樂居財經(jīng) 張林霞 9月17日,2025中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值測評成果發(fā)布會暨第十五屆房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在上海舉行。
會上,中海地產(chǎn)客戶服務(wù)部總經(jīng)理張偉表示,房地產(chǎn)核心就是三個點,第一個點就是六邊形戰(zhàn)士,現(xiàn)在不存在哪個板塊可以短一點,都得成功。比如設(shè)計,設(shè)計出來以后能不能建的好,建完了以后能不能交得出去?
第二點是它的源頭是什么?比如做客服的,一切都要以客戶的需求為出發(fā)點,不僅要把好的產(chǎn)品交給客戶,同時也要持續(xù)的滿足客戶需求。
第三點實際上是永恒不變的三個成功,每個項目都要成功,即指標(biāo)成功、口碑成功、團(tuán)隊成功。
保值的邏輯就是我們給客戶提供的產(chǎn)品足夠好,它具備可流通性,你不賣它就不存在價格,這是第一個。
第二個還是需要了解這個產(chǎn)品到底是誰在買?為什么買?買來干什么?誰來???怎么???住的好不好?。
要把好產(chǎn)品、好服務(wù)、好社區(qū)甚至好鄰里都打造出來。
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