)字化新生態(tài)

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  潮汐商業(yè)評論 4.4w閱讀 2022-10-10 10:56
作者|潮汐商業(yè)評論
編輯|Ray

??今年以來,為促進房地產市場健康有序發(fā)展,各地“因城施策”的創(chuàng)新型政策頻出。

??根據(jù)克而瑞研究中心數(shù)據(jù)顯示,今年1至9月,全國共計256省市累計出臺494次放松政策。7月,“保交樓”首次被寫入政治局文件。9月以來,隨著蘇州、廈門、福州等強二線城市放松限貸,青島、濟南、寧波等強二線城市放松限購,新一輪地方救市政策來襲。

??盡管如此,市場并未出現(xiàn)根本性逆轉。伴隨著市場的變化,房地產市場已然由“賣方市場”轉向“買方市場”。

??面對市場困境,房產企業(yè)、機構各方正在努力“尋出路”,奮力“求突圍”。不僅如此,各線上房產平臺也在積極破局謀新,探尋數(shù)字化轉型之路。這其中,阿里和易居共同打造的天貓好房平臺,有一套自己的做事方法,即以“開店”為核心,輸出數(shù)字化生意能力,使得交易各方能在平臺上產生自運營的能力,實現(xiàn)在線交易新生態(tài),從而規(guī)避市場帶來的風險。

??9月28日,第三屆中國房地產數(shù)字化峰會在杭州阿里舉行,從峰會透露的數(shù)據(jù)上看,天貓好房的成長速度相當快。

??截至5月25日,天貓好房CBA戰(zhàn)略第1階段平臺基礎信息建設方面取得較大成果。房源通50萬 ,客源通100萬 ,交易通基建完成,累計服務100萬客戶。

??截至9月28日的峰會,天貓好房宣布平臺已經入駐10631家商戶,包括來自全國300 城市品牌開發(fā)商、樓盤項目、新房渠道公司、經紀公司、租房公司、交易中心等各類房產交易合作伙伴。

??在天貓好房上,新房、二手房、租房,俗稱“新二租”的三大房產領域的多種協(xié)作和混業(yè)經營的生態(tài)模型,也正在建立中。天貓好房賦能商戶開店經營的能力,構建開放、自主、協(xié)作、共享、共成長的房產數(shù)字化新生態(tài)。

??租客第一,

??為商戶強化用戶經營提供增值服務

??近年來,在“房住不炒”政策的影響下,“重購輕租”市場格局發(fā)生變化,住房租賃市場迎來發(fā)展良機。據(jù)專業(yè)機構預測,2030年中國住房租賃市場規(guī)模將近10萬億元,城市住房租賃人群也將在5年內突破2.6億,住房租賃行業(yè)將進入“黃金時代”。

??回顧租房市場的發(fā)展歷程,服務的力量被很多房屋租賃機構所忽視。但事實上,租房作為房地產市場領域內相對高頻的消費行為,一年搬家兩次甚至多次的情況時有發(fā)生,但服務的缺失,讓很多經紀人把租房交易做成了“一錘子買賣”。

??如何創(chuàng)造“回頭客”,這是中國房屋租賃機構當下面臨以及未來需要解決的問題。

??針對這一問題,天貓好房在峰會上給出的答案——租客第一。今年7月,天貓好房推出了國內首個數(shù)字化店鋪聚合式租房交易平臺“天貓好房租房交易平臺”,這個平臺實現(xiàn)了房屋使用權在線交易的完整閉環(huán),用戶可以從找房、看房、選房、發(fā)起簽約意向、商戶審核確認、線上電子簽約到支付,全部環(huán)節(jié)在天貓好房完成,租房會員體系“喵屋匯”的上線,為用戶提供便利、真實、有保障的線上租房體驗。

??上線2個月以來,天貓好房租房交易平臺覆蓋43城,完成線上閉環(huán)交易10000單以上、在線交易門店5000家以上,在線可交易房源50萬套以上。

??用戶層面,“喵屋匯”是面向租房用戶租房消費行為的會員福利體系,用戶登錄天貓好房可以免費獲得會員身份,享受租房紅包、生活特權和押金保障等多重福利,VIP會員全年預估最高福利價值可達7888元。

??目前,天貓好房正攜手盒馬鮮生、餓了么、花加等知名品牌打造“超級品牌禮”活動,旨在讓租房用戶“租到好生活”。十一黃金周剛剛結束,根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,天貓好房“喵屋匯”會員已突破600萬 。

??在商戶端,天貓好房通過數(shù)字化賦能助力租房商戶運營,提供開店、開店、推廣、工具、交易、活動等ETC十大服務賦能。比如,在數(shù)字化營銷方面,天貓好房推出周周搶好房、月月會員日、年度有回血“雙11”大促等營銷活動。

??“房子是租的,但生活是自己的”,天貓好房首席執(zhí)行官周忻在會上表示,欲打造淘寶千億級租房交易平臺。眼下,雙十一即將到來,天貓好房能否交出一份完美答卷呢,拭目以待。

??降本增效,打造直播平臺,

??助力商戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型

??從行業(yè)的視角來看,2020年以來,疫情的持續(xù)爆發(fā)加速了房產行業(yè)整體的數(shù)字化轉型,不少房企、渠道開始布局線上,基于大數(shù)據(jù)、云計算、AI等數(shù)字化科技,實現(xiàn)降本增效,提升用戶體驗,創(chuàng)新業(yè)務模式成為業(yè)界共識。

