樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 1月15日,據(jù)黑貓投訴平臺(tái),公牛電器近30天新增20條投訴,已完成6條,投訴問題多涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。
1月13日,有消費(fèi)者投訴稱,其在淘寶購(gòu)買了公牛漏電保護(hù)器,突然著火燒毀,電工師傅上門維修,把舊插座扔了,商家一直讓退貨退款,但是燒壞的插座已經(jīng)扔了,商家以此為由拒絕退款。
同樣因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,此前,還有消費(fèi)者投訴稱,其于2020年5月23日在淘寶公牛電器旗艦店購(gòu)買了公牛轉(zhuǎn)換器,2024年12月14日轉(zhuǎn)換器突然發(fā)生噼里啪啦的聲響,疑似內(nèi)部短路然后轉(zhuǎn)換器就無法使用了,因?yàn)榧抑杏腥思皶r(shí)將插頭拔下,沒有發(fā)生危險(xiǎn)。目前,該條投訴已完成。
公牛電器在黑貓投訴平臺(tái)共涉及595起投訴,狀態(tài)為“已完成”的投訴為512起。
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