森歌集成灶遭消費者投訴，被指故障率高、售后拖拉
原創(chuàng)
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樂居財經(jīng)
李蘭蘭
10.2w閱讀
2025-01-08 09:53
樂居財經(jīng) 1月8日，據(jù)黑貓投訴平臺，森歌集成灶累計投訴量21條，已完成20條，投訴問題多涉及產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)。
消費者投訴稱，其于2023年12左右購買了一臺森歌集成灶，型號是Z3SZK-G，使用幾個月期間已經(jīng)兩次更換主板，更換主板每次時間都是1-2周時間?！暗却陂g集成灶無法使用，嚴(yán)重影響家庭的正常生活。”該消費者說。
該消費者補充投訴稱，因集成灶故障上次投訴后，森歌售后來換了主板，主板換上后，一天時間都沒有，集成灶再次故障。“不能點火、照明燈不亮，其他抽煙功能等正常，一年不到，機器三次故障，維修也不能正常使用?！痹撓M者訴求，退貨或者更換同等價位機器。
同樣因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，有消費者投訴表示，從安裝到現(xiàn)在雖然已經(jīng)有三年多時間，真正入住使用灶具不超過30次?！胺鸬牟Ａ撃z掉落，查看后發(fā)現(xiàn)貼片生銹脫膠?！?/p>
官網(wǎng)顯示，森歌創(chuàng)建于2004年，是一家以智能廚房廚電為核心業(yè)務(wù)的廚房生活電器企業(yè)。森歌產(chǎn)品線覆蓋集成灶、集成洗碗機、集成水槽、嵌入式洗碗機、嵌入式蒸烤箱、燃氣熱水器、高端不銹鋼櫥柜、凈水器、集成烹飪中心九大產(chǎn)品品類。
（責(zé)編：李蘭）
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