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3月28日，彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司（1778.HK）正式發(fā)布2024年年度業(yè)績(jī)公告。

2024年12月31日止，公司實(shí)現(xiàn)總收入約為人民幣1951.3百萬元，凈利潤(rùn)約為人民幣36.1百萬元，公司股東應(yīng)占凈利潤(rùn)約為人民幣19.0百萬元。于2024年12月31日，公司的資產(chǎn)負(fù)債率約為24.3%，且無有息負(fù)債余額。

報(bào)告期內(nèi)，公司的合約管理總建筑面積為306.82百萬平方米，為1759個(gè)社區(qū)提供服務(wù)，遍布全國(guó)118個(gè)城市，為超過700萬業(yè)主提供服務(wù)，2024年新拓展項(xiàng)目90個(gè)，顯示出良好的發(fā)展?jié)摿?，整體發(fā)展穩(wěn)健。

債務(wù)規(guī)模方面，公司主動(dòng)減債策略成效明顯，連續(xù)兩年無有息負(fù)債；財(cái)務(wù)狀況持續(xù)穩(wěn)健。

為了彩生活“百年老店”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，彩生活持續(xù)扎根品質(zhì)。2024年彩生活已對(duì)618個(gè)項(xiàng)目涉及安全、環(huán)境、車場(chǎng)、工程、質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備等425項(xiàng)進(jìn)行品質(zhì)提升改造；為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，彩生活今年創(chuàng)新性的發(fā)起全年“天天315”品質(zhì)監(jiān)督工作，與業(yè)主共建共享美好家園，業(yè)主工單92984，解決率99.9%，被業(yè)主表揚(yáng)2495次，滿意度提升1.6分；與此同時(shí)，公司策劃大型社群活動(dòng)10個(gè)，活動(dòng)開展18000+場(chǎng)次，覆蓋業(yè)主人數(shù)113萬+，塑造上千個(gè)具有彩生活“煙火氣”特色的社區(qū)，全力以赴堅(jiān)守物業(yè)本質(zhì)。

“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”并駕齊驅(qū)成為物企長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的趨勢(shì)，公司不斷探索出多種基于社區(qū)場(chǎng)景的創(chuàng)新商業(yè)模式，在社區(qū)服務(wù)平臺(tái)——彩之云的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品內(nèi)容，滿足業(yè)主個(gè)性化需求，持續(xù)迭代社區(qū)在線購(gòu)物平臺(tái)——彩優(yōu)選。發(fā)展到家服務(wù)，從業(yè)主的衣食住行樂全方面提高業(yè)主生活品質(zhì)，真正把社區(qū)服務(wù)做實(shí)做細(xì)做到家。發(fā)展社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)，積極探索“物業(yè)服務(wù)+保險(xiǎn)”的創(chuàng)新模式，針對(duì)社區(qū)業(yè)主的實(shí)際需求，推出了多款定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品，為業(yè)主提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障，不僅為業(yè)主提供了更加便捷、貼心的保障服務(wù)，也為公司開辟了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。除此之外，公司積極順應(yīng)人口老齡化趨勢(shì)，與光大養(yǎng)老簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步豐富了“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的內(nèi)涵，目前已實(shí)現(xiàn)盈利。

彩生活緊扣時(shí)代創(chuàng)新脈搏，以“科技創(chuàng)新”作為核心驅(qū)動(dòng)力，全面推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。在智能化領(lǐng)域，彩生活率先引入AI大模型技術(shù)，深度融合物業(yè)管理場(chǎng)景，從圖像識(shí)別、安防巡檢到投訴報(bào)修、電梯維保，實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)效能的智能化升級(jí)。同時(shí)，公司在多個(gè)項(xiàng)目成功試點(diǎn)AI巡檢機(jī)器人，不僅大幅提升了管理效率，更實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的精細(xì)化、智能化跨越，為行業(yè)樹立了智能化轉(zhuǎn)型的新標(biāo)桿。2025年上線的搭載DeepSeek+QWen大模型的AI管家，是社區(qū)全能小助手，時(shí)刻為業(yè)主排憂解難，讓物業(yè)服務(wù)比點(diǎn)奶茶更簡(jiǎn)單。在綠色低碳領(lǐng)域，彩生活積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，聚焦碳中和目標(biāo)，致力于打造低碳環(huán)保社區(qū)。作為行業(yè)內(nèi)首家布局分布式儲(chǔ)能業(yè)務(wù)的企業(yè)，彩生活在多個(gè)社區(qū)成功布署儲(chǔ)能設(shè)施，不僅優(yōu)化了社區(qū)能源使用效率，還為業(yè)主提供了更加穩(wěn)定、可持續(xù)的能源解決方案。這一創(chuàng)新舉措不僅踐行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更開辟了新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，為行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)。

在充滿不確定性的宏觀環(huán)境中，彩生活將繼續(xù)堅(jiān)守物業(yè)服務(wù)主航道，以業(yè)主滿意為根本，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增值與創(chuàng)新。我們將把每一天都當(dāng)作最后一天，以務(wù)實(shí)的態(tài)度躬身實(shí)踐，以創(chuàng)新的精神探索突破，以堅(jiān)定的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)。腳踏實(shí)地，精耕細(xì)作，傾注全力，彩生活將以穩(wěn)健的步伐邁向未來，實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我公司將一如既往，致力于成為“平等有實(shí)、自由豐潤(rùn)”的生活服務(wù)引領(lǐng)者，滿足千萬業(yè)主對(duì)美好生活的需求，提供多彩豐富的生活服務(wù)體驗(yàn)，堅(jiān)守做“業(yè)主的物業(yè)、政府的物業(yè)”，為業(yè)主、合作伙伴、員工、投資人、股東持續(xù)提供價(jià)值，持續(xù)造福社會(huì)民生。