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一場關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)的盛會，如約而至。

3月23日至25日，2024（第十九屆）商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇在廣州舉行。

行業(yè)頭部商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商、特色項目運營方、知名品牌方，甚至還有互聯(lián)網(wǎng)大廠高管，近千位商業(yè)菁英齊聚于此。

素有“千年商都”之稱的廣州，商業(yè)繁榮一時，現(xiàn)今更有天河路商圈聞名全國，商業(yè)活力依舊。

在此探討“新消費 新引擎 新機遇”的話題，再合適不過。

商業(yè)環(huán)境變化之快，技術(shù)迭代之快，尋找新商業(yè)模式、新商業(yè)出路已然迫在眉睫。

會上，行業(yè)大佬們各抒己見，以最新的商業(yè)趨勢、消費趨勢、數(shù)智化趨勢作為話題，進行了一場又一場思想的碰撞。樂居財經(jīng)，作為獨家合作媒體平臺進行了全程傳播。

樂居財經(jīng)將他們的思考與分析整理如下：

嘉賓致辭

何軍：新消費時代，商業(yè)地產(chǎn)必定大有作為、大有可為

廣東省商務(wù)廳副廳長 何軍

今年1—2月份廣東實現(xiàn)了社會消費品零售總額8395億，增長6.1%，高于全國0.6%，消費復(fù)蘇已成為2024年經(jīng)濟增長的主要動力。

近年來隨著數(shù)字化、綠色化變革不斷滲透，人們的生活方式和消費習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，數(shù)字消費、智能消費、綠色消費、體驗消費已成為新的消費潮流和力量，商業(yè)地產(chǎn)是重要的消費基礎(chǔ)設(shè)施，是創(chuàng)新消費場景，承載消費新模式，新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵載體，發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)，推動消費基礎(chǔ)設(shè)施更新迭代，既是滿足居民消費升級需求的必然要求，也將提升消費市場能級的重要舉措。

這次論壇緊扣新消費這個主題，共同探討商業(yè)地產(chǎn)的新機遇恰逢其時，很有意義，在這個新消費時代，商業(yè)地產(chǎn)必定大有作為，大有可為。

王永平 ：20年來堅持辦會，除了感慨就是感謝

全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)工作委員會會長 王永平

20年前，辦第一屆論壇的時候是在廣州的東方賓館，回看已經(jīng)裝不下我們的會了，說明我們在發(fā)展。 這幾年見到了很多的新面孔，說明行業(yè)依然在發(fā)展，這是20年行業(yè)的巨大變化。 回顧第一屆辦會的時候是王健林董事長親自上臺領(lǐng)獎，包括今天在座的陳啟宗先生，給了論壇很多支持。今年的論壇也得到了各方的支持，像華潤萬象生活喻總、王磊總兩位高管親自出席，還有像波司登的高德康主席、名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富主席都一直給予支持。所以這20年來要說的除了感慨之外，就是感謝。

新戰(zhàn)略論壇

陳啟宗： 商業(yè)地產(chǎn)死守四個基本

恒隆地產(chǎn)董事長 陳啟宗

過去的20年商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展速度比較快，未來機遇與挑戰(zhàn)并存。未來商業(yè)地產(chǎn)的競爭力取決于市場定位、商業(yè)位置、設(shè)計水平、管理等。

商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)需死守四個基本基因：地點、土地、設(shè)計、管理團隊，唯有具備這四項基因的企業(yè)再加上極度的守規(guī)律，才能夠活下去。

王磊：筑牢基本盤，踐行高質(zhì)量發(fā)展

華潤萬象生活執(zhí)行董事、副總裁 王磊

華潤萬象生活是堅定的戰(zhàn)略導(dǎo)向，堅持多賽道布局；堅定的戰(zhàn)略選擇，伴隨市場競爭的激烈，就是要強調(diào)運營的精細(xì)化，苦練商業(yè)基本功；在苦練運營基本功的基礎(chǔ)上，在運營期間也會更加強調(diào)空間的運營；完善的會員體系是現(xiàn)在以及未來華潤萬象生活高質(zhì)量發(fā)展的基石，華潤萬象生活會持續(xù)加大對會員體系的投入。希望在未來不確定性的市場能夠堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向，走好自己的路，在自己擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕，筑牢基本盤，提升自己的業(yè)務(wù)能力，苦練基本功。

謝萌：使命才是戰(zhàn)略新出發(fā)點

正佳集團副董事長兼首席執(zhí)行官謝萌

在這些創(chuàng)新過程當(dāng)中，正佳進入到文旅行業(yè)將近小十年，做了很多項目，有的成，也有的一直在調(diào)整，但是光創(chuàng)新是沒用的，要找到新的價值；其次必須要轉(zhuǎn)化組織能力，要轉(zhuǎn)型做一件新的事能力得跟上；最后成立獨立機構(gòu)，戰(zhàn)略一定是要成立獨立機構(gòu)才稱之為戰(zhàn)略，如果只是做了一個海洋館在里面叫一個獨立業(yè)務(wù)，不稱之為戰(zhàn)略。

所以生存的背后要刷新使命，你找到了使命才是戰(zhàn)略的新出發(fā)點，所以正佳長出了第二曲線就是除了租金以外的第二收入結(jié)構(gòu)，這才是我們真正要做的事情。

葉國富：情緒價值才是商業(yè)的好內(nèi)容

名創(chuàng)優(yōu)品集團董事會主席兼首席執(zhí)行官 葉國富

中國房地產(chǎn)時代結(jié)束了，商業(yè)地產(chǎn)和大消費新的時代到來了。

在電商和直播時代瘋狂崛起的當(dāng)下，中國購物中心最大的問題是流量焦慮。消費永遠(yuǎn)靠年輕人，做購物中心永遠(yuǎn)要靠年輕人。浮躁的時代過去了，做購物中心要回到精細(xì)化管理，高質(zhì)量發(fā)展的時代，不管是高級商場還是親民的商場都需要用心經(jīng)營?！安皇琴徫镏行牟缓米?，而是大家有沒有用心做?！?/p>

內(nèi)容成就流量，流量成就商業(yè)，商場里面要有好的內(nèi)容。IP不只是產(chǎn)品，更是內(nèi)容和流量。產(chǎn)品不重要，產(chǎn)品的背后是內(nèi)容和流量，奢侈品每個LV、迪奧、香奈兒都是IP，都是流量。另外，給消費者帶來情緒價值的內(nèi)容才是好的內(nèi)容。

居然之家汪林朋：重塑價值鏈，與上下游企業(yè)結(jié)成命運共同體

居然之家集團董事長 汪林朋

隨著時代發(fā)展，消費方式已經(jīng)從“吃穿住行”到了“娛教醫(yī)養(yǎng)”。當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)模式內(nèi)容千篇一律，商業(yè)地產(chǎn)面臨著三方面挑戰(zhàn)：個性化、體驗化消費的挑戰(zhàn)；人、貨、場的相互割裂；上下游的相互價值博弈。

最底層的供應(yīng)商、商戶承擔(dān)著未來市場的風(fēng)險，但同時享受未來市場增長的收益。作為品牌運營方，對下游的供應(yīng)商、商戶，有沒有不管賺與賠，都要旱澇保收。

