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愛空間遭消費(fèi)者投訴，被指全權(quán)委托裝修現(xiàn)質(zhì)量問題、累計(jì)投訴超百條

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財(cái)經(jīng) 李蘭蘭 9.9w閱讀 2025-05-12 16:12

樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 5月12日，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝近一個(gè)月新增2條投訴，累計(jì)投訴量為106條。

一名消費(fèi)者投訴稱，其全權(quán)委托愛空間進(jìn)行全屋定制裝修，卻遭遇了一些問題，理賠訴求被拒絕。

該消費(fèi)者表示，其完全信賴愛空間“標(biāo)準(zhǔn)化裝修”承諾，將裝修事宜全權(quán)委托。水電施工完成后，愛空間項(xiàng)目經(jīng)理僅告知水電施工完畢讓委派代理人驗(yàn)收，卻未在驗(yàn)收環(huán)節(jié)主動(dòng)說明關(guān)鍵管道結(jié)構(gòu)，更未告知“直管馬桶需配合存水彎使用”的關(guān)鍵信息。這為后續(xù)問題埋下了隱患。

次衛(wèi)完全裝修完畢，出現(xiàn)反臭、返潮現(xiàn)象。愛空間施工人員卻聲稱“存水彎已安裝，問題可能系您自費(fèi)購買的馬桶密封不嚴(yán)”。

“誤導(dǎo)我多次自費(fèi)聯(lián)系第三方疏通檢修發(fā)現(xiàn)管道無存水彎結(jié)構(gòu)，才揭開真相——愛空間既未按行業(yè)規(guī)范施工，也未履行專業(yè)告知義務(wù)。導(dǎo)致我重新購買了彎管的新馬桶問題才得以解決?！痹撓M(fèi)者說。

此外，該消費(fèi)者指出，水電驗(yàn)收時(shí)，愛空間未主動(dòng)展示管道結(jié)構(gòu)圖或說明驗(yàn)收要點(diǎn)?！斑@個(gè)裝修是從2022年7月19日開工，實(shí)際完工日期是2023年8月25日，且從我入住起，質(zhì)量問題不斷，大大小小反饋了幾十處問題。真就是讓消費(fèi)者自行發(fā)現(xiàn)隱患?！毕M(fèi)者說。

目前，該條投訴進(jìn)度顯示“已回復(fù)”。

公司官網(wǎng)介紹，愛空間正式成立于2014年10月，致力于通過科技創(chuàng)新，建設(shè)以“供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人”

三大基礎(chǔ)設(shè)施為支柱的標(biāo)準(zhǔn)化家裝。曾獲順為、國(guó)美資本青睞。

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