??天貓好房自誕生伊始就帶有強大的“互聯(lián)網基因”,通過領先的技術手段,結合數(shù)字化與信息化為開店商戶賦能,通過數(shù)字化運用,為用戶提供“找房、進店、選貨、成交”在線一站式服務。

??據(jù)介紹,項目在天貓好房開通直營店,把一套套房源陳列進商鋪,把促進案場的權益及活動,在店內用商品貨架陳列出來,可以捕捉在線客戶,給準客戶推薦天貓好房店鋪里的房源鏈接,然后通過一套策略,促進客戶留資,在線交訂,再到到案看房完整鏈條,最后完成成交。這不僅節(jié)約購房者看房選房的時間,也提升購房體驗,讓“買房最多只跑一次”變成現(xiàn)實。

??不僅如此,天貓好房已啟動“房產星主播”計劃,面向房產行業(yè)大咖、直播紅人、房產品牌企業(yè)發(fā)出開播邀請,共建房產直播平臺等,將通過淘寶直播和支付寶直播,疊加其自有房產領域直播陣地天貓好房直播,為租房、購房用戶創(chuàng)造專業(yè)的房產直播內容,提供實用的選房導購信息,積累商機。

??從消費的角度看,房子也是大宗商品的一種,只不過交易頻次相對較低,理論上,電商直播的成功是能夠復制到房產直播領域的。

??支付寶在今年7月就開放生態(tài)深水區(qū)戰(zhàn)略升級,同時也公布了繁星計劃2.0,公域流量激勵政策,首次開放了首頁給到直播商家。9月,淘寶直播公布“新內容時代”構想,實現(xiàn)了大公域貫通、成交 內容雙輪驅動,助力商家觸達更廣泛的消費人群。

??依托于淘寶、支付寶今年推出的一系列直播和開放生態(tài)的戰(zhàn)略扶持政策,天貓好房直播平臺計劃將幫助商家更好地實現(xiàn)數(shù)字化轉型,開啟房產直播新賽道。

??混業(yè)促進共生,構建房產行業(yè)新生態(tài)

??天貓好房下一階段的發(fā)展目標是打造一個全域全鏈路數(shù)字化交易平臺,以新交易、新場景、新動能、新內容、新系統(tǒng)“五新”為平臺建設策略。同時,首次提出與平臺商戶共建房產新生態(tài)運營體系的戰(zhàn)略,并圍繞新房、二手房、租房三大領域的多種協(xié)作和混業(yè)經營構建新的生態(tài)模型。

??天貓好房執(zhí)行總裁、首席運營官賀寅宇表示,因為房產行業(yè)的劇烈的波動,任何一家企業(yè)希望能夠平穩(wěn)發(fā)展,首先在根上需要有抵御市場風險的能力,所以全業(yè)務經營可能是一家企業(yè)做大做強,抵御市場波動的必由之路,天貓好房將為愿意走全業(yè)務經營之路,混業(yè)經營之路的平臺參與者,提供助力和賦能,讓所有天貓好房的商戶不僅僅只做新房,二手房和租房。

??目前,在新房領域,天貓好房與開發(fā)商、渠道合力,線上分銷新生態(tài)也初見端倪。扶持渠道商戶,建立線上協(xié)作新生態(tài),三網合一,實現(xiàn)中小商戶的業(yè)務全面數(shù)字化。

??在二手房和租房領域,進駐天貓好房的經紀公司商戶,通過天貓好房ETC公盤系統(tǒng),公盤聯(lián)賣,建立在天貓好房上的二手房經紀商戶的協(xié)作新生態(tài)。

??實際上,經紀商戶、渠道商戶在天貓好房上將實現(xiàn)新房、二手房的聯(lián)營。經紀商戶可以陳列二手房房源賣二手房,也可以賣新房,也可以租房。渠道商未來也能賣二手房。

??也就是說,“新二租”業(yè)務及其他增值服務等商品交易壁壘有可能被打通,真的實現(xiàn)商戶的混業(yè)經營,從而對沖市場風險對單一業(yè)務的沖擊。

??從邏輯上來看,從租房到新房或二手房,是絕大部分用戶的消費路徑,天貓?zhí)詫毶辖?億租客,對天貓好房來說,這是未來可期的增量空間。

??會上,天貓好房執(zhí)行總裁、首席運營官賀寅宇指出,“上天貓好房開店做生意”是房產企業(yè)應對市場變局的數(shù)字化首選解決方案,不僅可以應對行業(yè)波動更可以發(fā)展自己業(yè)務。

??阿里內部有個“土話”,“今天能夠定義清楚的東西都不是未來。決定未來的不是技術,而是技術背后的夢想?!?/p>

??在超速前行了二十多年后,房產行業(yè)中的各個“部件”都亟待維修調整,天貓好房所構建的新生態(tài)如同“潤滑劑”一樣,讓房產行業(yè)重新煥發(fā)出新生機,隨著天貓好房對平臺各方數(shù)字化賦能的持續(xù)深入,房產行業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展的“加速度”。

來源:潮汐商業(yè)評論

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