我有一個大膽的預(yù)測，現(xiàn)在所有的商業(yè)地產(chǎn)不管地理位置多牛、生意多火，假定未來五到十年，是一個深不見底的下行市場情況下，如果你未來只是限于收租，只管場子，未來面對下游，你只想旱澇保收，我不能說過段時間滅亡，至少是未來越來越困難，日漸勢微。

進入高質(zhì)量發(fā)展時代，商業(yè)地產(chǎn)模式的創(chuàng)新，重點要圍繞三個方面：內(nèi)容為王，打造自己的內(nèi)容IP；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重塑價值鏈，上下游形成有利共享、有風(fēng)險共擔(dān)的命運共同體。

商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展歷程可總結(jié)為四個時代，第一個時代是產(chǎn)品為王，第二是渠道為王?；ヂ?lián)網(wǎng)崛起以后，流量為王，但是2023年是流量為王時代的終結(jié)，內(nèi)容為王的時代到來。

丁力業(yè)：聚焦運營，管好存量資產(chǎn)

印力集團董事長 丁力業(yè)

印力這個名字實際上沒有大家想象得那么玄，當(dāng)時先取了一個英文名字，INCITY。INCITY的IN又代表了很多含義，翻譯過來就是印象城。印力集團定位城市中產(chǎn)階級生活場景。

2024年印力集團會聚焦于運營，聚焦與消費者的互動和聯(lián)系。對印力集團來說最重要的事情是把自己的存量資產(chǎn)管好，把印力集團周邊的1.5公里甚至500米的消費者服務(wù)好，這是我們真正要做的一個事情。如果今年能夠按照預(yù)算施行的話，我覺得今年就會有特別多的機會，2025年就會有特別高的增長。

新城控股管有冬：三四線城市消費潛力巨大，互聯(lián)網(wǎng)助推消費升級

新城控股高級副總裁 管有冬

很多的三四線城市的經(jīng)濟增長，消費增長動力還是蠻強勁的，其實2023年GDP增長前50的城市70%是三四線，所以三四線有它消費的巨大市場。

現(xiàn)在很多一二線回流的消費，在重大節(jié)假日三四線購物中心的流量，客流比一二線還要高，當(dāng)然本身現(xiàn)在也有一二線城市年輕人回到三四線。另外兩個重要還是互聯(lián)網(wǎng)的變化，互聯(lián)網(wǎng)以及大量的社交媒體的推動讓三四線實現(xiàn)了消費升級，甚至可以叫消費平權(quán)，享受一樣的物質(zhì)、精神愉悅的需求。

有些三四線城市通過網(wǎng)紅經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)媒體可以自帶流量，自己創(chuàng)造流量，比如去年的淄博燒烤，產(chǎn)生的流量可能比一二線還要更大，由此可見，尤其在中國的三四線很多人口還是很集中的，還是有旺盛的消費潛力。以2023年為例，2023年的新城廣場銷售增長額三四線的廣場其實是比一二線的增速高了5%。由此可見，全國人民其實都有新消費的一些需求，都需要購物中心。

趙澤生：品牌的生命力，消費者說了算

合生商業(yè)集團聯(lián)席總裁 趙澤生

合生創(chuàng)展是做地產(chǎn)起家的房地產(chǎn)企業(yè)，合生商業(yè)是做商業(yè)不動產(chǎn)的平臺。合生商業(yè)的一個旗艦產(chǎn)品即合生匯，其定位是做城市級年輕人的空間，專門為年輕人、年輕的品牌、新潮的品牌提供一個做生意的空間。2024年，合生商業(yè)在合生匯產(chǎn)品系列上做了新升級，今年會推出第一個超極合生匯品牌，里面加入了很多體驗、體育的，更迎合現(xiàn)在新潮生活方式的新內(nèi)容?！拔覀円才Φ貒L試從一個商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)容商向內(nèi)容的服務(wù)商、新消費精神層面的供給商改變。”

新品牌，新勢力其實都面臨著老的問題。對于創(chuàng)新來說，很多的品牌也好，模式也好，能否走的更長遠(yuǎn)，無法逃避的一個問題就是商業(yè)的本質(zhì)是什么。商業(yè)的本質(zhì)要持續(xù)的為投資人創(chuàng)造財富和價值。很多的品牌一味的追求新而新，并不一定具有很強的生命力。

有生命力的品牌，消費者說了算。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，要真正控制和把握人貨場。不斷提升購物中心自身的管理和運營能力，不斷的去迎合新的消費者對于品牌的訴求。

許軍：新消費不光有折扣，也有生活方式

砂之船商業(yè)管理集團總裁 許軍

砂之船是一個專注于奧萊領(lǐng)域的商業(yè)運營公司，規(guī)模不大，純粹就是做奧萊，目前在全國應(yīng)該在奧萊這個板塊，從規(guī)模、營收、交稅可能都是最高的，現(xiàn)在是有20個城市，已經(jīng)開業(yè)了17個項目，還有4個項目在籌備，差不多東南西北，主要還是在省會城市。

新消費，其實不光是有折扣，同時也會有生活方式。從折扣的角度來講，情緒價值，就讓消費者來奧萊購物，他買了東西高高興興，然后還覺得賺便宜了，這就是情緒價值，其實都是為了滿足消費者的某種需要，對商品的需要，對情緒的需要。

Elvis：共同推動?xùn)|方香料進入世界調(diào)香圖譜

觀夏創(chuàng)始人 Elvis

觀夏是一個東方文化香氛品牌，今年也是中法建交60周年，我們接下來會跟法國歐萊雅集團一起合作，共同開發(fā)和推動中國獨有的香料萃取，比如說普洱茶、古茶花和陳皮，今年下半年我們會公布我們的萃香成果。也會推動這些東方香料進入世界調(diào)香圖譜中。希望全球更多的香氛愛好者，感知到來自東方的香氣和文化意境。把我們中國源遠(yuǎn)流長的美學(xué)和文化傳遞到世界。希望通過與歐萊雅的合作，借鑒其長達一個世紀(jì)在全球美妝領(lǐng)域研發(fā)和創(chuàng)新的專業(yè)知識，走向全球市場，將更多充滿詩意與想象的東方藝術(shù)香氛和東方風(fēng)、雅、頌香文化帶向世界。

何斌：先進工具助力企業(yè)效能提升，打造未來新消費引擎

飛書副總裁 何斌

消費行業(yè)的變化還是挺快的，這個和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相似度極高，每天都在擁抱變化；在新消費行業(yè)里面，涌入特別多很高知新的人才進來，和原來傳統(tǒng)做生意的方式已經(jīng)有區(qū)別了。

在過去幾年里面確實在服務(wù)類似的行業(yè)客戶，這么多新的網(wǎng)紅品牌長期怎么能夠變成持久的品牌。在快速增長的過程里面，可能管理都不重要，只要能有量，能增長就結(jié)束了，但是如果希望變成一個長期的品牌，其實中間的組織能力，怎么把這些人才團在一起，一起做好事，一起建立好企業(yè)的價值觀，一起讓企業(yè)能夠傳承下去是比較重要的，也是這段時間幫大家做的事。

