樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 近日,正商服務(wù)召開“聚力突破 奮進(jìn)發(fā)展”2025年上半年工作總結(jié)暨2025年下半年目標(biāo)責(zé)任書簽訂大會(huì)。
會(huì)議伊始,正商集團(tuán)副總裁、正商服務(wù)董事長(zhǎng)裘明分別就2025年上半年目標(biāo)達(dá)成、客戶滿意度分析及項(xiàng)目品質(zhì)提升等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。
當(dāng)下物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局加速重塑,“用心服務(wù)”是正商服務(wù)戰(zhàn)略聚焦的核心方向,如何落地是下半年的重要命題,也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和布局等方面突破的關(guān)鍵。
“服務(wù)的本質(zhì)是回歸業(yè)主需求——需求精準(zhǔn)匹配、服務(wù)持續(xù)迭代、價(jià)值共同創(chuàng)造。”
他指出,上半年正商服務(wù)貫徹品質(zhì)提升意識(shí),通過“鄰聚煥新”一系列舉措,在硬件改造、場(chǎng)景煥新、社區(qū)便民、社群運(yùn)營(yíng)等方面完成初步探索;下半年,全員需強(qiáng)化意識(shí),將碎片化創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化能力,實(shí)現(xiàn)從先行先試到全面深化。
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