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作者 | 武瑞玲

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

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2022年已近過半，我們的行業(yè)在疫情反復(fù)下，面臨著巨大的壓力和困難，面對(duì)當(dāng)下的生存困境和紛繁復(fù)雜的消費(fèi)市場(chǎng)，我在想，疫情沖擊下，我們是不是還能懷揣著對(duì)美好生活的向往？是不是還能對(duì)我們的未來抱有一種樂觀的，像兒童一般的赤子之心？

疫情打亂的是我們追求美好生活的節(jié)奏，但是它抑制不了我們對(duì)美好生活的向往，更阻止不了我們對(duì)美好生活的追求，這是一種趨勢(shì)，也是一種規(guī)律。

首先，借由馬斯洛需求層次理論，從個(gè)人維度到群體維度，從群體維度到社會(huì)維度，規(guī)律是一致的。生存——安全——?dú)w屬——自尊尊嚴(yán)——價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

近年來，新型消費(fèi)內(nèi)容、新型消費(fèi)方式、新型消費(fèi)場(chǎng)景、新型消費(fèi)渠道、新型消費(fèi)群體等構(gòu)成了一幅生機(jī)勃勃的消費(fèi)新氣象，這是我們美好生活的一種圖景。

新冠病毒從阿爾法、德爾塔、到奧密克戎的不斷迭代，中國(guó)新消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷地升級(jí)和發(fā)展壯大。以潮流文化、IP、社群運(yùn)營(yíng)三元素為內(nèi)核和特征的新消費(fèi)品牌不斷涌現(xiàn)，比如：飛盤、露營(yíng)、腰旗橄欖球，正成為風(fēng)潮。社群運(yùn)動(dòng)成為年輕人“都市病”的解藥。與其在健身房里“上班打卡”式的自虐，不如走向廣闊的戶外世界，這成為我們現(xiàn)在生活的一種Slogan。

有報(bào)道說，去年第三季度以來，腰旗橄欖球已經(jīng)在年輕群體中走紅。相比2021年10月，小紅書上2022年3月，腰旗橄欖球的相關(guān)筆記的發(fā)布數(shù)量增長(zhǎng)5990%，搜索指數(shù)增長(zhǎng)了4279%，這個(gè)數(shù)字是驚人的，速度更是驚人的。小范圍的熟人社群和被建構(gòu)的泛文化運(yùn)動(dòng)社群，都在推廣小而新的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中發(fā)揮了巨大的作用。社交已經(jīng)成為不少人選擇運(yùn)動(dòng)的重要因素，甚至成為了他們運(yùn)動(dòng)的目的。我想這就對(duì)應(yīng)上馬斯洛的“歸屬感”層次的需求。

實(shí)體店的社群活動(dòng)是收集消費(fèi)者反饋、挖掘消費(fèi)者需求重要的“窗口”之一。不再刻意強(qiáng)調(diào)店內(nèi)有什么，而是側(cè)重消費(fèi)者看到什么、體驗(yàn)到什么、為什么買單……這是年輕消費(fèi)者“尊重”尊嚴(yán)和“自我價(jià)值”實(shí)現(xiàn)的一種體現(xiàn)。

今年上半年可能是中國(guó)IP界的高光時(shí)刻。從冬奧會(huì)冰墩墩，一墩難求，到現(xiàn)在可達(dá)鴨一掃而光，我個(gè)人以為，冰墩墩、可達(dá)鴨的火爆，可能是因?yàn)樗麄兊暮B(tài)可掬、可愛友善、能夠令人放松和開心的治愈感和親近感吧?？梢哉f，“安全感、愉悅感”是另外一種精神需求的表現(xiàn)。

當(dāng)下有幾個(gè)熱詞，“懷舊風(fēng)”、“回憶殺”、“考古熱”等，它們的熱度持續(xù)攀高。前不久，崔健、羅大佑的線上演唱會(huì)分別吸引了4400多萬的觀眾，我本人也是4400多萬分之一。這樣一種懷舊是怎樣一種心理？另外，當(dāng)下最最火的應(yīng)該是王心凌男孩。我個(gè)人理解，對(duì)照需求層次的理論來講，這應(yīng)該屬于是文化、情感“歸屬”的需求釋放吧。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)多年來關(guān)注新消費(fèi)模式、新消費(fèi)品牌、新消費(fèi)品類、新消費(fèi)渠道、新消費(fèi)群體，協(xié)會(huì)年度系列會(huì)議都冠以“NCF新消費(fèi)論壇”，NCF就是NEW CONSUMPTION FORUM的縮寫。自去年起，我們將年度的“中國(guó)時(shí)尚零售發(fā)展峰會(huì)”，改為“中國(guó)時(shí)尚零售與消費(fèi)發(fā)展峰會(huì)”，協(xié)會(huì)時(shí)尚零售委員會(huì)的成員中有越來越多的零售、體驗(yàn)等新消費(fèi)品牌企業(yè)加入。

商業(yè)需要更多的可能性，需要不斷從新事物中激發(fā)靈感，跨界、融合，商業(yè)+潮流、商業(yè)+文化、商業(yè)+IP…無數(shù)次的碰撞，誕生出屬于我們這個(gè)時(shí)代的新消費(fèi)。

潮流可能會(huì)變成主流，消費(fèi)生力軍正在變成消費(fèi)主力軍。

疫情打亂了我們追求美好生活的節(jié)奏，壓抑了我們的一些需求，但是，沒有，也不可能阻止我們對(duì)美好生活的向往和需求！

解封了！年輕消費(fèi)者將會(huì)沖向哪呢？

解封了！我們的購(gòu)物中心、商場(chǎng)，做好準(zhǔn)備了嗎？

解封了！我們的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)有什么樣的新變化和深刻的變化呢？