AI時代來了之后，這讓組織管理會發(fā)生更多的變化，原來信息化是解決10、20%的效率，所以在未來AI能讓企業(yè)的效能可能成倍的提升。

新戰(zhàn)略論壇

吳聲：氛圍、情境、語境更能代表AI時代生存策略

場景實驗室創(chuàng)始人、場景方法論提出者 吳聲

結(jié)果的導(dǎo)向，問答的結(jié)論已經(jīng)不那么重要，沒有什么比氛圍、情境、語境更能代表AI時代的生存策略。今天的分享定義為“對話時代，AI商業(yè)的場景革命”，并不意味著要跟各位去講大模型，重要的是我們需去理解為什么每一個空間本身，他們被數(shù)字化，被AI化，也在定義為是一個新的終端，那么這個終端對于我們每一個行業(yè)的從業(yè)者又到底意味著什么？

只有想象力才能穿越周期，也只有想象力才能成為AI時代最重要的生存姿勢和策略，如果每個個體的數(shù)據(jù)都是那種不惜代價的分母，那么我們一定是被硅基消滅的碳基生命。但是如果我們的個體數(shù)據(jù)獨特性和想象力能夠成為被訓(xùn)練的對象，那么恭喜你，你具備了新的價值。

今天在討論商業(yè)地產(chǎn)的新變化，到底是大力出奇跡的效率優(yōu)先，還是體驗優(yōu)先才是最重要的大模型落地？簡單用傳統(tǒng)理解的非標(biāo)商業(yè)甚至主理人商業(yè)這樣一種很容易總結(jié)的概念和口號不足以涵蓋重運營的線下空間更新、煥新，而需要更多的去看到它真的把自己作為方法。也許我們今天沒有辦法去判斷這種類型的商業(yè)它的生命力到底是網(wǎng)紅還是長紅？場景不重要了，體驗重要，因為場景是場景的流動，是更加體驗驅(qū)動的場景流。

高德康：創(chuàng)新是企業(yè)家精神核心，是企業(yè)發(fā)展第一動力

波司登品牌創(chuàng)始人、集團董事局主席兼總裁 高德康

創(chuàng)新是企業(yè)家精神的核心，是企業(yè)發(fā)展的第一動力。

新質(zhì)生產(chǎn)力關(guān)鍵就在于“新”，也就是說要抓住“創(chuàng)新”這個核心關(guān)鍵，對于波司登來說就是要通過品牌的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新，綠色發(fā)展的創(chuàng)新等等，以高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求，提振引領(lǐng)新消費，滿足人們對美好生活的向往。

企業(yè)真正的創(chuàng)新是為顧客創(chuàng)造新的價值。如果說預(yù)測未來的最好方式是創(chuàng)造未來，那么滿足顧客的最好方式就是持續(xù)的創(chuàng)造新的顧客價值。立足時代消費者的需求，為顧客創(chuàng)造價值的創(chuàng)新才是真正意義上的創(chuàng)新、創(chuàng)造。

品牌要歷久彌新，不僅在于深厚的底蘊積累，更需要持續(xù)的創(chuàng)新，需要始終擁抱新潮流，擁抱新趨勢，擁抱時代消費者，特別是作為服裝零售品牌一定要跟著社會的進步，以及消費者價值理念的變化不斷的迭代，不斷的自我創(chuàng)新和自我變革，一定是在和市場，消費者交流互動中形成品牌的市場定位，市場和消費者選擇用自己的行動為品牌投票，時代消費者與品牌的交流互動，賦予品牌新的生命力。

謝如棟：線下場景能為直播提高轉(zhuǎn)化、在線和客單

遙望科技董事長兼CEO 謝如棟

直播講究“人貨場”，線下商業(yè)也講究“人貨場”，直播行業(yè)里面99%的人是所謂的“素人”，沒有流量，在直播里面相當(dāng)于“人”不具備；如果你賣標(biāo)品和特別知名的品牌，利潤會很低，并且不一定拿得到好的價格，“貨”也沒有了；對素人來說“人”、“貨”都沒有，剩下的就是場景。

遙望科技從2018年上市以后開始做直播電商，過去的戰(zhàn)略都是做頭部主播，但頭部主播過于集中對公司發(fā)展不是良性的，應(yīng)該是頭部在前面做標(biāo)桿，底座是中小主播組成的，這樣生態(tài)才健全、完整。

消費者的體驗訴求也很重要，不能光去做商業(yè)，還要提供一個更好的場景，能夠讓消費者在這里逛。消費者在線下逛得多，品牌宣傳包括很多新品首發(fā)的東西也出去了，就算不買，覺得好看拍個視頻傳上去也可以的，我們這里明星多，IP多，開業(yè)三天相關(guān)主題在抖音播放量就有1個多億，完全是消費者自己發(fā)出去的。

遙望現(xiàn)在切的是終端消費品，也是我們的主力市場，這個類目非常不好做，在整個行業(yè)是不看好的位置，所以能抄底合作。直播主打也是終端消費品，剛好是競爭的，但是我們想做這個東西，想讓原來中間價位的商品重新回到線下，整個邏輯類似于80年代的百貨模式，但是沒有付那個錢，全托管。

未來希望將線下文旅和高奢結(jié)合起來，真正做一個非常高端的商場出來，做一個好的生態(tài)出來，做一個新的物種出來。

潘瀟君：未來商業(yè)要用數(shù)據(jù)說話，讓決策更智慧

匯納科技股份有限公司聯(lián)席總裁 潘瀟君

今年也是匯納科技的第20個年頭，所以匯納科技是一家致力于在線下的數(shù)據(jù)采集、觀察、應(yīng)用服務(wù)的一家公司，匯客云是承載了匯納科技20年的在線下的商業(yè)洞察上面的一些積累，來源于實體商業(yè)，服務(wù)實體商業(yè)的數(shù)字化運營平臺，這是目前匯客云的狀態(tài)。

未來在實體行業(yè)能帶來改變的三個突破點，第一個是應(yīng)用，第二個是數(shù)據(jù)，第三個是模型。對于實體商業(yè)未來要落地，這是非常重要的一個點。未來商業(yè)上要用數(shù)據(jù)來說話，讓決策更智慧，智能只是解決了自動化的問題，智慧可能會比人的決策會想的維度更多一點。

張德根：手握商業(yè)不動產(chǎn)的房企有望借助公募REITs盤活存量資產(chǎn)

華夏基金副總經(jīng)理 張德根

REITs對于商業(yè)地產(chǎn)而言是重要的，重資產(chǎn)退出和上市的平臺，在公募REITs輕重結(jié)合的模式下，將進入成熟系的部分重資產(chǎn)不斷注入公募REITs，實現(xiàn)出表并回籠攏權(quán)益資金，同時建設(shè)培育新的項目，使公司以較少的資本撬動龐大的資產(chǎn)管理規(guī)模，實現(xiàn)更高的經(jīng)營回報。

REITs是一類資產(chǎn)的上市，IPO則是一個公司的主體上市，在實操當(dāng)中公募REITs和IPO相互助益。在法律層面上，REITs和企業(yè)的IPO并不構(gòu)成同業(yè)競爭，無論是并表還是出表企業(yè)都可以在規(guī)則范圍內(nèi)調(diào)整持有REITs份額的比例實現(xiàn)靈活控制；第二在當(dāng)審核環(huán)境下REITs審核相對于IPO普遍比較快，可以實現(xiàn)高效融資，加速資產(chǎn)運作；第三REITs也是幫助企業(yè)實現(xiàn)重資產(chǎn)退出和加快提升輕資產(chǎn)運營能力的重要抓手。

