作為“廣東3·15消費(fèi)維權(quán)打假工程”的重要組成部分,5月8日,廣東3·15組委會(huì)正式授予索菲亞行業(yè)唯一“打假共建單位”牌匾,標(biāo)志著該榮譽(yù)的正式落地與掛牌。
這不僅是對(duì)索菲亞長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量的高度肯定,也彰顯了其在家居行業(yè)中持續(xù)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與品牌公信力,具有重要的里程碑意義。
以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
本次授牌儀式由廣東省3·15組委會(huì)、廣東省打假協(xié)會(huì)主辦,廣東南方產(chǎn)品質(zhì)量研究院、廣東公共信用數(shù)據(jù)技術(shù)院、廣東質(zhì)信檢測(cè)認(rèn)證院、廣東省南方質(zhì)量服務(wù)大廳等機(jī)構(gòu)、媒體代表、索菲亞家居集團(tuán)副總裁陳煒、品牌總經(jīng)理王夢(mèng)醒、行政中心副總經(jīng)理陳城盛、總裁辦總經(jīng)理助理聶二輝、董事長(zhǎng)秘書(shū)兼法務(wù)總監(jiān)陳龍江、品牌總監(jiān)劉建明等出席了授牌儀式。
“打假共建單位”的設(shè)立是“廣東3·15消費(fèi)維權(quán)打假工程”重要載體,旨在通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,凈化市場(chǎng)環(huán)境,提振消費(fèi)者信心。索菲亞成為行業(yè)唯一入選企業(yè),彰顯了頭部企業(yè)在規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的標(biāo)桿作用。
廣東3·15組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)屈長(zhǎng)會(huì)在致辭中表示:“過(guò)去一年,全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共查辦侵權(quán)假冒案件2.1萬(wàn)宗,罰沒(méi)金額達(dá)1.9億元,移送公安機(jī)關(guān)案件371起。這些數(shù)字彰顯了廣東打假的決心和力度。索菲亞作為家居行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,精益求精,贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可與良好口碑。我們希望通過(guò)與索菲亞這類(lèi)優(yōu)秀企業(yè)共同推進(jìn)“打假共建單位”機(jī)制,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的家居消費(fèi)環(huán)境?!?/p>
廣東省打假協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)夏為苗強(qiáng)調(diào),打假共建是一項(xiàng)多方協(xié)同、系統(tǒng)推進(jìn)的戰(zhàn)略性工程,核心目標(biāo)在于推動(dòng)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,同時(shí)助力索菲亞等優(yōu)秀企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量前行。
索菲亞的品牌價(jià)值不僅體現(xiàn)在前沿設(shè)計(jì)與制造工藝上,更彰顯于其對(duì)家具行業(yè)生態(tài)與消費(fèi)者權(quán)益的持續(xù)守護(hù)。目前家具行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,希望索菲亞勇?lián)?zé)任,把高品質(zhì)產(chǎn)品推向全國(guó)、走向世界。此次攜手索菲亞開(kāi)展深度共建,不僅是為企業(yè)樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)榜樣,更是為行業(yè)打造質(zhì)量提升標(biāo)桿,推動(dòng)定制家具領(lǐng)域形成'良幣驅(qū)逐劣幣'的健康發(fā)展生態(tài)。
夏為苗特別指出,當(dāng)前省委省政府將經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展列為頭等要?jiǎng)?wù)。我們正以“勇立潮頭、敢為人先”的擔(dān)當(dāng),通過(guò)強(qiáng)質(zhì)量、嚴(yán)打假雙輪驅(qū)動(dòng),為產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入新動(dòng)能。"他強(qiáng)調(diào),此次共建行動(dòng)既是對(duì)省委部署的積極響應(yīng),也是凝聚社會(huì)各界力量的具體實(shí)踐。
索菲亞家居副總裁陳煒介紹道,"今年3·15分論壇上,在廣東3·15組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們以‘堅(jiān)守質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),護(hù)航家居放心消費(fèi)’為目標(biāo),共同推動(dòng)《中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)》全面實(shí)施,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到服務(wù)全程“AAAAA級(jí)”嚴(yán)控品質(zhì)。此次掛牌‘打假共建單位’,不僅是對(duì)索菲亞的認(rèn)可,更是一份推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任。”
他表示,索菲亞將以消費(fèi)者權(quán)益為核心,通過(guò)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),筑牢品質(zhì)防線,深化“全球定制看中國(guó),中國(guó)定制看廣州”的實(shí)踐,為中國(guó)智造樹(shù)立“品質(zhì)立身、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的標(biāo)桿。
