樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 10月28日,據(jù)黑貓投訴平臺(tái),生活家裝飾投訴量累計(jì)111起,已完成80起,多涉及裝修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題。
一名消費(fèi)者投訴稱,其于2022年8月份交給生活家裝修二手房,當(dāng)初得到120個(gè)工作日完工,但結(jié)果拖延工期,2023年7月完工?!跋嚓P(guān)人員賠償了四個(gè)月房租,但低于實(shí)際租房?jī)r(jià)格?!?/p>
該消費(fèi)者表示,住進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)硬裝、軟裝存在劣質(zhì)問題,廚房煙窗管道還留了個(gè)洞?!敖肽暾牧艘恍F(xiàn)在遺留問題涉及地磚不平,兩個(gè)衛(wèi)生間不能同時(shí)洗澡,暗衛(wèi)換風(fēng)系統(tǒng)完全沒用,木作定制柜幾乎所有門的拉直器都在往下掉,柜體異味一年仍然很重,門及門框變形等?!?/p>
還有消費(fèi)者投訴稱,交錢之前承諾6月20號(hào)左右定制家具到貨且安裝,但實(shí)際延期一個(gè)月且無(wú)人通知?!耙蚣已b公司方設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致多次返工且家裝方不承擔(dān)費(fèi)用。”
生活家裝飾屬于四川生活家家居集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“生活家家居集團(tuán)”),是集裝飾設(shè)計(jì)、施工、選材、家具、軟裝配飾為一體的家裝公司?!皩W⒚缹W(xué)整裝14年”官網(wǎng)中這樣對(duì)其介紹。
天眼查顯示,生活家家居集團(tuán)成立于2011年,注冊(cè)資本1054萬(wàn)元,法定代表人為白杰。目前,該公司由生活家家居集團(tuán)控股(海南)有限公司持股80.68%、白杰持股9.97%、海南島暢想生活投資合伙企業(yè)(有限合伙)持股5.08%、熊小琴持股4.27%。
其中,生活家家居集團(tuán)控股(海南)有限公司由白杰和熊小琴分別持股70%、30%;另一個(gè)股東海南島暢想生活投資合伙企業(yè)(有限合伙)由32名自然人合計(jì)持股。白杰為生活家家居集團(tuán)實(shí)際控制人和最終受益人,最終受益股份約為66.44%。
生活家家居集團(tuán)董事長(zhǎng)為白杰。今年年初,在2023生活家裝飾精英盛典上,白杰發(fā)布了全新的集團(tuán)戰(zhàn)略模式——整家新零售。
他表示,2024年,是生活家集團(tuán)“整家新零售”戰(zhàn)略啟動(dòng)元年。未來(lái)三年,集團(tuán)將扎實(shí)推進(jìn)家裝2.0模式升級(jí),以“家消費(fèi)”為核心,圍繞家的消費(fèi)場(chǎng)景展開生態(tài)戰(zhàn),打造中國(guó)版的Home Depot,為產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)這一長(zhǎng)期戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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