當(dāng)前背景下，地產(chǎn)行業(yè)向抗周期、低風(fēng)險、高利潤的商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型是一個大的方向。多數(shù)房企逐漸開始補充商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)，追求穩(wěn)健發(fā)展，以商業(yè)地產(chǎn)租金及管理費作為主營業(yè)務(wù)收入，抗周期表現(xiàn)出色。首批消費基礎(chǔ)設(shè)施REITs基本上底層資產(chǎn)都是購物中心，購物中心業(yè)態(tài)整體市場需求還處于增長階段，預(yù)期未來購物中心租金收入的規(guī)模還是會持續(xù)增長的，在這個過程中兩極分化應(yīng)該不可避免，優(yōu)質(zhì)的購物中心資產(chǎn)將會具備長期的投資價值。

新機遇論壇

陳純：回歸以人為本，創(chuàng)造持續(xù)生長的商業(yè)土壤

瑞安新天地商業(yè)總監(jiān) 陳純

商業(yè)地產(chǎn)的根本是以人為本的服務(wù)屬性行業(yè)，所以永遠(yuǎn)要站在看人的角度去看這件事。提煉瑞安對于整個城市更新一些原則和想法：一，文化非常重要，因為它是深刻連接人和城市之間的紐帶，所以瑞安會更重視一些在地文化的挖掘；二，雖然會有沉淀方法論，但是每個方法論都不是標(biāo)準(zhǔn)的COPY；三，持續(xù)化生長，打造一個商業(yè)項目是提供一種商業(yè)平臺的土壤，能夠讓租戶、合作伙伴、消費者在這里共創(chuàng)，只有持續(xù)才是有未來的生命力的。

所有面目模糊的商業(yè)項目都將被市場所淘汰。城市的尺度、商業(yè)的溫度，以及人性的寬度才是鋪設(shè)我們未來城市“回家的路”。

朱星全：做消費出海是必然選擇

香天下餐飲管理集團有限公司董事長 朱星全

出海不是說你想出海就可以出海，出海一般是三個邏輯，第一個要有人，第二個要有品牌，第三個要有資金通路。

以前中國的企業(yè)塑造的是中國制造，因為人力成本低，大家覺得中國生產(chǎn)的東西便宜，今天中國的人力成本也不低，今天出海的一定是中國品牌。所以如今要出去出海的話一定是靠中國文化，真正能夠傳播中國文化就是中國消費，中國消費其中有一半就是中國餐飲，所以如果是去國外做的話，餐飲應(yīng)該是最好的門檻。而通貨膨脹其實就是做消費最好的時代。如果要做消費出海不是一個選擇，是必然。

梁耀華：通過不斷創(chuàng)新形成有價值的生產(chǎn)力

凱德投資（中國）商業(yè)及辦公樓管理副董事總經(jīng)理 梁耀華

在商業(yè)項目中，新的東西做起來容易，但是要讓它對公司、對項目或者對行業(yè)產(chǎn)出一些有價值的東西是非常重要的。

所以，凱德也一直在嘗試新的做法，比如電商、預(yù)付卡、以及與外部平臺的合作等等，通過這些嘗試，就能知道商業(yè)中需要什么，應(yīng)該做什么，應(yīng)該規(guī)避什么，現(xiàn)成的公式雖然沒有，但是一步一步去補充和增加內(nèi)容，希望到最后真的可以變成一項新的生產(chǎn)力。凱德在新加坡的一個項目福南，經(jīng)過重新改造融入了很多新業(yè)態(tài)。新加坡很多人喜歡運動，項目里有設(shè)計一條橫跨商場的自行車專用道，讓騎行愛好者能夠騎車直接穿越商場并通達馬路。希望可以把類似的嘗試和概念移植到中國，做不同的創(chuàng)新。

高峽：在商業(yè)地產(chǎn)里科學(xué)技術(shù)不能當(dāng)夜壺

高燈科技董事長兼CEO 高峽

高燈科技是騰訊旗下領(lǐng)導(dǎo)投資的一個做財稅數(shù)字化的公司，為包括商業(yè)地產(chǎn)做財稅數(shù)字化，包括智慧零售和運營場所里面數(shù)字化的公司。無論是微信還是支付寶，科技是第一生產(chǎn)力，所以在數(shù)據(jù)方面確實有些應(yīng)用。在商業(yè)地產(chǎn)里科學(xué)技術(shù)或者新質(zhì)生產(chǎn)力也好，不是夜壺?？萍己米隽?，生意就靠一邊，當(dāng)生意不好做把科技拿出來，講線上融合，線下融合，其實挺扯的。所以數(shù)據(jù)應(yīng)該是并行在一起的，而不是你用的時候才想起它。對商業(yè)地產(chǎn)有實際幫助的，實際上是要第一負(fù)責(zé)人或者整個商場運營的時候，不是你想起來現(xiàn)在客流受影響，就把科技拿出來，能不能幫我拉一些用戶，那個時候已經(jīng)晚了。

李明軒：打通資本端是商業(yè)地產(chǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力的一個維度

南國置業(yè)股份有限公司董事長 李明軒

過去10—20年商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展伴隨著整個城鎮(zhèn)化的發(fā)展，過程中起到了比較重要的支撐作用，從社會經(jīng)濟的發(fā)展階段，商業(yè)地產(chǎn)是作為政府貨幣增信、增發(fā)的信用背書，但是在2020年之后，整個行業(yè)發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)?！案隆笔切碌脑鲩L點。中國電建集團控股的唯一上市商業(yè)運營平臺公司，南國置業(yè)從2020年開始在積極思考轉(zhuǎn)型，拓寬商業(yè)邊界，發(fā)力城市運營。

南國置業(yè)也做了類REITs，現(xiàn)在積極探索REITs。把全鏈條打通之后，將對“更新”這個詞更有意義。前端商業(yè)資本更新邏輯地打通，對后續(xù)退出將起到更積極的作用，即商業(yè)證券化將成為解決社會經(jīng)濟現(xiàn)實困局的關(guān)鍵點。這是商業(yè)地產(chǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力一個維度。

李赟：科技或?qū)㈩嵏策^去的商業(yè)發(fā)展模式

世紀(jì)金源商管集團總裁 李赟

商業(yè)地產(chǎn)在過去20多年發(fā)展過程中，不同程度都享受了很多時代的紅利，而不是經(jīng)受了周期的折磨，這跟城鎮(zhèn)化發(fā)展有關(guān)系。這也是為什么過去商業(yè)地產(chǎn)在質(zhì)量方面確實投入的精力是偏少的。但是未來一段時間充滿了很多的不確定性，甚至可能會顛覆過去的發(fā)展模式。通過創(chuàng)新和科技，特別是科技顛覆式的創(chuàng)新整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進行結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)型進入到高質(zhì)量發(fā)展。標(biāo)志就是全要素的生產(chǎn)力提高。

過去好多年雖然用了很多辦法，確實也收集了大量的數(shù)據(jù)，但真正在購物中心模式下想把人、貨、場管起來是有困難的，不是沒有技術(shù)，而是數(shù)據(jù)權(quán)屬的界定、未來的運用，以及被大模型拿去學(xué)習(xí)的可能性。解決這些問題，才能讓現(xiàn)在分布式放置的數(shù)據(jù)連接起來，這可能是未來提高新質(zhì)生產(chǎn)力的一個方向。

