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生活家裝飾因施工進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量屢遭投訴,被指收尾環(huán)節(jié)“催一下動(dòng)一下”

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂(lè)居財(cái)經(jīng) 8.2w閱讀 2024-01-03 16:10

樂(lè)居財(cái)經(jīng)  1月3日消息,生活家裝飾上月新增3起投訴。

12月8日,一名消費(fèi)者投訴顯示,其與生活家裝飾4月份簽訂合同,合同包括29萬(wàn)元硬裝以及20多萬(wàn)元個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者說(shuō)法,房子只做了一小部分,一直停工至今,生活家裝飾一方要求消費(fèi)者加錢(qián),于是其提出退款,得到反饋要支付裝修款50余萬(wàn)元的10%作為違約金。至12月15日,該則投訴平臺(tái)顯示已處理完成,消費(fèi)者對(duì)滿意度、處理速度、服務(wù)態(tài)度做出評(píng)價(jià)均為3星。

12月7日,另一用戶投訴,生活家裝飾裝修收尾環(huán)節(jié)一拖再拖,催一下動(dòng)一下。根據(jù)投訴,生活家裝飾承諾一周內(nèi)收尾,但一周內(nèi)只安裝了部分插座,消費(fèi)者家中墻面仍然是存在臟污,且空調(diào)外機(jī)孔為封死狀態(tài)。

12月3日,有消費(fèi)者投訴表示,其通過(guò)電商平臺(tái)了解到生活家裝飾周年慶活動(dòng),后續(xù)溝通交涉中消費(fèi)者覺(jué)得效果圖不滿意要求退款,生活家裝飾給出2種解決方案,繼續(xù)合作或退單扣除1萬(wàn)元。

據(jù)查,成都市生活家裝飾工程有限公司成立于2010年12月23日,法定代表人為白杰,注冊(cè)資本為100萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)范圍為室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)及施工;銷(xiāo)售:建輔建材、裝飾材料、化工原料(不含危險(xiǎn)品)、日用百貨、建筑五金、工藝美術(shù)品(不含象牙及其制品及文物)。該公司由四川生活家家居集團(tuán)有限公司持股100%,且后者由生活家家居集團(tuán)控股(海南)有限公司持股80.68%,白杰持股9.97%。

該公司曾涉及法律訴訟110起,其中司法案件31起。所涉及司法案件中25.8%的涉案案由為買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,74.2%的案件身份為被告。

(責(zé)編:彥杰)

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