品牌總經(jīng)理王夢(mèng)醒進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),索菲亞今年入選工信部發(fā)布的“中國(guó)消費(fèi)名品首批名單”及榮獲“315放心消費(fèi)品牌”、“優(yōu)質(zhì)企業(yè)名錄三十強(qiáng)”等重大榮譽(yù),以實(shí)力印證了企業(yè)在產(chǎn)品力與服務(wù)力上的深耕,也是政府對(duì)家居行業(yè)的重視。未來(lái),公司也將繼續(xù)發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì),積極反饋市場(chǎng)聲音,協(xié)助組委會(huì)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí)。
萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)呼喚品質(zhì)突圍
數(shù)據(jù)顯示,2025年中國(guó)家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到4.8萬(wàn)億元,當(dāng)前國(guó)內(nèi)定制家居行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大但亟待規(guī)范。與會(huì)專(zhuān)家指出,中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)(T/CNFPIA 3037—2024《定制木質(zhì)柜質(zhì)量分級(jí)》)由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布,索菲亞聯(lián)同中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所等18家權(quán)威機(jī)構(gòu)/高校/頭部企業(yè)共同起草制定,可為消費(fèi)者提供可感知的評(píng)判體系,成為行業(yè)提質(zhì)增效的助推器。
廣東3·15組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)屈長(zhǎng)會(huì)進(jìn)一步指出,該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重大創(chuàng)新。該標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦值,為消費(fèi)者提供全方位品質(zhì)保障。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),索菲亞在“多品牌、全品類(lèi)、全渠道”的戰(zhàn)略下,選擇卷價(jià)值而非單純的價(jià)格戰(zhàn),通過(guò)不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝和提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造了更多元化的價(jià)值體驗(yàn)。
早在2014年,索菲亞便率先提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,并將其確立為公司長(zhǎng)期發(fā)展的核心路徑,迅速建立起一套專(zhuān)屬的數(shù)字化體系,全面實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。全國(guó)八大生產(chǎn)基地,覆蓋東西南北中, 實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、下單、生產(chǎn)到交付的全流程數(shù)字化閉環(huán)管理,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,提供個(gè)性化、高品質(zhì)的定制服務(wù)。
另外,索菲亞先于行業(yè)建立起系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。通過(guò)CSI(顧客滿意度指數(shù))和DSI(經(jīng)銷(xiāo)商滿意度指數(shù))兩套系統(tǒng)直接連接公司總部、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者,監(jiān)督和協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好消費(fèi)者服務(wù)。
以品質(zhì)革命開(kāi)啟行業(yè)新篇
多年來(lái),索菲亞還吸引了來(lái)自全國(guó)多地消協(xié)、主流媒體走進(jìn)其智能制造工廠,全面“檢閱”了每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明性和可追溯性。通過(guò)開(kāi)放透明的方式,索菲亞讓消費(fèi)者親身感受到品牌的質(zhì)量控制體系。與此同時(shí),企業(yè)主動(dòng)推行了每月環(huán)保公示,以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色承諾。揭牌儀式后,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀了索菲亞展廳。親身體驗(yàn)了從現(xiàn)代美學(xué)到宋式美學(xué)的多元風(fēng)格跨越,全場(chǎng)景解決方案展現(xiàn)企業(yè)"客戶至上、創(chuàng)新分享、專(zhuān)業(yè)高效、誠(chéng)信進(jìn)取"價(jià)值觀背后的創(chuàng)新實(shí)力。
參觀過(guò)程中,廣東3·15組委會(huì)代表對(duì)索菲亞的表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià),并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)贊其為行業(yè)樹(shù)立的新標(biāo)桿。
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