文/樂居財經(jīng) 嚴明會
三十年前,也是八十年代初期,張友全是四川崇州地區(qū)遠近聞名的小木匠。當時家家戶戶都崇尚自己打家具,因此,木匠算是個收入不錯的職業(yè)。
1986年,攢了點錢的張友全和很多木匠一樣,成立了自己的家具作坊,起名為金羊家具廠,由于當時家庭流行的主流還是自己打制家具,對成品家具的需求不高,所以這個不到10人的手工小作坊艱難地維系著生存。
生意艱難地維持幾年,到1996年左右,家具城興起,人們開始購買成品家具,張全友瞄準商機,租了一間小鋪面,里邊擺放著五六套家具“守株待兔”。
但因為老舊的款式和工藝,張友全的家具并沒得到太多訂單。張友全開始在家具的生產(chǎn)制造,工藝流程都進行全面改造升級,改變原來的經(jīng)營模式。這一次從上至下的改革,很快取得了效果。1999年全友開始擴展到武漢、鄭州、江西,將產(chǎn)品步步為營地推向省外市場,發(fā)展全友的全國營銷網(wǎng)絡(luò)。
資料顯示,張全友非常熱愛學習,這話放在他身上,一點不假。
創(chuàng)業(yè)后2000年到2004年的五年時間里,張友全前后四川省社科院朗搏學院、四川大學、清華大學等高校進行企業(yè)管理攻讀EMBA。2004年,張友全還參加了由國務(wù)院研究室美國斯坦福大學聯(lián)合發(fā)起的高管培訓項目“國研·斯坦福中國企業(yè)新領(lǐng)袖培養(yǎng)計劃”。
而在四處攻讀EMBA的期間,張友全干了一件令全行業(yè)都震驚的事情。2001年,張友全決定投資數(shù)千萬在央視做形象宣傳,公開資料顯示,當時這筆投資占到了全友年銷售額的50%,如果失敗,企業(yè)將遭受重創(chuàng)。據(jù)悉,當時全友家居內(nèi)部所有高層都持反對意見。但是最終,張友全頂住各方面的壓力,在央視6、8、12套節(jié)目投重金給全友家居做廣告。
此后,也是得益于國民經(jīng)濟全面進入高速發(fā)展期,短短一年半時間,全友家居從1個辦事處迅速擴展到20個分公司、辦事處,年銷售額實現(xiàn)了三四倍的增長。
如今,全友已發(fā)展成為全國知名的家具品牌,但同時,和全友相關(guān)的消費者投訴也時有發(fā)生。
11月16日消息,據(jù)黑貓投訴平臺,一位消費者投訴表示,婚前在全友家居定制的衣柜和書桌,到貨組裝后,發(fā)現(xiàn)氣味比較大。商家進行現(xiàn)場體驗和確認后,承認氣味大并重新更換了一套后,通風長達一年,氣味依然嚴重,無法入住。該消費者多次要求退貨被拒后,遂進行投訴。
截至目前,全友家居在黑貓平臺投訴共1357起,已回復1357條,已完成1334條。主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假宣傳等問題。
重要提示:本文僅代表作者個人觀點,并不代表樂居財經(jīng)立場。 本文著作權(quán),歸樂居財經(jīng)所有。未經(jīng)允許,任何單位或個人不得在任何公開傳播平臺上使用本文內(nèi)容;經(jīng)允許進行轉(zhuǎn)載或引用時,請注明來源。聯(lián)系請發(fā)郵件至ljcj@leju.com,或點擊【聯(lián)系客服】
樂居財經(jīng)APP
?2017-2025 北京怡生樂居財經(jīng)文化傳媒有限公司 北京市朝陽區(qū)西大望路甲22號院1號樓1層101內(nèi)3層S3-01房間756號 100016
京ICP備2021030296號-2京公網(wǎng)安備 11010502047973號