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林氏家居因延期發(fā)貨屢遭投訴，平臺上投訴量累計1458條

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財經 李蘭蘭 10.1w閱讀 2024-12-09 10:36

樂居財經 據黑貓投訴平臺，林氏家居近30天新增消費者投訴91條，已完成50條，投訴問題涉及產品質量、逾期發(fā)貨等。

12月8日，有消費者投訴稱，其買的床延期發(fā)貨，到貨了有破損，一直踢皮球換貨也不通過。

因未按時發(fā)貨，林氏家居遭消費者投訴。一名消費者投訴稱，雙十一期間其在京東買了林氏一張床和床墊，和客服溝通是11月30號發(fā)貨，但咨詢客服回復12月13號才能發(fā)貨，后又說缺貨要到12月25號發(fā)貨。

“在此期間，店家客服和京東客服都拖延時間不積極處理，在12月5號我提出賠償申請后店家陳述已發(fā)貨，在京東 APP上顯示采用德邦快遞已發(fā)貨，但物流信息沒有更新?！痹撓M者說。

無獨有偶。12月5日，還有一名消費者投訴稱，其于11月3日下單沙發(fā)，一個月過去了還沒發(fā)貨，期間催過好多次，也沒安排發(fā)貨?！皼]有貨干嘛還要一直賣，耽誤喬遷搬家，我現(xiàn)在的訴求就是立馬發(fā)貨，不要再拖了?！?/p>

12月2號，還有消費者投訴稱，其在11月1號在京東林氏家居旗艦店購買的床和床墊，規(guī)定說12月1號發(fā)貨結果到時間直接給改成12月15號發(fā)貨。

最新數(shù)據顯示，目前林氏家居在黑貓投訴官網共有投訴1458條，其中已回復1458條，已完成1412條。

廣東林氏家居股份有限公司，創(chuàng)立于2007年，是集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售、售后于一體的全國知名家具零售企業(yè)。旗下?lián)碛辛质霞揖印⒘质险叶ㄖ?、林氏睡眠、林氏生活、LINSY KiDS、懶魔方、木問等多品牌。

（責編：李蘭）

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