樂居財(cái)經(jīng) 麗婭 2月24日,由樂居財(cái)經(jīng)發(fā)起的“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”正式啟動(dòng)。點(diǎn)擊參與調(diào)查》》
本次調(diào)查活動(dòng)自2月24日啟動(dòng)至3月15日結(jié)束。其中,線上問卷調(diào)查時(shí)間為2月24日至3月11日。3月15日,以此次調(diào)查得分為基礎(chǔ),將發(fā)布《2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度藍(lán)皮書》,揭曉物業(yè)服務(wù)“滿意度百強(qiáng)企業(yè)”、“各省市十強(qiáng)企業(yè)”。調(diào)查以線上問卷評(píng)分形式開展,線下物業(yè)企業(yè)動(dòng)員參與調(diào)查,涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”將集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況,主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等,共計(jì)六大類項(xiàng)20道題。最終滿意度分值將以問卷分?jǐn)?shù)(占比70%)、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)(占比20%)、品牌曝光度分?jǐn)?shù)(占比10%)加權(quán)得出。其中,樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度;品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。
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