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2025年3月28日，合景悠活集團(tuán)控股有限公司(3913.HK)召開(kāi)2024年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，執(zhí)行董事孔健楠、首席執(zhí)行官王中琦、執(zhí)行董事兼首席財(cái)務(wù)官楊靜波、投資者關(guān)系及資本市場(chǎng)部總監(jiān)陳嘉欣出席。

截至2024年12月31日止年度內(nèi)，合景悠活實(shí)現(xiàn)收入約35.74億元（單位：人民幣，下同），其中來(lái)自第三方的收入占比88.6%，實(shí)現(xiàn)毛利約8.83億元，毛利率約24.7%。

聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

2024年，合景悠活聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，以市場(chǎng)化拓展獲取新增管理項(xiàng)目，同時(shí)加強(qiáng)存量項(xiàng)目管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提高業(yè)主滿意度，帶動(dòng)管理費(fèi)收入穩(wěn)健增長(zhǎng)。

截至2024年12月31日止年度，集團(tuán)住宅物業(yè)管理服務(wù)穩(wěn)中有升，住宅物業(yè)分部實(shí)現(xiàn)收入約17.69億元，同比增長(zhǎng)約1.4%，來(lái)自第三方收入占比約為87.2%。

合景悠活通過(guò)優(yōu)化資產(chǎn)配置和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，致力于提升整體盈利能力和資本回報(bào)率，報(bào)告期內(nèi)集團(tuán)非住宅物業(yè)分部實(shí)現(xiàn)收入約18.04億元，大灣區(qū)/長(zhǎng)三角收入占比持續(xù)高于70%。

獨(dú)立市場(chǎng)拓展，深耕核心區(qū)域

「高質(zhì)發(fā)展」已成為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的綜合要求和目標(biāo)導(dǎo)向，合景悠活也在適度調(diào)整發(fā)展策略，從規(guī)模優(yōu)先轉(zhuǎn)向效益優(yōu)先，通過(guò)多元化的用戶結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局，在項(xiàng)目獲取和服務(wù)交付上保持市場(chǎng)化和獨(dú)立性。

報(bào)告期內(nèi)，合景悠活實(shí)現(xiàn)的總收入中，來(lái)自獨(dú)立第三方的收入占比同比提升約5.7個(gè)百分點(diǎn)。2021至2024年間，集團(tuán)來(lái)自獨(dú)立第三方的收入占比分別為63.1%，78.6%，82.9%和88.6%，連續(xù)四年呈現(xiàn)提升的態(tài)勢(shì)，正逐步降低對(duì)關(guān)聯(lián)方的單一依賴，穩(wěn)步提升自身的獨(dú)立市場(chǎng)拓展能力。

區(qū)域深耕上，合景悠活繼續(xù)聚力發(fā)展優(yōu)勢(shì)區(qū)域和優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，以高能級(jí)城市為中心布局業(yè)務(wù)版圖，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目實(shí)行有序換倉(cāng)的同時(shí)提高存量項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。截至2024年12月31日，合景悠活已進(jìn)駐全國(guó)21個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的133個(gè)城市，約56.6%的在管項(xiàng)目分布在大灣區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)，約63.0%的在管項(xiàng)目來(lái)自一二線城市。

賽道選擇上，合景悠活聚焦四大高能賽道，發(fā)力拓展中高端住宅、政采公建、優(yōu)質(zhì)商辦及優(yōu)質(zhì)工商業(yè)業(yè)態(tài)，于報(bào)告期內(nèi)成功拓展順德水悅云天、廣州廣報(bào)中心、廣州地鐵12號(hào)線、天津及嘉興沃爾瑪物流園等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。報(bào)告期內(nèi)新拓非住宅項(xiàng)目合約面積中，機(jī)關(guān)、寫字樓和工業(yè)園區(qū)業(yè)態(tài)占比均有明顯增幅。

緊抓政策機(jī)遇，商業(yè)成效顯現(xiàn)

