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物業(yè)服務(wù)，關(guān)鍵在人，“滿意的員工”才能帶來(lái)“滿意的業(yè)主”。

11月15日，新城悅服務(wù)開展以“悅服務(wù)，悅幸?！睘橹黝}的首屆員工“幸福日”體驗(yàn)之旅，此前于“2024年技能爭(zhēng)霸賽”決賽勝出的15位服務(wù)者代表受邀出席。本次“幸福日”通過(guò)文化探訪、標(biāo)企參訪、幸福徒步及幸福家宴等豐富多樣的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，旨在傳遞對(duì)于一線服務(wù)者的組織關(guān)懷，讓服務(wù)者從“被服務(wù)者”的角度真切感受到服務(wù)價(jià)值，進(jìn)而提升獲得感及歸屬感。

值得一提的是，在當(dāng)晚的幸福家宴上，每位“幸福服務(wù)者”都收獲了一封來(lái)自團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)信，或講述他們用善意照亮業(yè)主生活的暖心事跡，或描述他們?cè)谖＜睍r(shí)刻挺身而出、樂于擔(dān)當(dāng)?shù)母腥怂查g……來(lái)信分享環(huán)節(jié)讓幸福服務(wù)者的故事變得“可視化”，也讓一份份幸福感悟生長(zhǎng)為千千萬(wàn)顆幸福的“種子”，根植于千千萬(wàn)名新城悅服務(wù)者的心中。

據(jù)悉，步入11月，延續(xù)“讓幸福發(fā)生”主題的第二屆新城悅“服務(wù)者文化月”，便圍繞文化氛圍營(yíng)造、幸福禮包發(fā)布、全國(guó)技能“爭(zhēng)霸賽”、員工“幸福日”體驗(yàn)之旅及感恩關(guān)懷活動(dòng)五大篇章暖心開展，誠(chéng)摯地向所有一線守護(hù)者們表達(dá)敬意；同時(shí)也依托于“專業(yè)技能標(biāo)桿、文化踐行典范”激勵(lì)及宣傳，為員工搭建展現(xiàn)積極面貌的平臺(tái)，讓服務(wù)者們?cè)凇跋嗷コ删汀敝胁粩鄬?shí)現(xiàn)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，奮斗成就幸?！薄?/p>

新城悅服務(wù)始終堅(jiān)信以“客己平等，相互成就；知行合一，樂于擔(dān)當(dāng)”為核心價(jià)值觀的服務(wù)者文化是公司發(fā)展的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力。從“服務(wù)者文化”十六字理念提出，到“悅幸福”榮譽(yù)激勵(lì)體系構(gòu)建；從“服務(wù)之星”徽章、文化踐行卡發(fā)放，到“幸福服務(wù)者”專欄升級(jí)；從一年一度“服務(wù)者文化月”開展，再到首屆員工“幸福日”體驗(yàn)之旅推出，新城悅服務(wù)的“服務(wù)者文化”內(nèi)涵持續(xù)深化、IP日益多元。在“服務(wù)者文化”的引領(lǐng)下，全體新城悅?cè)嗽诔删妥晕业耐瑫r(shí)，持續(xù)構(gòu)建內(nèi)部員工與外部客戶對(duì)于服務(wù)滿意度的長(zhǎng)期正向循環(huán)，真正讓“滿意的業(yè)主”來(lái)自“滿意的員工”。