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樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 10月12日，美麗中國(guó)?陽(yáng)光社區(qū)共建大會(huì)暨一應(yīng)云陽(yáng)光社區(qū)共建聯(lián)盟（2024）年會(huì)在深圳舉行。

長(zhǎng)城物業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理總監(jiān)李歡表示，一應(yīng)云平臺(tái)從建立之初就考慮到用科技化和人性化的方式構(gòu)建物業(yè)行業(yè)最完善的數(shù)字化產(chǎn)品體系，通過多年的建設(shè)，已經(jīng)完成了基于物業(yè)管理的人財(cái)物事+物業(yè)增值服務(wù)的4+X的數(shù)字化全域管理平臺(tái)。

2022年，一應(yīng)云聯(lián)盟升級(jí)為一應(yīng)云社區(qū)共建聯(lián)盟，并于2023年推出面向業(yè)委會(huì)的產(chǎn)品——一應(yīng)陽(yáng)光，旨在構(gòu)建“財(cái)務(wù)陽(yáng)光、服務(wù)陽(yáng)光、管理陽(yáng)光、共建陽(yáng)光”的數(shù)字驅(qū)動(dòng)力。該產(chǎn)品致力于科技賦能，讓業(yè)委會(huì)輕松管理好社區(qū)。

現(xiàn)場(chǎng)，李歡還發(fā)布了兩款新品，即一應(yīng)客服copilot、一應(yīng)陽(yáng)光copilot。一應(yīng)客服copilot的引入，將使管家能夠快速學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能，從海量的體系文件、流程制度中找到對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，并在面對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的事件時(shí)，快速獲取公司的標(biāo)準(zhǔn)處理SOP。此外，copilot還能提供外部知識(shí)，讓管家能夠隨身攜帶專業(yè)知識(shí)，通過對(duì)話快速獲取所需信息。

一應(yīng)陽(yáng)光copilot則是為業(yè)委會(huì)配置了一名小助力。讓業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)的服務(wù)輿情隨時(shí)知，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)隨時(shí)報(bào)，物業(yè)周報(bào)更真實(shí)，法務(wù)顧問隨時(shí)到。通過上述數(shù)字化手段為陽(yáng)光社區(qū)的共建插上了AI的翅膀，讓業(yè)委會(huì)輕松管理好社區(qū)。

李歡解釋道，為降低AI大模型的使用門檻，真正構(gòu)建物業(yè)行業(yè)可給一線員工、業(yè)委會(huì)成員賦能提效的工具，2024年再次提出創(chuàng)新解決方案，升級(jí)原有的一應(yīng)客服、一應(yīng)陽(yáng)光兩大產(chǎn)品。新品已經(jīng)接入飛書、企業(yè)微信，未來(lái)會(huì)根據(jù)客戶的需求，通過定制方式快速接入釘釘，真正做到全平臺(tái)的快速接入。

“一應(yīng)云聯(lián)盟成立之初就秉承開放的心態(tài)，讓技術(shù)更低成本的應(yīng)用到物業(yè)行業(yè)，讓最新的科技應(yīng)用到社區(qū)治理中。懂科技，更懂物業(yè)，通過科技+物業(yè)，挖掘更多的行業(yè)場(chǎng)景，賦能行業(yè)發(fā)展?！崩顨g說(shuō)。