樂居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會 2月24日—3月11日,為“2025物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”線上調(diào)研階段,同時(shí)對物業(yè)品牌進(jìn)行推廣,號召全國網(wǎng)友>>參與票選。期間,將以網(wǎng)友參與的實(shí)際物業(yè)品牌打分,呈現(xiàn)前24時(shí)的滿意度得分排名,綜合最終得出“2025物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)企業(yè)名單”。
3月11日,物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查調(diào)研第16天,萬科物業(yè)以95.67分高居榜首,中海物業(yè)、龍湖智創(chuàng)生活、招商積余、雅生活服務(wù)、金地智慧服務(wù)、融創(chuàng)服務(wù)、鑫苑服務(wù)、彩生活、金茂服務(wù)分列第二至第十名,這些公司的得分均在90分以上。其中,萬科物業(yè)、中海物業(yè)、龍湖智創(chuàng)生活蟬聯(lián)昨日名次,分別以95.67分、95.26分和95.04分榮獲線上狀元、榜眼和探花。
此外,美置服務(wù)則以90.40分從30名沖刺至11名,挺進(jìn)20強(qiáng)。
2月24日,由樂居財(cái)經(jīng)發(fā)起的“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”正式啟動。
根據(jù)2025年3月11日17時(shí)全國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查的實(shí)時(shí)得分統(tǒng)計(jì),高分段:共有13家公司得分在90分以上。中分段:有41家公司得分在80-89分之間。剩余46家公司得分在80分以下。
本次調(diào)查活動自2月24日啟動至3月15日結(jié)束。其中,線上問卷調(diào)查時(shí)間為2月24日至3月11日。3月15日,以此次調(diào)查得分為基礎(chǔ),將發(fā)布《2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度藍(lán)皮書》,揭曉物業(yè)服務(wù)“滿意度百強(qiáng)企業(yè)”。調(diào)查以線上問卷評分形式開展,線下物業(yè)企業(yè)動員參與調(diào)查,涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”將集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況,主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等,共計(jì)六大類項(xiàng)20道題。最終滿意度分值將以問卷分?jǐn)?shù)(占比70%)、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)(占比20%)、品牌曝光度分?jǐn)?shù)(占比10%)加權(quán)得出。其中,樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度;品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。
【責(zé)編:麗婭】
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