2024年，各地區(qū)各政府部門積極推動(dòng)一系列擴(kuò)內(nèi)需促銷費(fèi)政策落地，服務(wù)消費(fèi)需求在新熱點(diǎn)的帶動(dòng)下不斷釋放，帶動(dòng)了商業(yè)物業(yè)的租賃和銷售市場(chǎng)回暖。

截至2024年12月31日止年度，合景悠活在管購(gòu)物中心項(xiàng)目整體客流同比上漲約1.7%。以廣州譽(yù)山悠方天地為例，去年10月商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)結(jié)合線上和線下推廣渠道，以非遺火壺、美食、舞蹈、戲劇等為主題，以親子為主客群，以周邊3公里為覆蓋范圍，打造了廣州譽(yù)山悠方天地六周年活動(dòng)，活動(dòng)期間錄得銷售額同比提升46.0%，客流量同比提升62.0%，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以來(lái)新高。

合景悠活商寫服務(wù)深耕一線城市CBD，以高質(zhì)高效的全生命周期管理規(guī)劃、PM（物業(yè)管理）、AM（資產(chǎn)管理）、IFM（綜合設(shè)施管理）等特色服務(wù)為多個(gè)行業(yè)龍頭、世界500強(qiáng)、跨國(guó)金融企業(yè)提供長(zhǎng)期服務(wù)。

在合景悠活高效專業(yè)和綠色低碳的管理下，廣州合景國(guó)際金融廣場(chǎng)榮獲2024中國(guó)樓宇經(jīng)濟(jì)城市產(chǎn)業(yè)價(jià)值標(biāo)桿項(xiàng)目，廣州環(huán)匯商業(yè)廣場(chǎng)（北塔）被評(píng)為2024中國(guó)商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目，廣州環(huán)球都會(huì)廣場(chǎng)及廣州廣報(bào)中心均獲評(píng)零碳數(shù)智節(jié)能降碳星級(jí)樓宇。

提升組織效能，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)

合景悠活持續(xù)推行降本增效的舉措，提高運(yùn)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力。2024年，集團(tuán)的行政管理費(fèi)用同比下降7.1%。

在員工提升方面，通過(guò)組織專業(yè)講師課堂、管家培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)等多元方式，助力一線員工不斷提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，2024年員工敬業(yè)度得分約為87.6%，較上一年提升了約5個(gè)百分點(diǎn)。

在運(yùn)營(yíng)提升方面，本集團(tuán)積極運(yùn)用數(shù)字化手段，加強(qiáng)對(duì)工單系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、車場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能繳費(fèi)系統(tǒng)的閉環(huán)管控，形成「智能人工智能發(fā)現(xiàn)+集成品控每日三次抓圖考核+半年度視頻巡檢」的品質(zhì)督查機(jī)制，營(yíng)業(yè)成本中的人力成本同比下降4.8%，有效提升了運(yùn)營(yíng)效益與管理水平。

以韌性穿越周期，以共贏定義未來(lái)

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，集團(tuán)將驅(qū)動(dòng)成企同步發(fā)展，聚焦市場(chǎng)拓展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)，夯實(shí)企業(yè)護(hù)城河，以韌性穿越周期。

2025年以風(fēng)險(xiǎn)去化與獨(dú)立發(fā)展為核心，降低關(guān)聯(lián)方依賴，強(qiáng)化自主經(jīng)營(yíng)能力，同步整合優(yōu)質(zhì)資源，深化獨(dú)立發(fā)展；2026年聚焦物業(yè)管理服務(wù)核心賽道，鞏固基本盤優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量市場(chǎng)拓展，深化精益運(yùn)營(yíng)；2027年加速推動(dòng)科技與服務(wù)的深度融合，同時(shí)打破傳統(tǒng)物業(yè)邊界，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道，完成結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)周期穿越。

品質(zhì)為刃，信念為盾，向難而生，擇高而立，合景悠活將在精益運(yùn)營(yíng)中鍛造韌性，在開(kāi)放生態(tài)中捕捉先機(jī)，與股東、客戶、員工共赴一個(gè)更高效、更溫暖、更可持續(xù)的未來(lái)。