陳雙：“X+商業(yè)”大有可為

招商蛇口招商商管深圳區(qū)域副總經(jīng)理 陳雙

招商商業(yè)真正做商業(yè)就是從2021年開始，招商蛇口開始轉(zhuǎn)型，開始重視商業(yè)，招商商業(yè)下面有十幾個業(yè)務(wù)，商業(yè)這個板塊可能寫字樓以前更多一些，真正的商業(yè)沒有太多，也就是2021年開始，第三次創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)略有些轉(zhuǎn)型。招商到底要怎么做？招商商業(yè)有很多存量商業(yè)，所以最后提出一個戰(zhàn)略就是“X+商業(yè)”，第一個的非標(biāo)商業(yè)應(yīng)該是最多的，招商蛇口本來是城市運營，最主要是做片區(qū)，所以公司和別人區(qū)別比較大是做整個片區(qū)統(tǒng)籌，做多業(yè)態(tài)更多一些。X有很多種，比如可能是郵輪和商業(yè)的結(jié)合，深圳海洋世界是和藝術(shù)中心結(jié)合，太子灣是郵輪，會展灣是文物古跡加上商業(yè)。

也不是單純的盒子也不會單純做街區(qū)，會把各種各樣的業(yè)態(tài)探索，整個加持，讓整個商業(yè)變的更有意思，場景也不太一樣。廈門海洋世界還是比較火的，就是城市微度假，有10個場景的制作除了摩天輪、卡丁車、海洋館做了10大主力店，有足夠目的性的吸引力，諸如此類的。

歐陽：未來商業(yè)地產(chǎn)需要精細(xì)化運營和持續(xù)降本增效

北京智慧圖科技有限責(zé)任公司董事長 歐陽

商業(yè)地產(chǎn)黃金20年已經(jīng)過去了，未來20年只有精細(xì)化運營、持續(xù)不斷的降本增效才是出路。

提到精細(xì)化的運營，首先是會員的運營，搭建會員系統(tǒng)，做會員流量變現(xiàn)；其次是對會員數(shù)據(jù)精細(xì)化的分析，這是了解一個項目經(jīng)營狀況的重要途徑和手段，不斷提升會員的忠誠度和滿意度，是保證整個項目利潤水平的經(jīng)營核心；第三是持續(xù)不斷的做會員投入。

除了會員運營之外，衡量一個場子的運營好壞是成本和效率，主要是通過資產(chǎn)管理和物業(yè)管理的系統(tǒng)來提升效率和降低成本，這里面最重要的就是可以通過一些數(shù)字化手段賦能，降低人員成本和場子的固定成本，提升效率和毛利，降本不降質(zhì)。

印晨光：機構(gòu)資金收購萬達廣場是行業(yè)標(biāo)示性事件

中聯(lián)基金合伙人 印晨光

住宅大家都知道開發(fā)出來能夠賣多少錢，那么購物中心到底在市場上值多少錢？目前，通過REITS派息率提供定價，解決商業(yè)資產(chǎn)流動性，對于商業(yè)運營方，可以把重資產(chǎn)交給基金或者交給REITS上市，把重心放在資產(chǎn)真正的運營上面來做滾動的開發(fā)。

金融能夠促進行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化存在于運營指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化，比如判斷一個資產(chǎn)運營好的背后，到底是位置好，還是團隊管的好，都是很重要的參考指標(biāo)。商業(yè)資產(chǎn)在不動產(chǎn)資產(chǎn)類型里面確實是比較大的資產(chǎn)類型，但是整體交易規(guī)模占比還很小，未來商業(yè)的比例會越來越大。

未來不動產(chǎn)一定是一個本地化、區(qū)域化的市場。去年中聯(lián)基金與兩家保險公司一起收購了8個萬達廣場，這在國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)是標(biāo)志性的事件，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展到一定階段，專業(yè)的事情由專業(yè)的機構(gòu)來負(fù)責(zé)。中聯(lián)基金作為不動產(chǎn)基金就負(fù)責(zé)重資產(chǎn)這部分，萬達商管作為輕資產(chǎn)全球最大的商管公司負(fù)責(zé)商業(yè)的運營管理。背后真正能夠來持有或者長期支持這些重資產(chǎn)的就是一些資金安全、收益穩(wěn)定的保險機構(gòu)資金。

黃瑛：從線上小程序來挖掘新興品牌

太古匯（廣州）發(fā)展有限公司總經(jīng)理 黃瑛

一直倡導(dǎo)物業(yè)營運團隊是為租戶提供全方位的服務(wù)，在這里太古的營運模式也是比較特別，不叫招商也沒有營運，而是叫物業(yè)營運部，這個部門的同事是對接商戶的唯一窗口，它會負(fù)責(zé)前臺的一些招商、談判等等，但也會幫助品牌和租戶協(xié)調(diào)整個后臺，包括客服、物管、工程等等這些。所以在管理上太古有一個精細(xì)化的存在給租戶提供更好的服務(wù)。

甲方乙方大家最敏感的就是租金，太古一直是以底租和扣點兩者取其高的方式進行，近年來太古匯做了一個新的小程序，做這個初衷是為了拓展疆域，因為太古在線下規(guī)模比較受限，希望挖掘一些新興的品牌。

賈耀勇：攜手應(yīng)對市場壓力，品牌與商場合作共成長

月星集團副總裁 賈耀勇

當(dāng)前，作為甲方的開發(fā)商，作為乙方的各種商業(yè)品牌，甲乙方的關(guān)系發(fā)生深刻的變革：一是租賃的合作關(guān)系調(diào)整，以前更多是固定租金模式，未來可能是聯(lián)營扣點的模式、固定租金+聯(lián)營扣點的模式等等，通過這種模式讓商家和業(yè)主方能夠共擔(dān)風(fēng)險，讓商家先存活先進入，再逐步的跟商場一起成長。二要在精細(xì)化運營方面更多給予幫助和提升，給予商家團隊的培訓(xùn)、經(jīng)營的輔導(dǎo)、店面的陳列等等，幫助商戶在商場盡快成熟。三是資金投入方面，甲方開發(fā)商要在商戶融資服務(wù)方面，經(jīng)營扶持方面更多的考慮新方法、新模式、新支持。四是數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌和支持方面，商場周邊商圈的數(shù)據(jù)、不同業(yè)態(tài)之間的客流互動性，不同樓層的冷熱區(qū)營銷資源導(dǎo)入，這方面的信息可以給商戶經(jīng)營提供更多的幫助和支持。

胡芳園：在地文化是實體商業(yè)對抗線上商業(yè)的有力工具

恒太商業(yè)管理集團董事長兼總裁 胡芳園

作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，對品牌除了做好服務(wù)和賦能以外，也做過一些探索和嘗試，主要經(jīng)歷了三個階段：第一是百貨階段；第二個階段轉(zhuǎn)型做開發(fā)和運營購物中心；第三階段是做第三方服務(wù)購物中心。未來還會做一些探索，比如在自己商場內(nèi)品牌的投資，這也是一個可行的方向。

