全友家居遭消費(fèi)者投訴，被指全屋定制家具安裝一年后異味仍存
原創(chuàng)
<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
李蘭蘭
10.8w閱讀
2025-05-13 09:53
樂(lè)居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 5月13日，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，全友家居近一個(gè)月新增投訴量50起，已完成27起，投訴問(wèn)題多涉及產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等。
有消費(fèi)者投訴稱，其于3月23日在全友家居高坪店訂購(gòu)家具，5月2日送貨到家安裝，發(fā)現(xiàn)床頭柜有損壞、污漬，床也存在瑕疵且臟污。商家以“特價(jià)”為由拒絕退貨，僅同意維修。該消費(fèi)者遂投訴南充全友家居高坪店。
5月12日該投訴進(jìn)度顯示已完成，但消費(fèi)者評(píng)價(jià)稱“全友銷售后態(tài)度極差，解決方案不是很滿意，只是個(gè)人不追究”。
另一位消費(fèi)者反映，其于2022年3月在全友家居離石濱河街道店簽訂了全屋定制合同，同年10月18日全屋定制開始進(jìn)場(chǎng)安裝，2023年6月15日成品家具回來(lái)后續(xù)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)安裝。通風(fēng)散味至今，直至2025年5月家中仍有異味。
該消費(fèi)者告知門店售后上門查看并處理，未取得效果且再無(wú)后續(xù)。該消費(fèi)者表示，由于家中有孕婦，因裝修異味一直未入住只能在外租房，該消費(fèi)者希望平臺(tái)介入盡快處理。
截至5月13日，全友家居在黑貓投訴平臺(tái)投訴量累計(jì)超2000條。
官網(wǎng)顯示，全友創(chuàng)立于1986年，產(chǎn)品包括全屋定制家具、沙發(fā)、床墊、軟床、墻面家居、櫥柜、衛(wèi)浴、窗簾和板式套房家具等。
重要提示：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表樂(lè)居財(cái)經(jīng)立場(chǎng)。 本文著作權(quán)，歸樂(lè)居財(cái)經(jīng)所有。未經(jīng)允許，任何單位或個(gè)人不得在任何公開傳播平臺(tái)上使用本文內(nèi)容；經(jīng)允許進(jìn)行轉(zhuǎn)載或引用時(shí)，請(qǐng)注明來(lái)源。聯(lián)系請(qǐng)發(fā)郵件至ljcj@leju.com，或點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】
網(wǎng)友評(píng)論
相關(guān)推薦
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
2024-12-24
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
2024-11-21
皇溝酒業(yè)2023年?duì)I銷同比增長(zhǎng)75%，董事長(zhǎng)高全友出生在農(nóng)村、畢業(yè)于北大
瑞財(cái)經(jīng)
2024-03-08
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
2023-11-27
全友家居因柜體開裂被投訴，被指售后拖延處理長(zhǎng)達(dá)數(shù)月
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
2023-07-27
最新文章推薦
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
剛剛
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
剛剛
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
1小時(shí)前
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
06-05
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
06-05
樂(lè)居財(cái)經(jīng)APP
- 官方聲明：
- 未經(jīng)授權(quán)，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。樂(lè)居財(cái)經(jīng)及授權(quán)的第三方信息提供者竭力確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，但不保證數(shù)據(jù)絕對(duì)正確。