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從“小野草”到“友鄰節(jié)” 華遠(yuǎn)把社區(qū)變成了你愿意下樓的樣子

在房地產(chǎn)行業(yè)新常態(tài)下，鮮有企業(yè)能像華遠(yuǎn)一樣，始終將“客戶服務(wù)初心”與“共創(chuàng)式新鄰里關(guān)系”作為一切行動的出發(fā)點(diǎn)，通過定向打造專屬節(jié)日IP，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值與歡樂。從暑期深耕親子成長的“小野草計(jì)劃”，到金秋時節(jié)覆蓋全齡段業(yè)主的“友鄰節(jié)”，在華遠(yuǎn)，再小的個體，也能野蠻生長，再尋常的日子，也值得溫暖相聚。

在行業(yè)整體轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營與用戶深度連接的今天，華遠(yuǎn)不僅是在“造節(jié)”，更是構(gòu)建一個有溫度、有記憶、有成長的生命共同體。華遠(yuǎn)以節(jié)為媒，以心相連，走出了一條以人文關(guān)懷與長期主義為底色的國企進(jìn)階之路。

共創(chuàng)式造節(jié) 沉淀品牌資產(chǎn)

最好的社區(qū)，是讓每一個人都能被看見；最好的節(jié)日，是讓每一次相遇都自然而然。

華遠(yuǎn)深知，企業(yè)與客戶建立長久關(guān)系，就要像朋友一樣長期陪伴、共同成長。在傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)模式式微的當(dāng)下，華遠(yuǎn)選擇了長期投入的軟性建設(shè)，回歸客戶服務(wù)本質(zhì)，通過持續(xù)、有溫度、有內(nèi)容的節(jié)日運(yùn)營，錨定與挖掘用戶終身價值，并探索基于客戶深度洞察所選擇的戰(zhàn)略路徑，以具象化、儀式化、持續(xù)化的內(nèi)容運(yùn)營構(gòu)建，真正與業(yè)主建立長期、穩(wěn)定、可信賴的關(guān)系，將服務(wù)轉(zhuǎn)化為可感知的情感連接。

于是，市集擺起來、長桌拼起來、電影放起來、公益做起來、研學(xué)搞起來、技藝傳承學(xué)起來……這樣專屬于華遠(yuǎn)業(yè)主的“節(jié)日”，每一個人，都不再是“旁觀者”，而是“共創(chuàng)者”，這種共生式思維所打造的客戶參與感和歸屬感，讓華遠(yuǎn)的社區(qū)運(yùn)營模式在行業(yè)中獨(dú)樹一幟。無論是“小野草計(jì)劃”中孩子與家長的雙向參與，還是“友鄰節(jié)”中業(yè)主作為志愿者、攤主、分享者的角色轉(zhuǎn)變，都傳遞出“共創(chuàng)”與“共生”理念，形成華遠(yuǎn)切入家庭單元與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的特色用戶運(yùn)營“雙軸模型”。

與此同時，無論是“小野草計(jì)劃”從活動項(xiàng)目制向長效化品牌IP運(yùn)營的轉(zhuǎn)變，還是“友鄰節(jié)”六年如一日在“社群共融、社區(qū)共建、社會共生”三大維度上的持續(xù)深耕，都體現(xiàn)了華遠(yuǎn)“活動反碎片化”的整體運(yùn)營思維，展現(xiàn)出華遠(yuǎn)造節(jié)的系統(tǒng)性與延續(xù)性。讓每一個節(jié)日都不再孤立存在，形成了彼此呼應(yīng)、相互賦能的效果，為華遠(yuǎn)沉淀了寶貴的難以復(fù)制的品牌資產(chǎn)、體驗(yàn)資產(chǎn)、運(yùn)營資產(chǎn)。

差異化實(shí)踐 深度鏈接客戶

四年“小野草計(jì)劃”與六年“友鄰節(jié)”已經(jīng)是一個約定、一種習(xí)慣。今年，華遠(yuǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化了“小野草計(jì)劃”與“友鄰節(jié)”的IP內(nèi)涵與運(yùn)營深度，使其在內(nèi)容上更具吸引力，在戰(zhàn)略上與社會責(zé)任、用戶關(guān)系更加深度融合：你可以是煙火氣十足鄰里市集中的“手工達(dá)人”、可以是長桌宴美味佳肴背后的“神秘廚神”，可以是默默為城市貢獻(xiàn)力量的“愛心使者”，也可以是陪伴孩子參加比賽的“全能爸媽”……無論你以什么角色出現(xiàn)，華遠(yuǎn)都會讓你把“日子”過成了愿意下樓的樣子。

今年的“小野草計(jì)劃”，延續(xù)了“好奇營”“挑戰(zhàn)營”“創(chuàng)想營”三大條線，一方面打造?出IP化、體系化、場景化、情感化?的社區(qū)成長生態(tài)，構(gòu)建“探索-創(chuàng)造-互動-成長”多元價值場域；另一方面將品牌溫度與兒童成長深度綁定，華遠(yuǎn)精心繪制出暑期“創(chuàng)意生長圖譜”，強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)的辨識度與情感記憶點(diǎn)。

今年的“友鄰節(jié)”，華遠(yuǎn)干了幾件很“潮”的事：拆掉“住戶”的標(biāo)簽，以“友鄰”相稱，弱化年齡與身份，營造“家門口，聚開心”的氛圍，真正讓“煙火氣”與“人情味”融入社區(qū)鄰里生活。通過信息交互處、鄰里市集、長街宴等形式，打造真正貼近業(yè)主日常的聚會場，其中相親角、求職角、資產(chǎn)交易角等更是長期展示，成為業(yè)主多元需求的“重要樞紐”；同時結(jié)合反法西斯勝利80周年，聯(lián)合華誠CHC影迷社推出紅色主題觀影活動，強(qiáng)化國企紅色基因；此外還提供官方認(rèn)證的志愿服務(wù)機(jī)會，涵蓋綠色環(huán)保、鄰里幫扶、文化傳承等多類項(xiàng)目，提升社區(qū)文化質(zhì)感。

結(jié)語：

四年“小野草”，六載“友鄰節(jié)”，在行業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，華遠(yuǎn)與業(yè)主、與城市、與社會對話的平臺就這樣一年一年地成長起來，更包容，更多元，更有力量。經(jīng)過四十多年的沉淀，華遠(yuǎn)地產(chǎn)已經(jīng)通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和基礎(chǔ)服務(wù)構(gòu)建了高忠誠度與高滿意度的客戶體系。華遠(yuǎn)的“造節(jié)”實(shí)踐，遠(yuǎn)超活動本身。它清晰傳遞出一個信號：地產(chǎn)的下一程，勝利屬于那些能真正理解人、連接人、成就人的企業(yè)。