商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級的方向，首先是商管公司的方向，聚焦自己的優(yōu)勢區(qū)域和優(yōu)勢產(chǎn)品，這個方向已經(jīng)很清晰。其次，從產(chǎn)品上會堅持更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x址，更精準(zhǔn)的定位，更完美的執(zhí)行，提供更新鮮的感受。第三，恒太內(nèi)部的公式“3+N+1”——3個客群要抓?。撼壞贻p力中心，超級美食中心和超級兒童中心，要去做業(yè)態(tài)、空間和運營的極致融合，才能把這個超級體現(xiàn)出來；N是根據(jù)這個項目看還有什么機會可以抓；1就是在地文化，在地文化是實體商業(yè)對抗線上商業(yè)非常有力的工具。

黃敏：線上線下融合、互相賦能是商業(yè)發(fā)展趨勢

迪卡儂中國區(qū)副總裁 黃敏

雖然中國電商全球領(lǐng)先，但是線上線下融合和互相的賦能這個趨勢不會變，迪卡儂堅定擁抱線下。消費者有更多的觸點和渠道了解一個品牌，品牌給到消費者什么樣的價值很重要。堅持讓所有的運動愛好者能夠最容易最輕松的享受運動，用最高性價比的產(chǎn)品來提供服務(wù)，迪卡儂在這一點是提前布局了的，20年前就帶著一大串消費者不太熟悉的運動進入了中國，露營、飛盤等，直到這幾年運動的板塊輪動才開始火起來。

注重生態(tài)圈的打造，迪卡儂不僅僅是一個運動產(chǎn)品的提供商，同時也是運動服務(wù)提供商，所有的員工都是運動愛好者，能夠帶領(lǐng)顧客做這項運動，和周邊的運動俱樂部有非常緊密的聯(lián)系，在購物中心舉行大型運動嘉年華，把馬術(shù)、槳板等小眾運動項目直接復(fù)制到購物中心里面。對于購物中心而言，做這樣的IP活動會非常復(fù)雜，品牌方可以更多發(fā)揮動能，賦能購物中心把這個內(nèi)容做的更加豐富。

新消費論壇

余國安：不是消費降級，而是消費模式改變了

太古地產(chǎn)（中國）投資有限公司新項目（零售）總經(jīng)理余國安

我們很看好未來，未來要投資100個億來做新的項目。目前，公司有6個項目在中國大陸，每個項目都接近100%的出租率，銷售都是雙位數(shù)增長，而且是較大的雙位數(shù)。其中，前灘太古里2023年業(yè)績比2022年漲了79%，總體項目2023年比2022年漲了46%，這些都是非常好的數(shù)字，所以我們也相信未來會更好。

今年是穩(wěn)定的一年，用了一個關(guān)鍵詞：穩(wěn)定，并不是消費降級等，反而看到有一些新的需求產(chǎn)生，比如對演唱會、藝術(shù)展等有一些更高的需求，對好的餐廳會有更高的需求，愿意花更多錢去吃東西，最后旅游消費。我們看到的并不是降級，只是消費模式的改變，他們會對另外一些領(lǐng)域會有更高的消費需求。

所有零售、所有的體驗都會被重新再定義，其實這個變化是不斷重復(fù)的，市場、經(jīng)濟、消費者都是一直在變，我們也要趕上這個速度。作為開發(fā)商，固然不能因為消費者的改變而把商場砸了重新再蓋，所以需要從整個體驗和未來的模式提前做好準(zhǔn)備，我們做的項目都是為了未來的5年甚至是未來的10年去考慮的。

葉凱：結(jié)合餐飲、零售等，讓滑雪成為一個生活方式

SNOW51創(chuàng)始人 葉凱

SNOW51做了很多跨界的整合，讓滑雪不僅是一個運動，也把它變成了一個生活方式，結(jié)合了餐飲、零售，真正把它做成一個體驗。

讓大家看到了一個生活方式，而背后是SNOW51重資產(chǎn)、重運營的投入。對于新消費要做更精、更專的品牌，必須把底盤打得更牢。給用戶帶來愉悅感時，要想辦法做客戶黏性，帶來激勵與不一樣的體驗，這是特別重要的?，F(xiàn)在的消費者不是沒有需求，不是不消費，而是整個消費的心態(tài)變了。剛剛過去的兩會，工作報告提出了AI+的口號。每個從事商業(yè)的操盤者、公司創(chuàng)始人要想怎么抓住時代新的引擎，思考怎么做AI+消費、AI+體育、AI+體驗等，在這方面如果能夠做出創(chuàng)新，可能就會找到未來真的風(fēng)向標(biāo)，找到新的機遇。

王克宇：穿越周期堅持用戶至上、堅持真誠分享

小紅書消費投資負(fù)責(zé)人 王克宇

小紅書今年憑借著億級的月活和日活，已經(jīng)成為中國最大UGC分享平臺之一，在年輕人當(dāng)中影響力尤其大。小紅書投資希望可以借助平臺的力量，在中國新消費品牌發(fā)展當(dāng)中也助一份力，包括去年就投資了覓光美容儀等一眾新消費代表企業(yè)。穿越不同的時代，包括消費環(huán)境的變化，小紅書有些方面是始終不變的：第一，用戶至上，到現(xiàn)在小紅書企業(yè)價值觀第一條依舊是走進用戶，除了億級日活和月活在這個平臺累計大量數(shù)據(jù)之外，用研依然是非常重要的部門，也是高頻的，NPC也是小紅書最最在乎的事，不僅僅是所謂線上用研，為了消除用戶偏見，今天公司的核心團隊依然會走街串巷，聽取大家對小紅書的反饋。第二，真誠分享，小紅書依舊是以UGC為主的地方，小紅書上的營銷未必一定是頭部的KOL最有效，粉絲量并不代表這個平臺的話語權(quán)，身邊有的人可能很小粉絲量，但是用心做了一篇攻略，往往會突然間火起來，真誠分享是這個平臺到今天依然最推崇的地方。

小紅書已經(jīng)不再一個簡單的種草平臺，也不僅僅是大家消磨時間的地方，有大量的流量都是來自于搜索性質(zhì)，大家最初會在小紅書搜時尚相關(guān)、日常相關(guān)、母嬰相關(guān)的內(nèi)容，到今天有很多男性用戶在上面搜索旅游、生活百科全書等，這也是因為大家用心做內(nèi)容而讓這個平臺產(chǎn)生更大的發(fā)展機會。

徐晶：洞察消費者，提供快樂、治愈、情感鏈接的三大“超值”體驗

奈爾寶聯(lián)合創(chuàng)始人 徐晶

奈爾寶服務(wù)擁有0-14歲有遛娃需求家庭，經(jīng)過7年的發(fā)展，在21個主流城市擁有42家門店。奈爾寶尊重并且洞察消費者，它的出現(xiàn)不是業(yè)態(tài)的堆砌，而是真正洞察消費者需求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費者需求時，不僅只是去看，還要通過一些數(shù)據(jù)洞察了解消費者到底要什么。在這一過程中，兒童樂園賽道能夠讓整個家庭在奈爾寶感受快樂、治愈和情感鏈接的“超值”體驗。

好的產(chǎn)品不單只有外觀的設(shè)計，也有消費體驗的設(shè)計。從去年Q3開始，公司就已經(jīng)在醞釀奈爾寶5.0版本，想要帶給客人更多的體驗。奈爾寶今年有6家開店計劃，未來也會做更多跨界的活動和文化體驗，與業(yè)主形成更加共創(chuàng)的氛圍。

