樂居財經(jīng) 鄧如菲 4月26日,由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會主辦的“2023-2024年度住宅產(chǎn)業(yè)年會”在貴陽舉行,主題為守正創(chuàng)新、穩(wěn)中求進。樂居財經(jīng)全程直播》》
名雕裝飾董事長藍繼曉表示,家裝行業(yè)門檻低,業(yè)主對行業(yè)的信任難題一直得不到解決。特別是近兩年來有上百家裝企倒閉,誠信危機進一步凸顯。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,2023年有75家裝企倒閉,2022年有48家裝企倒閉。
在他看來,裝企在2024年如何應(yīng)對誠信危機,可以在以下四個方面下功夫,擦亮誠信家裝品牌。
第一,用好第三方權(quán)威背書,響應(yīng)中裝協(xié)的號召。名雕裝飾連續(xù)四年獲得家裝企業(yè)信用評價五星級企業(yè)的獎項。這個獎項很好地將內(nèi)部員工的思想統(tǒng)一,讓員工積極服務(wù)客戶,這是很好的抓手。
第二,財務(wù)管理要健康,駐牢誠信的基石。財務(wù)健康的前提是企業(yè)要有利潤,健康指標(biāo)要重點關(guān)注“三要三不要”:一是要有利潤,不要爭絕對的規(guī)模。二是要讀懂財務(wù)報表,不要錯把現(xiàn)金流當(dāng)利潤率。三是要活得長,不要高杠桿率。
第三,用數(shù)字化促進誠信建設(shè)。名雕裝飾成立25年來,17年持續(xù)對數(shù)字化進行投入,實現(xiàn)了從前端營銷獲客,到談單簽約、工地履約交付、供應(yīng)鏈協(xié)同、售后服務(wù)等全鏈條數(shù)字化透明服務(wù)。名雕裝飾的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了數(shù)字化、透明化管理。
第四,將誠信作為企業(yè)文化的重要組成部分。誠實守信扎根于名雕裝飾的企業(yè)文化,也成為名雕裝飾員工精神之一。名雕裝飾的愿景是成為中國最受信賴的家居品牌,誠實守信扎根于名雕裝飾的企業(yè)文化。
他表示,加入中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會家裝企業(yè)信用評價體系的意義非常重大。協(xié)會全國性的第三方權(quán)威能夠為家裝企業(yè)背書,也能夠幫助消費者快速發(fā)現(xiàn)可信賴的家裝公司,規(guī)范家裝行業(yè)亂象。
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