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凱迪仕智能鎖因產(chǎn)品質(zhì)量及售后頻遭投訴，平臺投訴累計超千條

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財經(jīng) 李蘭蘭 11.6w閱讀 2025-05-19 17:00

樂居財經(jīng) 嚴(yán)明會 5月19日，據(jù)黑貓投訴平臺，凱迪仕智能鎖近一個月新增22條投訴，已完成2條，投訴問題涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。

有消費(fèi)者投訴稱，凱迪仕智能門鎖存在產(chǎn)品質(zhì)量差且售后服務(wù)惡劣。該消費(fèi)者指出，其于2021年6月購買該品牌智能門鎖，7月完成安裝（質(zhì)保期三年），產(chǎn)品在剛過保半年的2025年2月頻繁出現(xiàn)"低電量請更換電池"提示。“按客服提示買了專用智能門鎖電池還是沒有解決問題，且售后服務(wù)差?！?/p>

還有消費(fèi)者投訴稱，其于2024年10月25日安裝凱迪仕Q20Fpro智能鎖，安裝過程不專業(yè)。2025年4月16日鎖芯突發(fā)損壞，維修需暴力拆除。

據(jù)黑貓投訴平臺， 凱迪仕智能鎖累計投訴1031條，已完成945條。

該公司官網(wǎng)介紹，凱迪仕是國家高新技術(shù)企業(yè)，持續(xù)專注于智能鎖領(lǐng)域，是全球少有、國內(nèi)僅有的一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、品牌、全球銷售、安裝、售后于一體的智能鎖全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。全球累計熱銷超1000萬臺。

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