范夏萌：消費兩級分化，性價比品牌與高端品牌將擁有更多機會

極物思維集團（COMMUNE）聯(lián)合創(chuàng)始人 范夏萌

極物思維是一家為熱愛歡聚的朋友們提供極致社交體驗，全時段餐酒品牌，今天正好是極物思維發(fā)展到100前門店的里程碑的小節(jié)點，踐行為大家提供有品質(zhì)的社交餐酒體驗的愿景。

今年的消費環(huán)境，實際是回歸到一個正常或者健康的狀態(tài)，因為過往的市場環(huán)境我們一直用“瘋狂”這個詞去形容。首先，我們面臨新的挑戰(zhàn)就是如何聚焦自己的定位，包括我們自己的核心能力是什么，又要重新檢視自己。所以接下來，作為品牌方，我們需要去投入更大的精力做好自己的基礎(chǔ)扎實的運營，同時也要更多的關(guān)注我們的消費市場，消費者。

其次，市場目前的現(xiàn)象是高低兩級的產(chǎn)品和服務(wù)進行分化，中間級的客群包括產(chǎn)品逐漸的呈現(xiàn)了弱化的趨勢，反倒性價比品牌和高端品牌擁有更多的機會，當(dāng)然性價比品牌不是指的低價，而是如何給客人提供超預(yù)期超值服務(wù)，所以找準(zhǔn)自己品牌價格帶也好，找準(zhǔn)自己品牌定位也好，都是非常關(guān)鍵的。下一個五年、十年我們看到品牌發(fā)展里程碑是更傾向于優(yōu)質(zhì)金牌內(nèi)容打造的階段。

最后，從品牌和市場供給關(guān)系去看，品牌方到底是為一大部分人提供部分需求，還是為一部分人提供全部需求的角色轉(zhuǎn)換，也倒逼我們更加認(rèn)真的真誠的去關(guān)注每一個品牌目標(biāo)的消費市場核心的需求，然后提供給客人，提供給目標(biāo)市場更加契合的真實價值是最重要的。

李志宏：開店易守店難，未來更大的機會在三四線城市

西貝餐飲集團高級副總裁 李志宏

開店容易守店更難，如果不從內(nèi)部投資者角度去評估企業(yè)開店，大勢好門店也會跟著很好，環(huán)境一旦有波動就會有問題。他建議這方面可以向肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克學(xué)。以星巴克為例，每年雷打不動新開500家，疫情也是如此；肯德基每年新開1000多家，也有它的道理在。作為開發(fā)人員與內(nèi)部投資者，必須得懂運營，投資回報率就是經(jīng)營者自己的內(nèi)功。把內(nèi)功練好，穩(wěn)中求進，是一直要秉持的原則。

西貝餐飲現(xiàn)在有360多家店，大部分在一二線城市，較好的三線城市也有部分，比如嘉興、紹興、宜昌，邯鄲、唐山等。公司一直在做嘗試，思考怎么能夠找到一種適合的店面模型往三四線城市走，這方面還有很大的空間。他表示，創(chuàng)始人從小城市走出來，在一二線城市開花結(jié)果，但未來更大的機會、更廣闊的天地還是在三四線城市。

閉啟泉：打造品牌矩陣，營造夜生活聚集區(qū)

合縱文化執(zhí)行董事 閉啟泉

合縱文化旗下有十幾個娛樂品牌，一直是做音樂，最早是蘇荷酒吧、胡桃里音樂餐廳、純K等等，總共有700多個門店，以前是每個單店去打造，可能接下來是做品牌矩陣，自己去創(chuàng)造一個夜生活的街區(qū)。2024年我們拓店就是把所有品牌和業(yè)態(tài)放在一起，700多門店在全國各地鋪開，分散在各地其實起不到什么作用，但現(xiàn)在就在幾萬平方米街區(qū)里面，我們打造品牌矩陣，自己去營造一個夜生活聚集區(qū)，同時再把其他跟夜生活相關(guān)的品牌和業(yè)態(tài)放在一起，形成了具有夜購、夜游、夜娛、夜宴、夜跑、夜讀、夜秀與夜生活相關(guān)的業(yè)態(tài)，形成夜生活的引爆區(qū)，同時夜生活的引爆區(qū)也容易成為一個城市的新名片。

從做夜生活涉及的這些領(lǐng)域當(dāng)中，公司算是比較有經(jīng)驗，在夜生活消費。我們在今年做夜生活引爆區(qū)的時候，也希望進駐園區(qū)的商戶全部能從中午11點一直能經(jīng)營到晚上的1、2點；去選擇主理人店的時候，對方也是要具備超15小時的盈利能力，會選擇和這樣的商家一起合作。

文娟：讓戲劇接地氣、平民化，變成一種娛樂方式

開心麻花劇場院線總經(jīng)理 文娟

開心麻花目前包括演出、藝人經(jīng)濟、影視、院線和文旅5大業(yè)務(wù)板塊，在全國已經(jīng)有了41家劇場院線。開心麻花想做的事就是怎么樣讓更多的人進劇場看戲。原來劇場都在千人大廳，比較神圣，一旦成為藝術(shù)就是低頻消費。如何讓戲劇接地氣、平民化，變成一種娛樂方式，最終能夠跟電影院一樣，成為大家日常逛街就能去的地方，很明顯不能在劇場演出，所以開心麻花形成了向商場走的創(chuàng)意和創(chuàng)新。另外商場租金很貴，空間給的面積也很小，光靠座位經(jīng)濟成本壓力非常大。

創(chuàng)新未來的門檻在運營上，在裝修、拿地、資金上可能都容易被復(fù)制，但做出其他團隊很難完成的復(fù)雜運營模塊，才是一個公司未來能夠長遠(yuǎn)立足于經(jīng)濟時代的重要原因。所以開心麻花一直在做垂類，這是辛苦但歡樂的一件事。

毛大慶：理解興趣、挖掘價值，才能有效找到線下承接場景

優(yōu)客工場及共享際創(chuàng)始人 毛大慶

城市更新的主要動力和目的就是促進消費，新消費、消費場景、消費內(nèi)容的創(chuàng)造跟城市更新是密不可分的，無論是在國內(nèi)還是國外都一樣。

除空間以外，技術(shù)升級以及各種融合是今天從城市商業(yè)到城市更新大家都在研究的問題。空間其實并不重要，內(nèi)容的創(chuàng)造和內(nèi)容不停迭代以及不斷成長是至關(guān)重要的。

城市更新需要內(nèi)容，內(nèi)容的背后是興趣，是大家的興趣衍生和興趣成長。興趣的背后是文化和人性的趨勢，最后依靠技術(shù)把興趣、趨勢串起來，回歸到內(nèi)容的價值上。于是乎，在人工智能產(chǎn)生各種新的技術(shù)面前，內(nèi)容創(chuàng)造的能量得到了海量的爆發(fā)。實際上，新消費與線上擁抱勢不可擋，無論是線上對線下的沖擊也好，對實體空間的沖擊也好，現(xiàn)在只能是擁抱線上，用線下來承接各種需要沉浸下來的場景落地，這恐怕是一個必然的規(guī)律。

劉晨燕：成立基于收入分成模式的交易平臺，實現(xiàn)大資本和小企業(yè)的連接

滴灌通中國(深圳)投資管理中心副總裁 劉晨燕

其實股權(quán)投資對普通的小微企業(yè)來講門檻非常高，還有一些典型特征，比如企業(yè)需要出讓股份、稀釋股東權(quán)益。此外，股權(quán)投資可能也會要求干涉經(jīng)營、派駐董事等等，雖然股權(quán)融資能夠接受企業(yè)的風(fēng)險，但是股權(quán)融資也可能會要求無限期分走企業(yè)的利潤，這大概是今天傳統(tǒng)市場債權(quán)和股權(quán)融資的方式。為了做好這個連接，滴灌通也成立了一個全球首家基于收入分成模式的交易平臺。滴灌通總共完成了12000家門店的掛牌，整體成交金額43億元，覆蓋服務(wù)、餐飲、問題、零售四大行業(yè)。

秋童：小型綜合性文旅空間業(yè)態(tài)將成為趨勢

遇見博物館創(chuàng)始人 秋童

關(guān)于內(nèi)容消費，第一是像遇見博物館這種文化空間，第二是線上和線下的融合消費，第三是更加多元化和融合性的業(yè)態(tài)，比如開心麻花融合了酒吧這種業(yè)態(tài)，文化間融合了NPC或者一些輕餐，小型綜合性的融合文旅空間業(yè)態(tài)會越來越多。

藝術(shù)和文化是終身入坑的地方，畢竟人類最永恒的追求就是美和幸福，博物館就是讓人感覺到精神上追求美好生活的地方，一旦喜歡這個文化空間之后，一生都會有去美術(shù)館和博物館的需求。公司一年會在6館模型中會換6—8次展覽，內(nèi)容庫超過50多個，和全球100家世界頂級文化機構(gòu)都達成合作，引進內(nèi)容的引進及開發(fā)資源，未來的市場肯定是內(nèi)容為王以及體驗型消費為王。

孫斌：人和需求的升級是新消費里最重要的指標(biāo)

超級鳥局創(chuàng)始人 孫斌

對于新消費的定義，第一是組合的升級，所有的線下場景在過去其實是一套組合，購物中心有幾百個品牌和商鋪，隨著時間的變化和服務(wù)人群的變化，組合也會不斷升級?！叭恕⒇?、場”中，場是新消費的升級，又是組合創(chuàng)新的升級。第二是主題升級，新消費會越來越多地在需求場景里切細(xì)分的市場定位，而這種定位是用主題來切的。第三是需求和人的升級，過去購物中心的場景服務(wù)的人群是80后、90后，最早的百貨場景服務(wù)的是60后、70后。而今天的場景服務(wù)的一定是00后。如果還用80后、90后的場景服務(wù)00后是不對的，所以人的升級和需求的升級是新消費里最重要的指標(biāo)。

佘嘉彬：打造奶茶主題小鎮(zhèn)，涵蓋娛樂及休閑等內(nèi)容

芭依珊創(chuàng)始人 佘嘉彬

芭依珊餐飲品牌主要是打造別具特色的空間概念，同時也打造了非常多新潮的潮流品牌、奶茶品類，收獲了一大批忠實粉絲。

深圳是芭依珊的主戰(zhàn)場，目前在深圳有33家店，每家店都是超千平級規(guī)模，最大的店是2.6萬平方米，也打造一個奶茶主題小鎮(zhèn)，目前這個小鎮(zhèn)涵蓋的商業(yè)內(nèi)容還是比較多，集合了非常多的娛樂、休閑綜合，也讓城市精英白領(lǐng)，精英群體有舒適的洽談環(huán)境以及休閑空間。

張亮：未來三年開店計劃開店100家

愈欣書店創(chuàng)始人 張亮

愈欣書店目前主要在大灣區(qū)，目前已經(jīng)開設(shè)13家，今年還有10家的建設(shè)。愈欣書店是大型有特色的融合性的書店，未來三年開店計劃會在100家。最終總結(jié)一句話，為什么叫愈欣？我覺得好的品牌愈欣賞，一同欣賞。

李帆：布局元宇宙行業(yè)應(yīng)用，需要先找到落地點

諦聽視界創(chuàng)始人 李帆

元宇宙整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)要想聚焦一個行業(yè)應(yīng)用，還是要先找到它的落地點。公司只專注兩部分，一個是人，現(xiàn)實生活中的人進入到元宇宙還是要有一個數(shù)字身份，在元宇宙當(dāng)中這個數(shù)字人又分為IP型和服務(wù)型，這兩端的業(yè)務(wù)我們都在開展，所以能夠給廣大的客戶提供更好的IP的服務(wù)。

隨著人工智能不斷發(fā)展，包括大模型還有一些應(yīng)用，更落到具體的行業(yè)應(yīng)用，一定是提供具體的解決方案，我們就在這里面把人和大模型相結(jié)合提供各行各業(yè)的一些應(yīng)用解決方案，同時打造相關(guān)衍生內(nèi)容和IP，比如現(xiàn)在在做中華先賢的元宇宙計劃，和博物館有很緊密的結(jié)合，和演藝也有很緊密的結(jié)合。另外一端則圍繞數(shù)字IP，結(jié)合在地的文化，深耕IP后面發(fā)展出來內(nèi)容形態(tài)，然后跟商業(yè)地產(chǎn)有關(guān)的比如展演秀娛和吃住行游購娛緊密結(jié)合，打通資源，形成不同的行業(yè)應(yīng)用解決方案，本質(zhì)上還是做數(shù)字化服務(wù)。

湯紅偉：用技術(shù)改變行業(yè)，做輕奢互聯(lián)網(wǎng)品牌

魅KTV聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 湯紅偉

對于新消費的特點，例舉三方面：第一是創(chuàng)造新的體驗；第二是新的技術(shù)；第三是獲客的渠道方面有新的運用和開發(fā)。

24-55歲階段的人有消費時間，又有消費能力，也有特別強的社交消費需求。魅KTV從2017年成立到現(xiàn)在，在全國100多個城市開業(yè)400多家門店，行業(yè)規(guī)模是最大的，但是規(guī)模不是最重要的，公司致力于用技術(shù)改變行業(yè)，做輕奢互聯(lián)網(wǎng)品牌。硬件很難保持長期生命力，所以在技術(shù)方面，魅KTV從成立到現(xiàn)在投了2億元左右，在香港、東莞、北京有50人左右的團隊。除了為消費者提供唱歌、喝酒的場所之外，還在這一場所里為用戶創(chuàng)造內(nèi)容。2023年，魅KTV為用戶生產(chǎn)了1300多萬首MV，結(jié)合整個音樂的表演和演唱，直接推送給用戶。

今年大會議題包括經(jīng)濟周期的地產(chǎn)洞察、商業(yè)地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展、AI商業(yè)的場景革命、商文旅跨界融合、內(nèi)容驅(qū)動下的品牌創(chuàng)新與升級、從品牌矩陣到渠道矩陣的變革、商業(yè)創(chuàng)新的文化原動力等。論壇還圍繞行業(yè)熱點、難點與亮點設(shè)置了多場主題對話:“新消費新引擎新機遇”、“非標(biāo)商業(yè)運營策略與發(fā)展前景”、“如何打造商業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力”、“商業(yè)領(lǐng)域甲乙方關(guān)系新變化與新趨勢”、“如何提振消費品牌發(fā)展信心”、“商業(yè)沉浸式體驗發(fā)展新趨向”。                                                                                                                                                                                                                                【責(zé)編：麗婭】